Términos del servicio
GENERALIDADES
Bienvenido a Maison Mata.
Los términos "nosotros" y "nuestro" se refieren a Maison Mata, una marca de gafas y óptica que opera tiendas físicas y una tienda en línea.
Maison Mata opera este sitio web y tienda en línea, incluidos toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (los "Servicios"), para ofrecerle una experiencia de compra de gafas, óptica y estilo de vida.
Nuestros Servicios funcionan con Shopify, que nos permite ofrecerle una plataforma de comercio electrónico segura.
Estas Condiciones de Servicio ("Condiciones"), junto con las políticas aquí referenciadas, describen sus derechos y responsabilidades al utilizar nuestros Servicios.
Al acceder, navegar o comprar a través de nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad [ENLACE].
Si no está de acuerdo, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Debe tener al menos la mayoría de edad en su jurisdicción para utilizar los Servicios.
Al crear una cuenta o realizar un pedido, usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada, incluidos los datos de facturación, envío y contacto.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que se produzca en su cuenta.
Maison Mata se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta que infrinja estas Condiciones o se utilice de forma fraudulenta.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Maison Mata diseña, produce y vende:
• Monturas ópticas
• Gafas de sol
• Cristales graduados
• Accesorios
• Gafas artesanales y a medida
Algunos productos se elaboran a mano en nuestros talleres; otros se fabrican según nuestras especificaciones.
Las imágenes de los productos son orientativas. Debido a la configuración de la pantalla, la iluminación y las variaciones propias del trabajo artesanal, los colores, texturas y acabados pueden diferir ligeramente de lo que se muestra en línea.
Los productos personalizados, graduados o hechos a medida pueden no ser idénticos a las imágenes mostradas y se producen específicamente para usted.
Nos reservamos el derecho de modificar o descatalogar cualquier producto sin previo aviso.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted formula una oferta de compra.
Su pedido se acepta únicamente cuando Maison Mata lo confirma por correo electrónico y su pago se procesa correctamente.
Dado que muchos de nuestros productos se elaboran a medida o se preparan específicamente para usted (cristales, graduaciones, monturas artesanales), los pedidos no siempre pueden cancelarse o modificarse tras la confirmación.
Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Cambios [ENLACE].
Los productos adquiridos en Maison Mata son para uso personal y no pueden revenderse ni exportarse con fines comerciales.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios se muestran en la moneda seleccionada y pueden variar en función de la ubicación, impuestos, aranceles y tipos de cambio.
Los precios no incluyen gastos de envío, aduanas, impuestos de importación ni IVA local, salvo que se indique expresamente.
Maison Mata se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
Usted acepta que el método de pago utilizado está autorizado y que abonará todos los cargos incurridos.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega son estimaciones.
Maison Mata no se responsabiliza de retrasos causados por transportistas, trámites aduaneros, huelgas, condiciones meteorológicas u otros eventos fuera de nuestro control.
Una vez entregado el pedido al transportista, el riesgo de pérdida y la titularidad se transfieren a usted.
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o impuestos aduaneros a cargo del destinatario.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web — incluidos diseños, logotipos, imágenes de productos, textos, vídeos, renders, diseños de embalaje e identidad visual — pertenece en su totalidad a Maison Mata.
Queda prohibido copiar, reproducir, vender, modificar o utilizar cualquier contenido nuestro con fines comerciales sin autorización escrita.
Nuestras monturas, diseños e identidad visual son propiedad intelectual protegida.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios de terceros (como servicios de pago, envío o análisis).
Estas herramientas se proporcionan "tal cual" y no nos responsabilizamos de su rendimiento o disponibilidad.
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros.
No nos responsabilizamos del contenido, las políticas ni las prácticas de dichos terceros.
SECCIÓN 9 — SHOPIFY
Nuestra tienda en línea funciona con Shopify.
Todas las transacciones se realizan entre usted y Maison Mata.
Shopify no es responsable de los productos, la logística ni la atención al cliente.
SECCIÓN 10 — PRIVACIDAD
Sus datos personales se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad [ENLACE] y la Política de Privacidad de Shopify.
Utilizamos sus datos únicamente para procesar pedidos, prestar servicios y mejorar su experiencia.
SECCIÓN 11 — OPINIONES Y COMENTARIOS
Cualquier opinión, reseña, imagen o sugerencia que envíe podrá ser utilizada por Maison Mata con fines de marketing y mejora, sin compensación.
SECCIÓN 12 — ERRORES
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o inexactitud del sitio web en cualquier momento.
SECCIÓN 13 — USO PROHIBIDO
Queda prohibido hacer un uso indebido de nuestros Servicios, cometer fraude, extraer datos, suplantar identidades o infringir cualquier ley.
SECCIÓN 14 — RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento por incumplimiento de estas Condiciones.
SECCIÓN 15 — EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Todos los productos y servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
Los cristales graduados, los exámenes visuales y el asesoramiento óptico no sustituyen el diagnóstico médico de un oftalmólogo colegiado.
SECCIÓN 16 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Maison Mata no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios o productos.
SECCIÓN 17 — INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar a Maison Mata frente a cualquier reclamación derivada del uso indebido de los Servicios.
SECCIÓN 18 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición resulta inaplicable, el resto mantiene su validez.
SECCIÓN 19 — ACUERDO COMPLETO
Estas Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Maison Mata.
SECCIÓN 20 — CESIÓN
Podemos ceder nuestros derechos sin previo aviso. Usted no puede hacerlo.
SECCIÓN 21 — LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas Condiciones se rigen por la legislación de la jurisdicción donde Maison Mata está registrada.
SECCIÓN 22 — ENCABEZADOS
Los encabezados son meramente orientativos.
SECCIÓN 23 — MODIFICACIONES
Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento. El uso continuado implica aceptación.
SECCIÓN 24 — CONTACTO
Maison Mata
hello@maisonmata.com
Maison Mata
Jl. Pantai Batu Mejan No.33, Canggu, Kec. Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali 80351
+62 812-3866-0613
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