Garantie Maison Mata
Service à vie inclus
Toutes nos lunettes Maison Mata bénéficient d’un service gratuit à vie :
- Ajustements pour un confort parfait
- Polissage des montures pour redonner de l’éclat
- Petites réparations pour maintenir vos lunettes en excellent état
Un léger coût peut s’appliquer pour les pièces de remplacement (plaquettes, vis, etc.).
Garantie 1 an
Vos lunettes Maison Mata sont garanties 1 an à compter de la date d’achat, couvrant :
✅ Défauts de fabrication
✅ Problèmes matériels (charnières, vis)
Non couvert :
❌ Dommages accidentels
❌ Rayures dues à l’usage quotidien
Pour faire valoir votre garantie, contactez-nous avec votre reçu et une photo du produit.
Politique lunettes de soleil
- Si votre monture casse dans les 6 mois, vous bénéficiez de -50% sur une nouvelle monture.
- Si vos verres solaires présentent un défaut de traitement dans l’année, nous remplaçons vos verres standards gratuitement.
Politique verres correcteurs
- Si vos verres correcteurs présentent un défaut de traitement lié à un problème de fabrication dans les 2 ans, vous bénéficiez d’un remplacement gratuit (une fois).
- Si votre correction n’est pas confortable, même si l’ordonnance provient d’un autre opticien ou docteur, nous remplaçons vos verres gratuitement.
Chez Maison Mata, toutes nos lunettes optiques doivent offrir un confort visuel parfait à chaque client.
En cas d’inconfort, parlez-en rapidement avec nous : si après 3 à 4 jours d’adaptation vous ne voyez pas d’amélioration, repassez en boutique afin que nous puissions ajuster vos verres immédiatement.
⚠️ Attention : les dommages liés aux produits chimiques, à la chaleur ou à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.
Politique en matière de rayures
Les verres rayés (solaires ou de prescription) ne sont pas couverts.
Pour un entretien approprié, veuillez vous référer à nos directives d'entretien des produits.