रखरखाव
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हैंडलिंग
चश्मे को तेज़ गर्मी से बचाएँ और केमिकल से दूर रखें, दोनों लेंस और फ्रेम को नुकसान पहुँचाते हैं।
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धुलाई
बीच या पूल पर चश्मा पहनने के बाद उसे सिर्फ़ साफ़ पानी से धोएं, साबुन या क्लीनिंग एजेंट का इस्तेमाल न करें। नमक, क्लोरीन और केमिकल कोटिंग को नुकसान पहुँचा सकते हैं और मेटल पार्ट्स में जंग ला सकते हैं।
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सफ़ाई
सिर्फ़ साथ मिला माइक्रोफ़ाइबर कपड़ा इस्तेमाल करें, खासकर लेंस के लिए। शर्ट या दूसरे कपड़े न लें, उनसे स्क्रैच आ सकते हैं।
चश्मों के लिए आफ्टर-सेल्स सर्विस
Maison Mata के चश्मों पर खरीद की तारीख़ से एक साल की वारंटी है, जिसमें बनावट की खामियाँ और हिंज या स्क्रू जैसी दिक्कतें शामिल हैं।
लेंस के लिए आफ्टर-सेल्स सर्विस
- अगर आपके पावर वाले लेंस में 2 साल के भीतर मैन्युफैक्चरिंग की वजह से कोटिंग में खामी दिखती है, तो आप एक बार मुफ्त बदलवाने के हकदार हैं।
- अगर आपका प्रेस्क्रिप्शन असहज लगता है, भले ही वह किसी दूसरे डॉक्टर का दिया हो, हम लेंस मुफ्त बदल देंगे।
Maison Mata में हर ऑप्टिकल जोड़े को पूरा आराम देना ज़रूरी है।
तकलीफ़ हो तो जल्द से जल्द बताएँ : अगर 3 – 4 दिन बाद भी सुधार न हो, तो दोबारा आइए, हम आपके लेंस तुरंत एडजस्ट कर देंगे।
Not in Bali? Send us your glasses
Our lifetime service also works by post. Wherever you are, our artisans in Canggu will bring your frame back to life, and we cover the return shipping.
STEP 1
Message us
Send a photo of your frame on WhatsApp. Our team tells you what can be done, what it will cost if anything, and shares the workshop address.
STEP 2
Post your frame
Pack it in its case and send it to our Canggu workshop. Outbound shipping is at your expense, and we recommend a tracked service.
STEP 3
We ship it back
5 to 7 working days in the workshop, then your frame travels back to you. Return shipping is on us.
Included, free of charge
Adjustment · Polishing · Deep cleaning · Screw and hinge check · Return shipping
On quotation
Replacement parts (nose pads, screws, temples) · Lens replacement · Repairs beyond normal wear
Available for every Maison Mata frame, whenever and wherever you bought it.
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