Garantie Maison Mata
Garantie Maison Mata
service après-vente lunettes
Toutes les lunettes Maison Mata bénéficient d’un service gratuit à vie :
- Ajustages pour un confort parfait
- Polissage de la monture pour lui rendre son brillant
- Petites réparations pour garder vos lunettes en parfait état
Une participation peut être demandée pour les pièces de remplacement (plaquettes, vis, etc.).
Garantie 1 an
Vos lunettes Maison Mata sont couvertes par une garantie d’un an à compter de la date d’achat, qui comprend :
✅ Les défauts de fabrication
✅ Les problèmes de visserie (charnières, vis)
Non couvert :
❌ Les dommages accidentels
❌ Les rayures liées à l’usage quotidien
Pour faire jouer la garantie, contactez-nous avec votre reçu et une photo du produit.
Conditions lunettes de soleil
- Si votre monture casse dans les 6 mois, vous bénéficiez de 50 % sur une nouvelle monture.
- Si vos verres solaires présentent un défaut de traitement dans l’année, on remplace vos verres standards gratuitement.
Conditions verres correcteurs
- Si vos verres correcteurs présentent un défaut de traitement lié à la fabrication dans les 2 ans, vous avez droit à un remplacement gratuit, une fois.
- Si votre correction vous gêne, même si l’ordonnance vient d’un autre praticien, on remplace les verres gratuitement.
Chez Maison Mata, chaque paire optique doit offrir un confort parfait.
Si vous ressentez une gêne, dites-le-nous au plus vite : si après 3 – 4 jours il n’y a pas d’amélioration, repassez nous voir et on ajuste vos verres immédiatement.
⚠️ À noter : les dommages causés par des produits chimiques, la chaleur ou une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.
Politique en matière de rayures
Les verres rayés (solaires ou correcteurs) ne sont pas couverts.
Pour un entretien approprié, veuillez vous référer à nos directives d’entretien des produits.