Servicio posventa de gafas
Todas las gafas Maison Mata incluyen un servicio gratuito de por vida:
- Ajustes para una comodidad perfecta
- Pulido de la montura para recuperar su brillo
- Reparaciones básicas para mantener tus gafas en perfecto estado
Se puede aplicar un pequeño coste por piezas de repuesto (plaquetas, tornillos, etc.).
Garantía de 1 año
Tus gafas Maison Mata están cubiertas por una garantía de 1 año desde la fecha de compra, que incluye:
✅ Defectos de fabricación
✅ Problemas de herrajes (bisagras, tornillos)
No cubierto:
❌ Daños accidentales
❌ Arañazos por uso diario
Para hacer uso de tu garantía, contáctanos con tu recibo y una foto del producto.
Política de gafas de sol
- Si tu montura se rompe en los primeros 6 meses, recibes un 50% de descuento en una nueva montura.
- Si tus lentes de sol presentan un defecto de tratamiento en el primer año, reemplazamos tus lentes estándar sin coste.
Política de cristales graduados
- Si tus cristales graduados presentan un defecto de tratamiento por causa de fabricación en los primeros 2 años, tienes derecho a un reemplazo gratuito (una vez).
- Si tu graduación resulta incómoda, aunque la receta provenga de otro profesional, reemplazamos los cristales sin coste.
En Maison Mata, cada par de gafas graduadas debe ofrecer una comodidad perfecta.
Si sientes molestias, avísanos lo antes posible: si después de 3-4 días no hay mejora, vuelve a visitarnos y ajustaremos tus cristales de inmediato.
⚠️ Nota: los daños causados por productos químicos, calor o mal uso no están cubiertos.
Política de arañazos
Los cristales arañados (de sol o graduados) no están cubiertos por la garantía.
Para un mantenimiento adecuado, consulta nuestras Guías de cuidado del producto.