Mantenimiento
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Cuidado y uso
Evita exponer tus gafas a temperaturas altas y mantenlas alejadas de productos químicos: ambos pueden dañar los cristales y la montura.
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Aclarado
Después de usar tus gafas en la playa o la piscina, acláralas solo con agua limpia, sin jabón ni productos de limpieza. La sal, el cloro y los químicos pueden dañar los tratamientos y corroer las piezas metálicas.
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Limpieza
Usa únicamente el paño de microfibra incluido, sobre todo para los cristales. Evita usar tu camiseta u otros tejidos, ya que pueden provocar arañazos.
Servicio posventa para gafas
Las gafas Maison Mata están cubiertas por una garantía de un año desde la fecha de compra, que cubre defectos de fabricación y problemas de herrajes como bisagras o tornillos.
Servicio posventa para lentes
- Si tus cristales graduados presentan un defecto de tratamiento por causa de fabricación en los primeros 2 años, tienes derecho a una sustitución gratuita única.
- Si tu graduación te resulta incómoda, aunque la receta provenga de otro profesional, sustituiremos los cristales sin coste.
En Maison Mata, cada par de gafas graduadas debe ofrecer una comodidad perfecta.
Si sientes alguna molestia, avísanos lo antes posible: si después de 3-4 días no hay mejoría, vuelve a visitarnos y ajustaremos tus cristales de inmediato.
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Our lifetime service also works by post. Wherever you are, our artisans in Canggu will bring your frame back to life, and we cover the return shipping.
STEP 1
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Send a photo of your frame on WhatsApp. Our team tells you what can be done, what it will cost if anything, and shares the workshop address.
STEP 2
Post your frame
Pack it in its case and send it to our Canggu workshop. Outbound shipping is at your expense, and we recommend a tracked service.
STEP 3
We ship it back
5 to 7 working days in the workshop, then your frame travels back to you. Return shipping is on us.
Included, free of charge
Adjustment · Polishing · Deep cleaning · Screw and hinge check · Return shipping
On quotation
Replacement parts (nose pads, screws, temples) · Lens replacement · Repairs beyond normal wear
Available for every Maison Mata frame, whenever and wherever you bought it.
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Bali Blue Olive Gove
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