servizio post-vendita occhiali
Tutti gli occhiali Maison Mata includono un servizio a vita gratuito:
- Regolazioni per un comfort su misura
- Lucidatura della montatura per ridarle brillantezza
- Piccole riparazioni per tenerli in ottimo stato
Per i pezzi di ricambio (naselli, viti, ecc.) può essere richiesto un piccolo contributo.
Garanzia di 1 anno
I tuoi occhiali Maison Mata sono coperti da una garanzia di 1 anno dalla data di acquisto, che comprende:
✅ Difetti di fabbricazione
✅ Problemi alla componentistica (cerniere, viti)
Non sono coperti:
❌ Danni accidentali
❌ Graffi dovuti all'uso quotidiano
Per attivare la garanzia, contattaci con lo scontrino e una foto del prodotto.
Politica sugli occhiali da sole
- Se la montatura si rompe entro 6 mesi, hai il 50% di sconto su una montatura nuova.
- Se le lenti da sole presentano un difetto di trattamento entro un anno, sostituiamo gratuitamente le lenti standard.
Condizioni sulle lenti graduate
- Se le tue lenti graduate presentano un difetto di trattamento dovuto alla produzione entro 2 anni, hai diritto a una sostituzione gratuita, una sola volta.
- Se la correzione non ti risulta comoda, anche quando la prescrizione arriva da un altro medico, sostituiamo le lenti gratuitamente.
Da Maison Mata ogni paio da vista deve essere davvero comodo.
Se senti fastidio, dillo subito: se dopo 3 – 4 giorni non migliora, torna da noi e regoliamo le tue lenti sul momento.
⚠️ Nota: i danni causati da agenti chimici, calore o uso improprio non sono coperti.
Politica sui graffi
Le lenti graffiate (da sole o da vista) non sono coperte.
Per la manutenzione, consulta le nostre indicazioni per la cura del prodotto.