Garantia Maison Mata
Garantia Maison Mata
serviço pós-venda de óculos
Todos os óculos Maison Mata contam com serviço vitalício gratuito:
- Ajustes para um conforto perfeito
- Polimento da armação para devolver o brilho
- Reparos básicos para manter seus óculos em ótimo estado
Pode haver uma taxa pequena para peças de reposição (plaquetas, parafusos etc.).
Garantia de 1 ano
Seus óculos Maison Mata têm garantia de 1 ano a partir da data da compra, que cobre:
✅ Defeitos de fabricação
✅ Problemas de componentes (dobradiças, parafusos)
Não cobre:
❌ Danos acidentais
❌ Riscos do uso diário
Para acionar a garantia, fale conosco enviando a nota fiscal e uma foto do produto.
Política de óculos de sol
- Se a armação quebrar em até 6 meses, você recebe 50% de desconto em uma nova.
- Se as lentes de sol apresentarem defeito de tratamento no primeiro ano, trocamos suas lentes padrão sem custo.
Política de lentes de grau
- Se as suas lentes de grau apresentarem defeito de tratamento causado por falha de fabricação em até 2 anos, você tem direito a uma troca gratuita, uma vez.
- Se o seu grau ficar desconfortável, mesmo que a receita venha de outro médico, trocamos as lentes sem custo.
Na Maison Mata, todo par de grau precisa oferecer conforto total.
Se sentir desconforto, avise-nos o quanto antes: se depois de 3 – 4 dias não houver melhora, volte à loja e ajustamos suas lentes na hora.
⚠️ Atenção: danos causados por produtos químicos, calor ou uso indevido não estão cobertos.
Política de riscos
Lentes riscadas (de sol ou de grau) não estão cobertas.
Para a manutenção correta, consulte nossas Orientações de cuidado do produto.