Maison Mata-garantie
Maison Mata-garantie
service na aankoop van je bril
Bij elke bril van Maison Mata hoort levenslang gratis service:
- Afstellen voor goed draagcomfort
- Het montuur polijsten om de glans terug te brengen
- Kleine reparaties om je bril in goede staat te houden
Voor vervangende onderdelen (neuspads, schroefjes enzovoort) kan een kleine bijdrage gelden.
1 jaar garantie
Op je bril van Maison Mata zit 1 jaar garantie vanaf de aankoopdatum, waaronder:
✅ Fabricagefouten
✅ Problemen met onderdelen (scharnieren, schroeven)
Niet gedekt:
❌ Schade door een ongeluk
❌ Krassen door dagelijks gebruik
Wil je een beroep doen op de garantie? Neem contact met ons op met je bon en een foto van het product.
Beleid voor zonnebrillen
- Breekt je montuur binnen 6 maanden, dan krijg je 50% korting op een nieuw montuur.
- Vertonen je zonneglazen binnen een jaar een fout in de behandeling, dan vervangen we je standaardglazen gratis.
Beleid voor glazen op sterkte
- Vertoont je glazen op sterkte binnen 2 jaar een fout in de behandeling door een productiefout, dan heb je recht op eenmalige gratis vervanging.
- Zit je sterkte niet comfortabel, ook als de meting van een andere arts komt, dan vervangen we de glazen kosteloos.
Bij Maison Mata moet elke bril op sterkte volledig comfortabel zitten.
Voelt je bril niet comfortabel, laat het ons dan zo snel mogelijk weten: is er na 3 – 4 dagen geen verbetering, kom dan langs, dan passen we je glazen meteen aan.
⚠️ Let op: schade door chemicaliën, hitte of verkeerd gebruik valt niet onder de garantie.
Beleid bij krassen
Krassen op je glazen (zonnebril of op sterkte) vallen niet onder de garantie.
Voor goed onderhoud lees je onze richtlijnen voor productonderhoud.