Техническое обслуживание
-
Обращение
Не подвергайте очки сильному нагреву и держите их вдали от химических средств: и то и другое вредит линзам и оправе.
-
Ополаскивание
После пляжа или бассейна промойте очки только чистой водой, без мыла и моющих средств. Соль, хлор и химия разрушают покрытия и вызывают коррозию металлических деталей.
-
Чистка
Пользуйтесь только салфеткой из микрофибры из комплекта, особенно для линз. Не протирайте футболкой или другой тканью — останутся царапины.
послепродажное обслуживание очков
На очки Maison Mata распространяется гарантия один год с даты покупки: производственные дефекты, а также фурнитура — шарниры и винты.
послепродажное обслуживание линз
- Если на линзах с диоптриями в течение 2 лет проявится дефект покрытия по вине производства, Вы получаете однократную бесплатную замену.
- Если в очках некомфортно — даже когда рецепт выписан другим врачом — мы заменим линзы бесплатно.
В Maison Mata каждая оптическая пара должна быть полностью комфортной.
Если чувствуете дискомфорт, сообщите нам как можно раньше: если через 3–4 дня легче не стало, приходите — мы сразу скорректируем линзы.
Not in Bali? Send us your glasses
Our lifetime service also works by post. Wherever you are, our artisans in Canggu will bring your frame back to life, and we cover the return shipping.
STEP 1
Message us
Send a photo of your frame on WhatsApp. Our team tells you what can be done, what it will cost if anything, and shares the workshop address.
STEP 2
Post your frame
Pack it in its case and send it to our Canggu workshop. Outbound shipping is at your expense, and we recommend a tracked service.
STEP 3
We ship it back
5 to 7 working days in the workshop, then your frame travels back to you. Return shipping is on us.
Included, free of charge
Adjustment · Polishing · Deep cleaning · Screw and hinge check · Return shipping
On quotation
Replacement parts (nose pads, screws, temples) · Lens replacement · Repairs beyond normal wear
Available for every Maison Mata frame, whenever and wherever you bought it.
Забронировать встречу в наших бутиках ниже
Подберите свою пару
-
Virtual Try-On
Komodo Rise Olive Gove
Обычная цена Rp 1.700.000,00Обычная ценаЦена за единицу за -
Virtual Try-On
Sumba Hills Black Sun
Обычная цена Rp 1.700.000,00Обычная ценаЦена за единицу за -
Virtual Try-On
Cove Onyx Night
Обычная цена Rp 1.700.000,00Обычная ценаЦена за единицу за -
Virtual Try-On
Bali Blue Olive Gove
Обычная цена Rp 1.700.000,00Обычная ценаЦена за единицу за
