아이웨어 애프터서비스
Maison Mata 모든 안경에는 평생 무료 서비스가 포함됩니다:
- 자연스러운 착용감을 위한 조정
- 광택을 되살리는 프레임 폴리싱
- 뛰어난 상태를 유지하는 기본 수리
교체 부품(코받침, 나사 등)에는 소정의 수수료가 부과될 수 있습니다.
1년 보증
Maison Mata 안경은 구매일로부터 1년간 보증이 적용됩니다. ✅ 제조 결함 ✅ 부품 불량 (힌지, 나사) 보증 제외 항목: ❌ 사고로 인한 파손 ❌ 일상 사용으로 인한 스크래치 보증을 신청하시려면 영수증과 제품 사진을 첨부하여 연락해 주세요.
선글라스 정책
6개월 이내에 프레임이 파손될 경우, 새 프레임을 50% 할인된 가격으로 제공합니다. 선글라스 렌즈에 1년 이내 코팅 결함이 발생하면, 기본 렌즈를 무상으로 교체해 드립니다.
도수 렌즈 정책
도수 렌즈에 2년 이내 제조상 코팅 결함이 발생하면, 1회 무상 교체가 가능합니다. 착용감이 불편하신 경우, 다른 안과에서 받은 처방이라도 렌즈를 무상으로 교체해 드립니다. Maison Mata에서는 모든 도수 안경이 편안해야 한다고 생각합니다.
불편함이 느껴지시면 가능한 빨리 알려주세요. 3~4일이 지나도 개선되지 않으면 매장을 다시 방문해 주세요. 즉시 렌즈를 조정해 드리겠습니다. ⚠️ 참고: 화학물질, 열, 부적절한 사용으로 인한 손상은 보증 대상에 포함되지 않습니다.
스크래치 정책
렌즈 스크래치(선글라스 및 도수 렌즈)는 보증 대상에 포함되지 않습니다. 올바른 관리 방법은 제품 관리 가이드를 참고해 주세요.