Para iade politikası

Yalnızca fikrinizi değiştirdiğiniz için iade veya değişim sunmuyoruz. Bu, geçerli mevzuatın sağladığı iptal, iade veya ücret iadesi haklarını sınırlamaz.

Yanlış ürün mü aldınız veya olası bir üretim kusuru mu fark ettiniz? Sipariş bilgileriniz ve net fotoğraflarla WhatsApp üzerinden bize ulaşın. hello@maisonmata.com adresine de e-posta gönderebilirsiniz. Geçerli garanti ve yasal haklarınız doğrultusunda onarım, değiştirme veya ücret iadesini teyit etmeden önce her durumu inceleriz.

Tek başına kırılma, üretim kusuru olduğunu göstermez. Ekibimiz mevcut çözümü teyit etmeden önce sorunu inceler.

Siparişiniz hasarlı, eksik veya geç ulaşırsa sipariş bilgilerinizle bize ulaşın. Durumu kontrol edip sonraki adımı açıklarız.

Endonezya dışından servis, garanti desteği veya değişim için kargo masrafları, geçerli yasal haklarınız saklı kalmak üzere ayrıca tahsil edilir.

WhatsApp: +62 812 3866 0613
E-posta: hello@maisonmata.com