सेवा की शर्तें
सामान्य जानकारी
Maison Mata में आपका स्वागत है।
“हम”, “हमें” और “हमारा” शब्दों का मतलब Maison Mata है — एक प्रीमियम आईवियर और ऑप्टिकल ब्रांड, जो फिज़िकल बुटीक और एक ऑनलाइन स्टोर चलाता है।
Maison Mata इस वेबसाइट और ऑनलाइन स्टोर को चलाता है, जिसमें सभी संबंधित जानकारी, कंटेंट, फीचर्स, टूल्स, प्रोडक्ट और सेवाएँ शामिल हैं (“सेवाएँ”), ताकि आपको चुनी हुई आईवियर, ऑप्टिकल और लाइफस्टाइल शॉपिंग का अनुभव मिल सके।
हमारी सेवाएँ Shopify पर चलती हैं, जिससे हम आपको एक सुरक्षित ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म दे पाते हैं।
ये सेवा की शर्तें (“शर्तें”), इनमें बताई गई किसी भी पॉलिसी के साथ, हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करते समय आपके अधिकार और ज़िम्मेदारियाँ बताती हैं।
हमारी सेवाओं को एक्सेस करके, ब्राउज़ करके या उनसे खरीदारी करके, आप इन शर्तों और हमारी प्राइवेसी पॉलिसी से बंधे होने पर सहमत होते हैं [LINK].
अगर आप सहमत नहीं हैं, तो आप हमारी सेवाओं का इस्तेमाल न करें।
सेक्शन 1 — एक्सेस और अकाउंट
सेवाओं का इस्तेमाल करने के लिए आपकी उम्र आपके क्षेत्र में तय बालिग होने की उम्र से कम नहीं होनी चाहिए।
अकाउंट बनाते समय या ऑर्डर देते समय आप सही, पूरी और अपडेटेड जानकारी देने पर सहमत होते हैं, जिसमें बिलिंग, शिपिंग और संपर्क की जानकारी शामिल है।
अपने लॉगिन क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखने की और अपने अकाउंट के तहत होने वाली हर गतिविधि की ज़िम्मेदारी आपकी है।
इन शर्तों का उल्लंघन करने वाले या धोखाधड़ी के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले किसी भी अकाउंट को सस्पेंड या बंद करने का अधिकार Maison Mata के पास है।
सेक्शन 2 — हमारे प्रोडक्ट
Maison Mata इनका डिज़ाइन, उत्पादन और बिक्री करता है:
• ऑप्टिकल फ्रेम
• धूप के चश्मे
• पावर वाले लेंस
• एक्सेसरीज़
• हाथ से बना और कस्टम-मेड आईवियर
कुछ प्रोडक्ट हमारी वर्कशॉप में हाथ से बनते हैं, बाकी हमारे स्पेसिफिकेशन के हिसाब से फैक्ट्री में बनाए जाते हैं।
प्रोडक्ट की तस्वीरें सिर्फ़ दिखाने के लिए हैं। स्क्रीन सेटिंग, लाइटिंग और हाथ से बनने की वजह से रंग, टेक्सचर और फिनिश ऑनलाइन दिखने वाले से थोड़े अलग हो सकते हैं।
कस्टम-मेड, प्रेस्क्रिप्शन या बीस्पोक प्रोडक्ट दिखाई गई किसी भी तस्वीर से हूबहू नहीं हो सकते और खास आपके लिए बनाए जाते हैं।
किसी भी प्रोडक्ट को बिना सूचना के बदलने या बंद करने का अधिकार हमारे पास है।
सेक्शन 3 — ऑर्डर
जब आप ऑर्डर देते हैं, तो आप खरीदने का प्रस्ताव दे रहे होते हैं।
आपका ऑर्डर तभी स्वीकार माना जाता है जब Maison Mata उसे ईमेल से कन्फर्म कर दे और आपका पेमेंट सफलतापूर्वक प्रोसेस हो जाए।
क्योंकि हमारे कई प्रोडक्ट कस्टम-मेड होते हैं या खास आपके लिए तैयार किए जाते हैं (लेंस, प्रेस्क्रिप्शन, हाथ से बने फ्रेम), कन्फर्मेशन के बाद ऑर्डर हमेशा कैंसिल या बदले नहीं जा सकते।
रिटर्न और एक्सचेंज पूरी तरह हमारी रिफंड & रिटर्न पॉलिसी के तहत आते हैं [LINK].
Maison Mata से खरीदे गए प्रोडक्ट सिर्फ़ निजी इस्तेमाल के लिए हैं और इन्हें दोबारा बेचा या व्यावसायिक रूप से एक्सपोर्ट नहीं किया जा सकता।
सेक्शन 4 — कीमतें & बिलिंग
सभी कीमतें चुनी गई करेंसी में दिखाई जाती हैं और लोकेशन, टैक्स, ड्यूटी और एक्सचेंज रेट के हिसाब से बदल सकती हैं।
जब तक साफ़ तौर पर न बताया जाए, कीमतों में शिपिंग, कस्टम, इंपोर्ट टैक्स या लोकल VAT शामिल नहीं है।
कीमतें कभी भी बिना सूचना के बदलने का अधिकार Maison Mata के पास है।
आप सहमत होते हैं कि आप जिस पेमेंट मेथड का इस्तेमाल करते हैं वह अधिकृत है और आप लगने वाले सभी चार्ज चुकाएँगे।
सेक्शन 5 — शिपिंग & डिलीवरी
डिलीवरी का समय सिर्फ़ अनुमानित है।
कैरियर, कस्टम क्लीयरेंस, हड़ताल, मौसम या हमारे नियंत्रण से बाहर की दूसरी वजहों से होने वाली देरी के लिए Maison Mata ज़िम्मेदार नहीं है।
ऑर्डर कैरियर को सौंपे जाने के बाद नुकसान का जोखिम और मालिकाना हक आपके पास आ जाता है।
इंटरनेशनल शिपमेंट पर कस्टम ड्यूटी या टैक्स लग सकते हैं, जिनकी ज़िम्मेदारी पाने वाले की होती है।
सेक्शन 6 — बौद्धिक संपदा
इस वेबसाइट का सारा कंटेंट — डिज़ाइन, लोगो, प्रोडक्ट की तस्वीरें, टेक्स्ट, वीडियो, रेंडर, पैकेजिंग डिज़ाइन और विज़ुअल आइडेंटिटी सहित — सिर्फ़ Maison Mata का है।
लिखित अनुमति के बिना आप हमारा कोई भी कंटेंट कॉपी, रीप्रोड्यूस, बेच, बदल या व्यावसायिक कामों के लिए इस्तेमाल नहीं कर सकते।
हमारे फ्रेम, डिज़ाइन और विज़ुअल आइडेंटिटी सुरक्षित बौद्धिक संपदा हैं।
सेक्शन 7 — वैकल्पिक टूल्स
हम थर्ड-पार्टी टूल्स या सेवाओं (जैसे पेमेंट, शिपिंग या एनालिटिक्स) का एक्सेस दे सकते हैं।
ये टूल्स “जैसे हैं वैसे” दिए जाते हैं और उनके परफॉर्मेंस या उपलब्धता के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।
सेक्शन 8 — थर्ड-पार्टी लिंक
हमारी सेवाओं में थर्ड-पार्टी वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं।
उन थर्ड पार्टियों के कंटेंट, पॉलिसी या तौर-तरीकों के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।
सेक्शन 9 — SHOPIFY
हमारा ऑनलाइन स्टोर Shopify पर चलता है।
सभी लेन-देन आपके और Maison Mata के बीच होते हैं।
प्रोडक्ट, फुलफिलमेंट या कस्टमर सर्विस के लिए Shopify ज़िम्मेदार नहीं है।
सेक्शन 10 — प्राइवेसी
आपका निजी डेटा हमारी प्राइवेसी पॉलिसी [LINK] और Shopify की प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार संभाला जाता है।
हम आपके डेटा का इस्तेमाल सिर्फ़ ऑर्डर प्रोसेस करने, सेवाएँ देने और आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए करते हैं।
सेक्शन 11 — फीडबैक
आपके भेजे गए किसी भी फीडबैक, रिव्यू, तस्वीर या सुझाव का इस्तेमाल Maison Mata बिना किसी भुगतान के मार्केटिंग और सुधार के लिए कर सकता है।
सेक्शन 12 — गलतियाँ
वेबसाइट पर किसी भी गलती या अशुद्धि को कभी भी ठीक करने का अधिकार हमारे पास है।
सेक्शन 13 — प्रतिबंधित इस्तेमाल
आप हमारी सेवाओं का दुरुपयोग नहीं कर सकते, न धोखाधड़ी कर सकते हैं, न डेटा स्क्रैप कर सकते हैं, न किसी और की पहचान का दिखावा कर सकते हैं, न किसी कानून का उल्लंघन कर सकते हैं।
सेक्शन 14 — समाप्ति
इन शर्तों का उल्लंघन होने पर हम कभी भी सेवाओं तक आपका एक्सेस सस्पेंड या बंद कर सकते हैं।
सेक्शन 15 — डिस्क्लेमर
सभी प्रोडक्ट और सेवाएँ “जैसे हैं वैसे” और “जैसे उपलब्ध हैं” आधार पर दी जाती हैं।
पावर वाले लेंस, आँखों की जाँच और ऑप्टिकल सलाह किसी लाइसेंस्ड ऑप्थैल्मोलॉजिस्ट की मेडिकल जाँच का विकल्प नहीं हैं।
सेक्शन 16 — देनदारी की सीमा
हमारी सेवाओं या प्रोडक्ट के इस्तेमाल से होने वाले अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी नुकसान के लिए Maison Mata ज़िम्मेदार नहीं होगा।
सेक्शन 17 — क्षतिपूर्ति
आप सहमत होते हैं कि सेवाओं के आपके दुरुपयोग से पैदा होने वाले किसी भी दावे के लिए आप Maison Mata की क्षतिपूर्ति करेंगे।
सेक्शन 18 — पृथक्करणीयता
अगर कोई प्रावधान लागू नहीं किया जा सकता, तो बाकी सब मान्य रहेंगे।
सेक्शन 19 — पूरा समझौता
ये शर्तें आपके और Maison Mata के बीच का पूरा समझौता हैं।
सेक्शन 20 — अधिकारों का हस्तांतरण
हम अपने अधिकार बिना सूचना के हस्तांतरित कर सकते हैं। आप नहीं कर सकते।
सेक्शन 21 — लागू कानून
ये शर्तें उस क्षेत्र के कानूनों से संचालित होती हैं जहाँ Maison Mata रजिस्टर्ड है।
सेक्शन 22 — शीर्षक
शीर्षक सिर्फ़ सुविधा के लिए हैं।
सेक्शन 23 — बदलाव
हम इन शर्तों को कभी भी अपडेट कर सकते हैं। इस्तेमाल जारी रखने का मतलब है कि आप इन्हें स्वीकार करते हैं।
सेक्शन 24 — संपर्क
Maison Mata
hello@maisonmata.com
Maison Mata
Jl. Pantai Batu Mejan No.33, Canggu, Kec. Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali 80351
+62 812-3866-0613
कंपनी रजिस्ट्रेशन नंबर 0220408832355