Política de envío
Destinos y gastos de envío
Enviamos desde Bali a los destinos que atendemos en Indonesia y en el extranjero. Se aplican gastos de envío. Las gafas, los accesorios y las lentillas pueden enviarse a los mismos destinos.
Preparación y entrega
Calcula 1–2 días laborables de preparación y unos 2–5 días de transporte dentro de Indonesia o 7–14 días para envíos internacionales. Son estimaciones y no incluyen el tiempo de fabricación.
La fabricación de monturas Handmade y custom-made tarda unos 15 días. El diseño y la fabricación de gafas Tailor-Made requieren unos 30 días. El tiempo de envío es adicional.
Entrega en hoteles y villas en Bali
Podemos entregar en tu hotel o villa en Bali. Envíanos la dirección por WhatsApp o correo electrónico para organizar el envío.
Ayuda con una entrega
Para consultar el seguimiento, cambiar una dirección o resolver un problema de entrega, contáctanos por WhatsApp o en hello@maisonmata.com con tu número de pedido. Revisaremos las opciones para tu caso.
Los gastos de envío de servicios, reclamaciones de garantía o cambios fuera de Indonesia se cobran por separado, sin perjuicio de tus derechos legales.