배송 정책

배송 가능 지역 및 배송비

발리에서 인도네시아 국내 및 해외의 배송 가능 지역으로 발송하며 배송비가 부과됩니다. 안경, 액세서리, 콘택트렌즈 모두 동일한 지역으로 배송할 수 있습니다.

발송 준비 및 배송

발송 준비에 1~2영업일이 필요하며, 이후 운송에는 인도네시아 국내 약 2~5일, 해외 약 7~14일이 걸립니다. 모두 예상 기간이며 제작 기간은 포함되지 않습니다.

Handmade와 기존 모델을 바탕으로 한 커스텀 프레임은 제작에 약 15일이 걸립니다. Tailor-Made 안경은 디자인과 제작에 약 30일이 필요합니다. 배송 기간은 별도입니다.

발리 호텔 및 빌라 배송

발리의 호텔이나 빌라로 배송할 수 있습니다. WhatsApp이나 이메일로 주소를 보내 주시면 배송을 안내해 드립니다.

배송 문의

배송 조회, 주소 변경 또는 배송 문제는 주문 번호와 함께 WhatsApp이나 hello@maisonmata.com으로 문의해 주세요. 상황에 맞는 방법을 확인하겠습니다.

인도네시아 외 지역에서 서비스, 보증 청구 또는 교환을 진행할 경우 배송비가 별도로 부과됩니다. 적용되는 법적 권리는 그대로 보장됩니다.