Algemene voorwaarden
OVERZICHT
Welkom bij Maison Mata.
De termen “we”, “ons” en “onze” verwijzen naar Maison Mata, een premium merk in brillen en optiek met fysieke winkels en een online winkel.
Maison Mata beheert deze website en online winkel, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten (de “Diensten”), om je een samengestelde winkelervaring te bieden op het gebied van brillen, optiek en lifestyle.
Onze Diensten draaien op Shopify, waardoor we je een veilig e-commerceplatform kunnen bieden.
Deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”), samen met het beleid waarnaar hierin wordt verwezen, beschrijven je rechten en verplichtingen bij het gebruik van onze Diensten.
Door onze Diensten te bezoeken, te bekijken of er iets te kopen, ga je akkoord met deze Voorwaarden en met ons Privacybeleid [LINK].
Ga je niet akkoord, dan mag je onze Diensten niet gebruiken.
ARTIKEL 1 — TOEGANG EN ACCOUNT
Je moet ten minste meerderjarig zijn volgens het recht van jouw rechtsgebied om de Diensten te gebruiken.
Bij het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling ga je ermee akkoord juiste, volledige en actuele gegevens op te geven, waaronder factuur-, verzend- en contactgegevens.
Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor alle activiteit die onder je account plaatsvindt.
Maison Mata behoudt zich het recht voor elk account op te schorten of te beëindigen dat deze Voorwaarden schendt of frauduleus wordt gebruikt.
ARTIKEL 2 — ONZE PRODUCTEN
Maison Mata ontwerpt, produceert en verkoopt:
• Monturen op sterkte
• Zonnebrillen
• Glazen op sterkte
• Accessoires
• Handgemaakte brillen en maatwerk
Sommige producten worden met de hand gemaakt in onze ateliers, andere worden in een fabriek geproduceerd volgens onze specificaties.
Productafbeeldingen zijn ter illustratie. Door scherminstellingen, belichting en variatie in het handwerk kunnen kleuren, texturen en afwerkingen licht afwijken van wat je online ziet.
Op maat gemaakte producten, producten op sterkte en maatwerk komen mogelijk niet overeen met een getoonde afbeelding en worden speciaal voor jou geproduceerd.
We behouden ons het recht voor elk product zonder aankondiging te wijzigen of uit het assortiment te halen.
ARTIKEL 3 — BESTELLINGEN
Als je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot koop.
Je bestelling is pas aanvaard zodra Maison Mata hem per e-mail bevestigt en je betaling met succes is verwerkt.
Omdat veel van onze producten op maat worden gemaakt of speciaal voor jou worden klaargemaakt (glazen, sterktes, handgemaakte monturen), kunnen bestellingen na bevestiging niet altijd worden geannuleerd of gewijzigd.
Retourneren en ruilen vallen uitsluitend onder ons Retour- & Terugbetalingsbeleid [LINK].
Producten die je bij Maison Mata koopt, zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden doorverkocht of commercieel geëxporteerd.
ARTIKEL 4 — PRIJZEN & FACTURATIE
Alle prijzen worden getoond in de gekozen valuta en kunnen variëren afhankelijk van locatie, belastingen, invoerrechten en wisselkoersen.
Prijzen zijn exclusief verzending, douanekosten, invoerbelasting en lokale btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Maison Mata behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment zonder aankondiging te wijzigen.
Je verklaart dat je gemachtigd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken en dat je alle gemaakte kosten betaalt.
ARTIKEL 5 — VERZENDING & LEVERING
Levertijden zijn slechts een schatting.
Maison Mata is niet verantwoordelijk voor vertraging door vervoerders, douaneafhandeling, stakingen, weersomstandigheden of andere gebeurtenissen buiten onze controle.
Zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, gaan het risico van verlies en de eigendom over op jou.
Op internationale zendingen kunnen douanerechten of belastingen van toepassing zijn, die voor rekening van de ontvanger komen.
ARTIKEL 6 — INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle content op deze website — waaronder ontwerpen, logo’s, productafbeeldingen, teksten, video’s, renders, verpakkingsontwerpen en visuele identiteit — is uitsluitend eigendom van Maison Mata.
Je mag onze content niet kopiëren, verveelvoudigen, verkopen, wijzigen of voor commerciële doeleinden gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
Onze monturen, ontwerpen en visuele identiteit zijn beschermd intellectueel eigendom.
ARTIKEL 7 — OPTIONELE TOOLS
We kunnen toegang bieden tot tools of diensten van derden (zoals betaling, verzending of analytics).
Deze tools worden geleverd “as is” en wij zijn niet verantwoordelijk voor de werking of de beschikbaarheid ervan.
ARTIKEL 8 — LINKS VAN DERDEN
Onze Diensten kunnen links naar websites van derden bevatten.
We zijn niet verantwoordelijk voor de content, het beleid of de werkwijze van die derden.
ARTIKEL 9 — SHOPIFY
Onze online winkel draait op Shopify.
Alle transacties vinden plaats tussen jou en Maison Mata.
Shopify is niet verantwoordelijk voor producten, fulfilment of klantenservice.
ARTIKEL 10 — PRIVACY
Je persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid [LINK] en het Privacybeleid van Shopify.
We gebruiken je gegevens alleen om bestellingen te verwerken, diensten te leveren en je ervaring te verbeteren.
ARTIKEL 11 — FEEDBACK
Feedback, reviews, afbeeldingen of suggesties die je instuurt, mag Maison Mata zonder vergoeding gebruiken voor marketing en verbetering.
ARTIKEL 12 — FOUTEN
We behouden ons het recht voor fouten of onjuistheden op de website op elk moment te corrigeren.
ARTIKEL 13 — VERBODEN GEBRUIK
Je mag onze Diensten niet misbruiken, geen fraude plegen, geen data scrapen, je niet voordoen als iemand anders en geen wetten overtreden.
ARTIKEL 14 — BEËINDIGING
We kunnen je toegang tot de Diensten op elk moment opschorten of beëindigen bij schending van deze Voorwaarden.
ARTIKEL 15 — DISCLAIMER
Alle producten en diensten worden geleverd “as is” en “as available”.
Glazen op sterkte, oogmetingen en optisch advies vervangen geen medische diagnose door een bevoegde oogarts.
ARTIKEL 16 — BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Maison Mata is niet aansprakelijk voor indirecte schade, incidentele schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze Diensten of producten.
ARTIKEL 17 — VRIJWARING
Je vrijwaart Maison Mata tegen elke claim die voortvloeit uit jouw misbruik van de Diensten.
ARTIKEL 18 — SPLITSBAARHEID
Is een bepaling niet afdwingbaar, dan blijven de overige geldig.
ARTIKEL 19 — VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Maison Mata.
ARTIKEL 20 — OVERDRACHT
Wij mogen onze rechten zonder aankondiging overdragen. Jij niet.
ARTIKEL 21 — TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Voorwaarden is het recht van toepassing van het rechtsgebied waar Maison Mata is geregistreerd.
ARTIKEL 22 — KOPPEN
Koppen dienen alleen het leesgemak.
ARTIKEL 23 — WIJZIGINGEN
We kunnen deze Voorwaarden op elk moment bijwerken. Verder gebruik betekent aanvaarding.
ARTIKEL 24 — CONTACT
Maison Mata
hello@maisonmata.com
Maison Mata
Jl. Pantai Batu Mejan No.33, Canggu, Kec. Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali 80351
+62 812-3866-0613
Bedrijfsregistratienummer 0220408832355