Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026

Maison Mata beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Maison Mata draait op Shopify, waardoor wij jou de Diensten kunnen aanbieden. In dit Privacybeleid lees je hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, er een aankoop of andere transactie mee doet, of anderszins met ons communiceert. Is er een tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, dan geldt dit Privacybeleid voor het verzamelen, verwerken en delen van je persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door. Door de Diensten te gebruiken en te bezoeken, bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en dat je begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld, zoals in dit Privacybeleid beschreven.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Met de term "persoonsgegevens" bedoelen we informatie die jou of iemand anders identificeert of redelijkerwijs aan jou of die persoon te koppelen is. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of die is geanonimiseerd, zodat die jou niet kan identificeren en redelijkerwijs niet aan jou te koppelen is. Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en voor zover de geldende wetgeving dit toestaat of vereist, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief de conclusies die we daaruit trekken:

• Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens waaronder creditcard-, debitcard- en rekeningnummers, betaalkaartgegevens, gegevens over financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen legt, aan je verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die je opneemt in je berichten aan ons, bijvoorbeeld wanneer je een vraag stelt aan de klantenservice.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatiecodes.
• Gebruiksgegevens waaronder informatie over je interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of erdoorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten onder meer vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners onder meer wanneer we hen inschakelen voor bepaalde technologie en wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke van de Diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, afstemmen en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren: om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen af te handelen, je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je meldingen over je account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en te beheren, de verzending te regelen, retouren en ruilingen mogelijk te maken, je reviews te laten plaatsen en een op jou afgestemde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten op je aankopen. Daarbij kunnen we je persoonsgegevens ook gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten binnen de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en van je overige activiteit binnen de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillende activiteit op te sporen, te onderzoeken of ertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Gebruik je de Diensten en registreer je een account, dan ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Communicatie met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, snel op je te reageren, je goede service te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de geldende wetgeving of te reageren op rechtsgeldige juridische procedures, waaronder verzoeken van opsporingsinstanties of overheidsinstellingen, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele bewijsvergaring, mogelijke of lopende rechtszaken of andere juridische geschillen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of ons beleid af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens delen

In bepaalde gevallen kunnen we je persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dat kan onder meer in de volgende gevallen:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en aan jou te adverteren. Zo gebruiken we Shopify om gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden te ondersteunen, op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te vragen geen informatie over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Je kunt je recht uitoefenen om je voor dat gebruik af te melden hier .
• Wanneer je ons daartoe opdracht geeft, ons daarom vraagt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om je producten toe te sturen of via je gebruik van socialmediawidgets of loginintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of een faillissement, om te voldoen aan geldende wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om geldende servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over je toegang tot en je gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je bij de Diensten indient, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen dan jouw woonland kunnen bevinden, om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we bepaalde uitgebreide functies van Shopify om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren. Die functies maken gebruik van data en informatie uit je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. Om deze functies te kunnen leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In die gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, ook voor het beantwoorden van je verzoeken om je rechten over dit gebruik van je persoonsgegevens uit te oefenen. Wil je meer weten over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, bekijk dan de Shopify Consumer Privacy Policy . Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten over je persoonsgegevens uitoefenen Shopify Privacy Portal Link.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms van derden. Volg je een link naar een site die niet bij ons hoort of niet door ons wordt beheerd, bekijk dan het privacy- en beveiligingsbeleid en de overige voorwaarden van die site. We geven geen garantie voor de privacy of de beveiliging van zulke sites en zijn daar niet verantwoordelijk voor, ook niet voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die je er vindt. Informatie die je op openbare of semi-openbare plekken deelt, waaronder informatie die je deelt op socialmediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en voor gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde. Dat we zulke links opnemen, betekent op zichzelf niet dat we de inhoud van die platforms of de eigenaren of beheerders ervan onderschrijven, behalve waar dat bij de Diensten is aangegeven.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied. Ben je ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder om te vragen die gegevens te verwijderen.Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen in de geldende wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel volmaakt of ondoordringbaar is, en dat we "volledige beveiliging" niet kunnen garanderen. Daarnaast is informatie die je ons stuurt onderweg niet altijd beveiligd. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, je de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere geldende contracten en beleidsregels af te dwingen.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk een deel of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden soms alleen in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek afwijzen voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage / recht om te weten. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om te vragen dat we de persoonsgegevens die we over je bewaren verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om te vragen dat we onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren en om te vragen dat we die aan een derde overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om je af te melden voor verkoop of delen ten behoeve van gerichte reclame. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je af te melden voor het "verkopen" of "delen" van je persoonsgegevens, of voor de verwerking van je persoonsgegevens voor doeleinden die als "gerichte reclame" gelden, zoals gedefinieerd in de geldende privacywetgeving. Je kunt je recht uitoefenen om je voor dat gebruik af te melden hier. Houd er rekening mee dat je onze website kunt bezoeken met het afmeldingssignaal van Global Privacy Control ingeschakeld. Afhankelijk van waar je bent, behandelen we dat automatisch als een verzoek om afmelding voor het apparaat en de browser waarmee je de website bezoekt. Kunnen we het apparaat dat het signaal verstuurt aan een Shopify-account koppelen, dan passen we het afmeldingsverzoek ook op dat account toe. Wil je meer weten over Global Privacy Control, bezoek dan https://globalprivacycontrol.org/. Behalve Global Privacy Control herkennen we geen andere "Do Not Track"-signalen die je webbrowser of apparaat verstuurt.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je daar op elk moment voor afmelden via de afmeldlink in onze e-mails aan jou. Meld je je af, dan kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of over bestellingen die je hebt gedaan.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dat bij de Diensten is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. Wil je meer weten over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, ook rechten die gaan over gegevens die Shopify verwerkt, bezoek dan https://privacy.shopify.com/en.

We behandelen je niet anders omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, voor zover de geldende wetgeving dat toestaat of vereist. Volgens de geldende wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen die namens jou verzoeken indient om je rechten uit te oefenen. Voordat we zo'n verzoek van een gemachtigde accepteren, vragen we die gemachtigde om aan te tonen dat jij hem of haar hebt gemachtigd om namens jou op te treden, en mogelijk vragen we jou om je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We reageren op je verzoek binnen de termijn die de geldende wetgeving voorschrijft.

Klachten

Heb je klachten over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder, of om je klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor de EER vind je een lijst met de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale doorgifte

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Geven we je persoonsgegevens door buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, dan doen we dat op basis van erkende doorgiftemechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten van de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om veranderingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren het herziene Privacybeleid op deze website, werken de datum bij "Laatst bijgewerkt" en informeren je zoals de geldende wetgeving dat vereist.

Contact

Heb je vragen over onze omgang met privacy of over dit Privacybeleid, of wil je een van de rechten uitoefenen die je hebt, bel dan +62 822-2177-4171 of mail ons op hello@maisonmata.com of neem contact met ons op via jl. Pantai Batu Mejan No.33 Canggu, Maison Mata, Badung, Bali 80351, Indonesië Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van je persoonsgegevens.