Gözlükleriniz için garanti ve bakım

1 yılçerçevedeki üretim kusurları
−50%çerçeveniz 6 ay içinde kırılırsa yeni bir çerçevede
2 yılKaplama kusurları · Avrupa laboratuvarlarından camlar
Handmade eyewear components laid out for fabrication, including acetate, hinges, lenses and metal core for assembly.
Maison Mata rectangular acetate sunglasses with polarized lenses, fitted by our opticians in Seminyak, Bali

Ömür boyu bakım

Kullanımla birlikte çerçevenizin bakıma ihtiyacı olabilir: bir vida gevşer, yüze oturuşu değişir veya asetat parlaklığının bir kısmını kaybeder. Maison Mata gözlüklerinizin ömür boyu bakımı mağazada ücretsizdir: vida ve burun pedi değişimi, asetatın parlatılması ve çerçeve ayarı.

Diğer onarımlar veya yedek parçalar için gözlüğü inceler, çalışmaya başlamadan önce varsa ücretleri açıklarız.

Maison Mata optician adjusting an acetate frame by hand in the Canggu boutique, free adjustments in Bali

Çerçeve garantisi: bir yıl

Maison Mata çerçeveleri, ilk satın alma tarihinden itibaren bir yıl boyunca menteşe ve vida kusurları dahil üretim kusurlarına karşı garantilidir.

Kaza sonucu oluşan hasarlar ve günlük kullanımdan kaynaklanan çizikler bu ticari garanti kapsamında değildir.

Fişiniz veya sipariş bilgileriniz ve net fotoğraflarla bize ulaşın. Kırılma tek başına üretim kusuru bulunduğunu göstermez: onarım, değişim veya ücret iadesini onaylamadan önce sorunu inceleriz.

Garanti kapsamında değişim yapıldığında ilk satın alma tarihi esas alınmaya devam eder. Ticari garanti süresi yeniden başlamaz. Geçerli yasal haklarınız değişmez.

Maison Mata rectangular acetate sunglasses with polarized lenses, adjusted by our opticians in Canggu, Bali

Güneş gözlüğü camları ve kırılan çerçeveler

Çerçeveniz satın alma tarihinden itibaren altı ay içinde kırılırsa yeni bir çerçevede %50 indirimden yararlanırsınız. Bu avantaj, üretim kusurlarına karşı garantiden ayrıdır.

Güneş gözlüğü camlarında bir yıl içinde tespit edilen kaplama kusuru, değerlendirme sonrasında standart camların ücretsiz değiştirilmesini sağlar. Polarize güneş gözlüğü camları da aynı kapsamdadır.

Multi-color tinted lenses engineered in-house by Maison Mata, wide spectrum of hues for creative eyewear design.

Numaralı cam garantisi

  • Numaralı camlar Endonezya'daki bir laboratuvardan temin edildiğinde bir yıl, Avrupa'daki bir laboratuvardan temin edildiğinde iki yıl garantilidir. Üretim kaynaklı bir kaplama kusuru, bir defaya mahsus ücretsiz değişim hakkı sağlar.
  • Numaranızla rahat göremiyorsanız reçeteyi, montaj ölçülerini ve çerçeve ayarını kontrol ederiz. Bu değerlendirme, rahatsızlığa yol açan bir kusuru doğrularsa ilk reçete başka bir uzmandan alınmış olsa bile camları ücretsiz değiştiririz.

Optisyenlerimiz gözlüklerinize alışmanıza ve rahatsızlıkların giderilmesine yardımcı olur.

Tinted optical lenses developed internally at Maison Mata, crafted in multiple shade intensities for eyewear customization.

Gözlükleriniz rahatsızlık veriyorsa

Yeni gözlükleriniz rahatsızlık veriyorsa bize bildirin. Üç veya dört gün sonra düzelme olmazsa cam montajını ve reçeteyi kontrol edebilmemiz için tekrar gelin. Belirtiler belirginse daha erken bize ulaşın.

Gradient optical lenses featured at Maison Mata Bali, subtle tint ideal for comfort and eye protection.

Çizikler ve yurt dışından servis

Koruyucu kaplama, camların ince çiziklere dayanıklılığını artırır; ancak camlar yine de çizilebilir. Güneş gözlüğü camlarında veya numaralı camlarda kullanımdan kaynaklanan çizikler ticari garanti kapsamında değildir. Kimyasalların, ısının veya yanlış kullanımın neden olduğu hasarlar da kapsam dışındadır.

Endonezya dışından servis, garanti başvurusu veya değişim işlemlerinde, geçerli yasal haklarınız saklı kalmak üzere kargo ücretleri ayrıca alınır.

+62 812 3866 0613 numaralı WhatsApp hattımızdan veya hello@maisonmata.com adresinden bize ulaşın. İade ve değişim politikamız süreci açıklar.

Günlük temizlik ve saklama için bakım önerilerimize bakın.