Conditions d’utilisation
APERÇU
Bienvenue chez Maison Mata.
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Maison Mata, une marque premium de lunetterie et d’optique, qui exploite des boutiques physiques et une boutique en ligne.
Maison Mata exploite ce site et cette boutique en ligne, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »), afin de vous offrir une expérience d’achat sélectionnée en lunetterie, optique et lifestyle.
Nos Services s’appuient sur Shopify, qui nous permet de vous offrir une plateforme e-commerce sécurisée.
Les présentes Conditions générales de vente (les « Conditions »), ainsi que toute politique qui y est référencée, décrivent vos droits et responsabilités lors de l’utilisation de nos Services.
En accédant à nos Services, en les consultant ou en y effectuant un achat, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions ainsi que par notre Politique de confidentialité [LINK].
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser nos Services.
SECTION 1 — ACCÈS ET COMPTE
Vous devez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction pour utiliser les Services.
Lors de la création d’un compte ou de la passation d’une commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour, y compris vos coordonnées de facturation, de livraison et de contact.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sous votre compte.
Maison Mata se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte qui enfreindrait les présentes Conditions ou serait utilisé frauduleusement.
SECTION 2 — NOS PRODUITS
Maison Mata conçoit, fabrique et vend :
• Montures optiques
• Lunettes de soleil
• Verres correcteurs
• Accessoires
• Lunettes fait main et sur mesure
Certains produits sont fabriqués à la main dans nos ateliers, d’autres sont produits en usine selon nos spécifications.
Les images produits sont fournies à titre illustratif. En raison des réglages d’écran, de l’éclairage et des variations propres au fait main, les couleurs, textures et finitions peuvent légèrement différer de ce que vous voyez en ligne.
Les produits personnalisés, sur ordonnance ou sur mesure peuvent ne pas être identiques à l’image présentée, car ils sont fabriqués spécifiquement pour vous.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer tout produit sans préavis.
SECTION 3 — COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous formulez une offre d’achat.
Votre commande n’est acceptée qu’une fois confirmée par Maison Mata par e-mail et votre paiement traité avec succès.
Un grand nombre de nos produits étant fabriqués sur mesure ou préparés spécifiquement pour vous (verres, prescriptions, montures faites main), les commandes ne peuvent pas toujours être annulées ou modifiées après confirmation.
Les retours et échanges sont exclusivement régis par notre Politique de retour et d’échange [LINK].
Les produits achetés auprès de Maison Mata sont destinés à un usage personnel et ne peuvent être revendus ni exportés à des fins commerciales.
SECTION 4 — PRIX ET FACTURATION
Tous les prix sont affichés dans la devise sélectionnée et peuvent varier selon votre localisation, les taxes, les droits de douane et les taux de change.
Les prix n’incluent pas les frais de livraison, les droits de douane, les taxes à l’importation ou la TVA locale, sauf mention contraire explicite.
Maison Mata se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.
Vous vous engagez à n’utiliser qu’un moyen de paiement autorisé et à régler l’ensemble des frais engagés.
SECTION 5 — EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif uniquement.
Maison Mata n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs, le dédouanement, les grèves, les conditions météorologiques ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
Une fois la commande remise au transporteur, le risque de perte et le transfert de propriété vous incombent.
Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane ou des taxes, à la charge du destinataire.
SECTION 6 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble du contenu de ce site, y compris les designs, logos, images produits, textes, vidéos, rendus, designs d’emballage et identité visuelle, appartient exclusivement à Maison Mata.
Vous ne pouvez pas copier, reproduire, vendre, modifier ou utiliser notre contenu à des fins commerciales sans autorisation écrite.
Nos montures, designs et notre identité visuelle sont des éléments de propriété intellectuelle protégés.
SECTION 7 — OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons vous donner accès à des outils ou services tiers (paiement, livraison ou analyse, par exemple).
Ces outils sont fournis « en l’état » et nous ne sommes pas responsables de leur performance ou de leur disponibilité.
SECTION 8 — LIENS VERS DES SITES TIERS
Nos Services peuvent inclure des liens vers des sites web tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de ces tiers.
SECTION 9 — SHOPIFY
Notre boutique en ligne s’appuie sur Shopify.
Toutes les transactions ont lieu entre vous et Maison Mata.
Shopify n’est pas responsable des produits, de leur exécution ou du service client.
SECTION 10 — CONFIDENTIALITÉ
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité [LINK] et à la Politique de confidentialité de Shopify.
Nous utilisons vos données uniquement pour traiter vos commandes, fournir nos services et améliorer votre expérience.
SECTION 11 — AVIS ET RETOURS D’EXPÉRIENCE
Tout avis, évaluation, image ou suggestion que vous nous soumettez peut être utilisé par Maison Mata à des fins marketing ou d’amélioration, sans compensation.
SECTION 12 — ERREURS
Nous nous réservons le droit de corriger à tout moment toute erreur ou inexactitude présente sur le site.
SECTION 13 — USAGE INTERDIT
Vous ne devez pas détourner l’usage de nos Services, commettre de fraude, extraire des données par scraping, usurper l’identité d’autrui, ou enfreindre une quelconque loi.
SECTION 14 — RÉSILIATION
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux Services à tout moment en cas de violation des présentes Conditions.
SECTION 15 — AVERTISSEMENT
Tous les produits et services sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité ».
Les verres correcteurs, examens de vue et conseils optiques ne remplacent pas un diagnostic médical établi par un ophtalmologiste agréé.
SECTION 16 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Maison Mata ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos Services ou produits.
SECTION 17 — INDEMNISATION
Vous vous engagez à indemniser Maison Mata de toute réclamation résultant d’un usage abusif des Services de votre part.
SECTION 18 — DIVISIBILITÉ
Si une disposition venait à être inapplicable, les autres dispositions resteraient valables.
SECTION 19 — INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Maison Mata.
SECTION 20 — CESSION
Nous pouvons céder nos droits sans préavis. Vous ne le pouvez pas.
SECTION 21 — LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle Maison Mata est enregistrée.
SECTION 22 — TITRES
Les titres sont donnés à titre indicatif uniquement.
SECTION 23 — MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. La poursuite de l’utilisation des Services vaut acceptation.
SECTION 24 — CONTACT
Maison Mata
hello@maisonmata.com
Maison Mata
Jl. Pantai Batu Mejan No.33, Canggu, Kec. Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali 80351
+62 812-3866-0613
Numéro d’immatriculation de la société 0220408832355