Entretien
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Manipulation
Évitez d’exposer vos lunettes à une chaleur excessive et tenez-les éloignées des produits chimiques, qui peuvent abîmer les verres et la monture.
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Rinçage
Après avoir porté vos lunettes à la plage ou à la piscine, rincez-les uniquement à l’eau claire, sans savon ni produit nettoyant. Le sel, le chlore et les produits chimiques peuvent abîmer les traitements et corroder les parties métalliques.
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Nettoyage
Utilisez uniquement le chiffon microfibre fourni, en particulier pour les verres. Évitez d’utiliser votre vêtement ou d’autres tissus, car ils peuvent rayer les verres.
service après-vente des lunettes
Les lunettes Maison Mata sont garanties un an à compter de la date d’achat, couvrant les défauts de fabrication ainsi que les problèmes matériels tels que les charnières ou les vis.
Service après-vente des Verre
- Si vos verres correcteurs présentent un défaut de traitement dû à un problème de fabrication dans un délai de 2 ans, vous avez droit à un remplacement gratuit unique.
- Si votre correction vous semble inconfortable, même si l’ordonnance provient d’un autre optométriste, nous remplacerons les verres gratuitement.
Chez Maison Mata, chaque paire de lunettes optiques doit offrir un confort parfait.
Si vous ressentez une gêne, informez-nous dès que possible : si aucune amélioration n’est constatée après 3 à 4 jours, revenez nous voir et nous ajusterons vos verres immédiatement.
Not in Bali? Send us your glasses
Our lifetime service also works by post. Wherever you are, our artisans in Canggu will bring your frame back to life, and we cover the return shipping.
STEP 1
Message us
Send a photo of your frame on WhatsApp. Our team tells you what can be done, what it will cost if anything, and shares the workshop address.
STEP 2
Post your frame
Pack it in its case and send it to our Canggu workshop. Outbound shipping is at your expense, and we recommend a tracked service.
STEP 3
We ship it back
5 to 7 working days in the workshop, then your frame travels back to you. Return shipping is on us.
Included, free of charge
Adjustment · Polishing · Deep cleaning · Screw and hinge check · Return shipping
On quotation
Replacement parts (nose pads, screws, temples) · Lens replacement · Repairs beyond normal wear
Available for every Maison Mata frame, whenever and wherever you bought it.
Prenez rendez-vous dans l’une de nos boutiques ci-dessous.
Découvrez nos lunettes
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Virtual Try-On
Komodo Rise Olive Gove
Prix habituel Rp 1.700.000,00Prix habituelPrix unitaire par -
Virtual Try-On
Sumba Hills Black Sun
Prix habituel Rp 1.700.000,00Prix habituelPrix unitaire par -
Virtual Try-On
Cove Onyx Night
Prix habituel Rp 1.700.000,00Prix habituelPrix unitaire par -
Virtual Try-On
Bali Blue Olive Gove
Prix habituel Rp 1.700.000,00Prix habituelPrix unitaire par
