послепродажное обслуживание очков
All Maison Mata glasses come with free lifetime service:
- Adjustments for perfect comfort
- Оправа polishing to restore shine
- Basic repairs to keep your glasses in excellent condition
A small fee may apply for replacement parts (nose pads, screws, etc.).
Гарантия 1 год
На Ваши очки Maison Mata действует гарантия 1 год с даты покупки, включая:
✅ Производственные дефекты
✅ Фурнитуру (шарниры, винты)
Не покрывается:
❌ Случайные повреждения
❌ Царапины от повседневной носки
Для обращения по гарантии пришлите нам чек и фото изделия.
Условия на солнцезащитные очки
- Если оправа сломается в течение 6 месяцев, Вы получите скидку 50% на новую оправу.
- Если на солнцезащитных линзах в течение года появится дефект покрытия, мы бесплатно заменим стандартные линзы.
Условия на линзы с диоптриями
- Если на линзах с диоптриями в течение 2 лет проявится дефект покрытия по вине производства, Вы получаете однократную бесплатную замену.
- Если в очках некомфортно — даже когда рецепт выписан другим врачом — мы заменим линзы бесплатно.
В Maison Mata каждая оптическая пара должна быть полностью комфортной.
Если чувствуете дискомфорт, сообщите нам как можно раньше: если через 3–4 дня легче не стало, приходите — мы сразу скорректируем линзы.
⚠️ Важно: повреждения от химии, нагрева или неправильного использования не покрываются.
Царапины: условия гарантии
Поцарапанные линзы (солнечные или по рецепту) не покрываются гарантией.
Для надлежащего ухода см. наши Рекомендации по уходу за продуктом.