Kargo politikası
Teslimat bölgeleri ve kargo ücretleri
Bali'den Endonezya içinde ve yurt dışında hizmet verdiğimiz adreslere gönderim yapıyoruz. Kargo ücretlidir. Gözlükler, aksesuarlar ve kontakt lensler aynı adreslere gönderilebilir.
Hazırlık ve teslimat
Hazırlık için 1 ila 2 iş günü, ardından Endonezya içi taşıma için yaklaşık 2 ila 5 iş günü veya uluslararası taşıma için 7 ila 14 iş günü ayırın. Bu süreler tahminidir ve üretimi kapsamaz. Gümrük işlemleri taşıma süresini uzatabilir.
Handmade ve kişiselleştirilmiş çerçevelerin yapımı yaklaşık 15 gün sürer. Tailor-Made tasarımı için tasarım ve üretime yaklaşık 30 gün ayırın. Kargo süresi buna eklenir.
Gönderimlerimizde DHL, JNE veya FedEx kullanabiliriz.
Bali'deki otelinize veya villanıza teslimat
Bali'deki otelinize veya villanıza teslimat yapabiliriz. Gönderimi düzenlemek için adresi WhatsApp veya e-posta ile iletin.
Teslimatınızla ilgili sorunuz mu var?
Takip, adres değişikliği veya teslimat sorunu için sipariş numaranızla WhatsApp üzerinden ya da hello@maisonmata.com adresinden bize ulaşın. Durumunuza uygun seçenekleri inceleriz.
Endonezya dışından servis, garanti desteği veya değişim için kargo masrafları, geçerli yasal haklarınız saklı kalmak üzere ayrıca tahsil edilir.