Política de reembolso
No ofrecemos devoluciones ni cambios habituales por cambio de opinión. Esto no afecta a los derechos de cancelación, devolución o reembolso que se apliquen por ley.
¿Has recibido un artículo equivocado o detectado un posible defecto de fabricación? Escríbenos por WhatsApp con los datos del pedido y fotos claras. También puedes escribir a hello@maisonmata.com. Evaluamos cada caso antes de confirmar una reparación, sustitución o reembolso conforme a la garantía aplicable o tus derechos legales.
Un daño por sí solo no demuestra un defecto de fabricación. Nuestro equipo evaluará el problema antes de confirmar la solución disponible.
Si tu pedido llega dañado, incompleto o con retraso, contáctanos con sus datos para que podamos investigar y explicarte el siguiente paso.
Los gastos de envío de servicios, reclamaciones de garantía o cambios fuera de Indonesia se cobran por separado, sin perjuicio de tus derechos legales.
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