Preguntas frecuentes

Sobre Maison Mata

¿Qué es Maison Mata?

Maison Mata es una marca de gafas con sede en Bali y casa óptica reconocida por sus monturas de acetato hechas a mano en Canggu, su diseño de inspiración francesa y sus servicios ópticos completos, que incluyen exámenes visuales y cristales graduados. Creamos gafas de sol y gafas graduadas pensadas para la vida tropical, la comodidad diaria y la precisión visual.

¿Por qué elegir Maison Mata?

Maison Mata es, que sepamos, uno de los pocos talleres de gafas en el mundo donde las monturas se fabrican delante del cliente, directamente dentro de la tienda. En Canggu, ves cómo el acetato en bruto se convierte en una montura: corte, moldeado, pulido, ajuste. Sin fábrica, sin opacidad.

Después montamos cristales ZEISS, Essilor o Hoya, adaptados a tu graduación y a la luz tropical de Bali. Te explicamos todo: forma de la montura, grosor de los cristales, filtro luz azul, opciones polarized.

En Maison Mata, las gafas no vienen de una línea de producción: se fabrican ante tus ojos, pieza por pieza, pensadas para el día a día en Bali (Canggu, Ubud, Seminyak, Sanur, Uluwatu).

¿Qué significa "gafas hechas a mano" en Maison Mata?

En Maison Mata, hecho a mano significa sin producción automatizada. Cortamos el acetato en bruto, le damos forma, alisamos los bordes, pulimos la superficie y ajustamos cada montura a mano en nuestro taller de Canggu, en Bali.

El proceso es visible para los clientes: puedes ver cómo el material se transforma en gafas, algo poco habitual en cualquier parte del mundo.

Una montura artesanal de Maison Mata no es producción en serie: tiene grano, textura y carácter, hecha con cariño para el día a día en Bali, Ubud, Seminyak, Sanur o Uluwatu.

¿Maison Mata es una marca francesa o indonesia?

Maison Mata es una casa óptica franco-balinesa: la cultura óptica y el diseño vienen de Francia, mientras que la producción artesanal se realiza en Bali, dentro de nuestro taller de Canggu.

Existimos entre dos mundos: la precisión francesa (confort, cristales de calidad) y el saber hacer balinés (material, textura artesanal, trabajo humano).

No solo francesa, no solo indonesia, sino un puente entre ambas. Creada para ser usada y vivida bajo la luz tropical de Bali.

¿Qué productos ofrece Maison Mata?

Maison Mata ofrece gafas graduadas, gafas de sol polarized con protección UV400, lentes de contacto y accesorios locales como cadenas artesanales y fundas de cuero.

Parte de nuestras colecciones y monturas se elabora a mano en nuestro taller de Canggu con acetato italiano, y se equipa con cristales ZEISS, Essilor o Hoya según tu graduación. También ofrecemos opciones fotocromáticas, con filtro luz azul y lentes progresivas, ideales para el trabajo en pantalla o la vida diaria bajo el sol de Bali.

Ya sea en Canggu, Ubud, Seminyak, Sanur o Uluwatu, Maison Mata reúne artesanía, atención óptica y asesoría en tienda.

¿Dónde se encuentra el taller de Maison Mata?

Nuestro taller está en Canggu, Bali, donde elaboramos a mano parte de nuestras colecciones. Aquí, el acetato en bruto se convierte en una montura terminada mediante corte, moldeado, pulido y ajuste, con el proceso visible para los clientes dentro de la tienda.

Nuestras monturas Classic se producen en condiciones de fábrica con acetato italiano de alta calidad, fabricadas según nuestros propios diseños y estándares.

Canggu es el corazón de Maison Mata, el lugar donde las gafas no solo se venden, sino que se crean y se entienden.

¿Solo fabrican monturas Handmade?

Parte de nuestra colección se hace a mano en nuestro taller de Canggu, pero también ofrecemos una línea Classic producida en fábrica con acetato italiano. Las monturas Handmade se elaboran pieza por pieza y son visibles en tienda, mientras que las Classic se fabrican según nuestros propios diseños y acabados artesanales.

Ambas colecciones comparten el mismo propósito: comodidad, calidad y gafas duraderas, con dos enfoques distintos para diferentes necesidades y presupuestos.

En Maison Mata puedes elegir la singularidad de Handmade o el equilibrio atemporal de Classic, ambas creadas para la vida en Bali.

¿Ofrecen monturas unisex?

Sí. Nuestra Colección Clásica está diseñada para adaptarse fácilmente a la mayoría de rostros —aproximadamente el 80 %— con formas equilibradas que sientan bien tanto a hombres como a mujeres de manera natural.

Nuestras piezas Handmade son diferentes: más expresivas, más artísticas. Representan alrededor del 20 % de nuestra selección y a menudo se eligen por instinto, como un flechazo visual.

Dos enfoques, un mismo propósito: gafas que sientan bien y se ven bien, ya sea que vivas o viajes por Bali, Canggu, Seminyak, Sanur, Ubud o Uluwatu.

¿Son adecuadas tus gafas para la luz intensa de Bali?

Sí. Nuestras gafas de sol incluyen protección UV400 al 100 %, con opción de lentes polarized para reducir los reflejos del océano, la arena y las motos.

Para cristales graduados, ofrecemos opciones tintadas, polarized o fotocromáticas que se oscurecen con la luz solar, además de tratamiento filtro luz azul para el trabajo en pantalla.

Ya sea que vivas en Bali o estés de visita en Canggu, Seminyak, Ubud, Sanur o Uluwatu, adaptamos los cristales a tu uso diario real: días de playa, conducción y largas jornadas bajo la luz tropical.

¿Hacen gafas graduadas?

Sí. Fabricamos gafas graduadas con cristales ZEISS, Essilor o Hoya, adecuadas para miopía, hipermetropía, astigmatismo y presbicia. Ofrecemos lentes progresivas, filtro luz azul para pantallas, cristales fotocromáticos que se oscurecen con el sol y opciones polarized para la vida al aire libre en Bali.

Puedes hacerte un examen visual en tienda, elegir tu montura y tipo de cristal en el momento, y nosotros montamos la graduación. El tiempo medio de producción es de 1 a 2 días, a veces menos según el tipo de lente.

Maison Mata es un servicio óptico completo para las necesidades de visión diarias en Canggu, Ubud, Seminyak, Sanur o Uluwatu.

¿Cuánto tardan mis gafas graduadas?

Las graduaciones sencillas pueden estar listas en 30 minutos, según la disponibilidad del cristal. La mayoría de las gafas graduadas se completan en 1 a 2 días, incluyendo montaje y ajuste.

Para cristales más complejos, especialmente progresivos, la producción puede tardar hasta 15 días, ya que requieren una fabricación a medida y un control de calidad.

Te ayudamos a elegir los cristales adecuados según tu estilo de vida en Bali, ya sea que enfrentes luz intensa, conduzcas moto, surfees o pases largas horas frente a la pantalla.

¿Ofrecen lentes progresivas?

Sí, ofrecemos lentes progresivas que permiten visión de cerca y de lejos en la misma montura. Están disponibles con filtro luz azul, tinte fotocromático o acabado polarized para la vida al aire libre en Bali.

Como las progresivas requieren una calibración precisa, la producción tarda entre 7 y 15 días según el diseño del cristal. Te asesoramos en tienda para elegir el grosor, la geometría y el tratamiento más cómodos para tu uso diario.

Ya sea que leas, conduzcas moto, trabajes en pantalla o vivas bajo la intensa luz tropical, ajustamos tus progresivas al ritmo de vida en Bali.

¿Ofrecen exámenes visuales en tienda?

Sí, realizamos exámenes visuales directamente en tienda. La prueba dura unos 30 minutos, es gratuita en Canggu, Ubud, Sanur y Uluwatu, y mide con precisión miopía, hipermetropía, astigmatismo o presbicia.

Usamos equipos ópticos profesionales y luego te explicamos los resultados con claridad para ayudarte a elegir los cristales adecuados: monofocales, progresivos, con filtro luz azul, polarized o fotocromáticos para el sol de Bali.

No necesitas cita: puedes probar monturas y montar tu graduación en el momento.

¿Los exámenes visuales son gratuitos?

Sí, los exámenes visuales son gratuitos en nuestras tiendas de Canggu, Ubud, Sanur y Uluwatu. La prueba dura unos 30 minutos y revisa tu graduación (miopía, hipermetropía, astigmatismo, presbicia) antes de elegir cristales o monturas.

Puedes hacerte la prueba aunque no vayas a pedir gafas ese mismo día. Ante todo, está para ayudarte a entender tu visión y encontrar el cristal adecuado para la vida en Bali, ya sea monofocal, progresivo, fotocromático o polarized.

¿Maison Mata es un souvenir de Bali o gafas para el día a día?

Maison Mata no es una tienda de souvenirs. Nuestras gafas están hechas para el uso diario: leer, trabajar, conducir moto, ir a la playa y vivir bajo el sol de Bali, Canggu, Seminyak, Ubud, Sanur o Uluwatu.

Las monturas están construidas para durar, ajustadas al rostro y preparadas para el calor, la humedad, el sudor y la luz tropical intensa.

Ya sean Classic o Handmade, las gafas de Maison Mata están hechas para llevarse, usarse y olvidarse en la cara porque son cómodas. Un recuerdo de Bali quizás, pero ante todo una herramienta duradera para el día a día.

Tiendas y ubicaciones en Bali

¿Dónde están las tiendas de Maison Mata en Bali?

Maison Mata tiene varias ubicaciones en Bali, todas con los mismos servicios ópticos: exámenes visuales, montaje de cristales, ajustes y prueba de monturas.

Nos encuentras en Canggu, Ubud, Seminyak, Sanur y Uluwatu.

Canggu es nuestro taller principal, donde parte de nuestras monturas se elaboran a mano, mientras que Ubud, Seminyak, Sanur y Uluwatu ofrecen acceso directo a nuestras colecciones y montaje rápido de graduación, estés donde estés en la isla.

¿Ofrecen exámenes visuales en todas las tiendas de Bali?

Sí, los exámenes visuales están disponibles en Canggu, Ubud, Sanur y Uluwatu, directamente en tienda. La prueba dura unos 30 minutos y evalúa miopía, hipermetropía, astigmatismo o presbicia antes de elegir los cristales adecuados.

Seminyak aún no cuenta con sala de examen, pero puedes probar monturas allí y te dirigimos a la tienda equipada más cercana si lo necesitas.

Estés donde estés en Bali, puedes revisar tu visión fácilmente y montar tus cristales sin demora.

¿Cuál es el horario de apertura?

Nuestras tiendas abren todos los días, generalmente de 10:00 a 20:00, con pequeñas variaciones locales según la zona.

Canggu, Ubud, Sanur y Uluwatu ofrecen servicio continuo para exámenes visuales, montajes y prueba de monturas. Seminyak sigue el mismo horario para asesoría y prueba de armazones, sin examen visual en tienda por el momento.

Ya sea por la mañana, la tarde o la noche, puedes entrar en cualquier momento sin reserva.

¿Necesito cita o aceptan visitas sin reserva?

Puedes visitarnos sin cita previa en cualquiera de nuestras tiendas. También realizamos exámenes de vista sin reserva en Canggu, Ubud, Sanur y Uluwatu, según disponibilidad del momento.

Si prefieres un tiempo de espera más corto, puedes escribirnos antes para consultar la afluencia de la tienda, pero no es obligatorio.

En Seminyak, puedes probar monturas y recibir asesoramiento directamente; después te guiamos al punto óptico más cercano si necesitas un examen de vista.

¿Qué tienda debo visitar según lo que necesito?

Si necesitas un examen de vista, puedes acudir a nuestras tiendas de Canggu, Ubud, Sanur o Uluwatu, todas equipadas para evaluar tu visión y montar cristales graduados de forma rápida.

Si prefieres explorar monturas, probar formas o descubrir gafas de sol y modelos Classic, Seminyak es también una buena opción, aunque no dispone de sala de examen visual.

Resumen:

📍 Canggu → taller + examen de vista + Handmade

📍 Ubud / Sanur / Uluwatu → examen de vista + monturas + lentes

📍 Seminyak → pruebas + descubrimiento de colecciones

¿Puedo probarme monturas libremente en tienda?

Sí. Puedes probar todas las monturas libremente, desde modelos Classic hasta piezas Handmade. Nuestro equipo te ayuda a elegir la forma, el tamaño, el puente y la opción de lente adecuada según tu estilo de vida en Bali.

Las pruebas son ilimitadas y sin cita previa en todas nuestras tiendas: Canggu, Seminyak, Ubud, Sanur y Uluwatu. Puedes comparar estilos, sentir el acetato, probar colores sobre tu piel y tomarte el tiempo que necesites para encontrar la montura ideal.

¿Tu equipo habla inglés, francés u otros idiomas?

Sí. Todo nuestro equipo habla inglés, lo que facilita la comunicación con cada visitante.

Además, contamos con 3 miembros que hablan francés, 2 que hablan chino y 2 que hablan japonés, para que los clientes internacionales reciban una atención clara en todo el proceso.

Sea cual sea tu idioma, te ayudamos con la selección de monturas, el asesoramiento óptico y los exámenes de vista en Bali.

¿Todas tus tiendas tienen los mismos productos?

Las colecciones Classic y de gafas de sol están disponibles en todas nuestras tiendas de Bali.

Las monturas Handmade son diferentes: cada una es única y nunca se reproduce de forma idéntica. Esto significa que puedes encontrar piezas Handmade en Canggu que no están disponibles en Uluwatu, Sanur o Ubud, y viceversa.

Los cristales graduados, las lentes de contacto y los accesorios son los mismos en todas las tiendas, pero las piezas Handmade dependen del momento y el lugar de tu visita.

¿Dónde puedo conseguir gafas graduadas rápidamente en Bali?

Para el servicio más rápido, visita Canggu, donde se encuentra nuestro taller de producción. Podemos montar prescripciones sencillas en 30 minutos si los cristales están en stock, y la mayoría de las prescripciones en 1 a 2 días.

También puedes recoger lentes o monturas en nuestras tiendas de Ubud, Sanur y Uluwatu. Seminyak no realiza exámenes de vista, pero puedes elegir tu montura allí y hacerla montar en una tienda cercana equipada.

Para un servicio exprés, Canggu es la opción ideal.

¿De dónde provienen vuestros materiales y lentes?

Nuestras monturas están hechas de acetato italiano, un material resistente y de alta calidad ampliamente utilizado en gafas de gama alta. Los cristales graduados provienen de ZEISS, Essilor o Hoya, según tus necesidades visuales y tu presupuesto.

Las monturas Handmade se elaboran a mano en nuestro taller de Canggu, mientras que los modelos Classic se producen en condiciones de fábrica bajo nuestras especificaciones.

Todos los cristales están certificados y adaptados a la luz tropical de Bali, disponibles en todas nuestras tiendas: Canggu, Ubud, Sanur, Uluwatu y Seminyak.

¿Puedo comprar gafas en Bali y enviarlas a nivel internacional?

Sí, puedes comprar tus gafas en Bali y solicitar el envío internacional. Realizamos envíos a Europa, Asia, Australia y la mayoría de países del mundo. Los gastos de envío y los posibles aranceles de importación corren a cargo del cliente.

Puedes hacer tu examen de vista en tienda, elegir tus cristales, y te enviamos las gafas a casa una vez estén listas, incluso si ya saliste de la isla.

Es la opción perfecta para quienes visitan Bali y quieren seguir usando Maison Mata de vuelta en casa.

¿Pueden ajustar mis gafas aunque no las haya comprado con ustedes?

Sí, podemos ajustar gafas aunque no sean de Maison Mata. Nuestros ópticos pueden apretar o abrir las patillas, reposicionar el ajuste, reemplazar tornillos, ajustar el puente o limpiar y pulir el acetato.

Algunas reparaciones más complejas (bisagra rota, patillas dobladas, acetato agrietado) requieren una evaluación en tienda para verificar lo que es técnicamente posible.

Sean de Maison Mata o no, hacemos todo lo posible para mejorar la comodidad y el equilibrio en el uso diario bajo el calor y la humedad de Bali.

¿Ofrecen reparaciones y pulido en tienda?

Sí, realizamos reparaciones estándar directamente en tienda: ajuste de tensión, reconfiguración de forma, cambio de tornillos, ajuste de patillas y pulido de acetato para restaurar el brillo.

El sol, el sudor, la sal y la humedad pueden opacar las gafas con el tiempo, y un pulido profesional a menudo les devuelve la vida.

Para reparaciones más avanzadas (bisagra rota, acetato agrietado), nuestro equipo evalúa la montura para determinar lo que se puede hacer de forma segura.

¿Por qué volver a Maison Mata después de tu primera compra?

Nuestras colecciones evolucionan constantemente, con nuevas formas, colores y piezas Handmade que nunca se repiten. Cada visita a la tienda es diferente, y tu próxima montura puede ser la que menos esperabas.

Maison Mata no es una marca que visitas una sola vez: es un lugar al que vuelves para encontrar tu próximo armazón favorito.

¿Es Maison Mata una parada imprescindible de gafas en Bali?

Sí, Maison Mata es un referente óptico en Bali, ya sea para exámenes de vista, monturas Handmade o piezas Classic para el día a día.

Canggu para ver cómo se fabrican las monturas, Seminyak para explorar, Ubud y Sanur para tomarte tu tiempo, Uluwatu después de la playa.

Cada tienda tiene su carácter, pero todas comparten la misma experiencia óptica.

Colecciones y gama de productos Maison Mata

¿Qué colecciones y productos ofrece Maison Mata?

Maison Mata ofrece tres familias principales de gafas:

• Handmade: monturas elaboradas a mano en nuestro taller de Canggu, piezas únicas que nunca se repiten.

• Classic: monturas atemporales producidas en condiciones de fábrica con acetato italiano, diseñadas para adaptarse cómodamente a la mayoría de tipos de rostro.

• Accesorios: cadenas, fundas y piezas en parte artesanales, hechas en Bali.


También ofrecemos cristales graduados (Zeiss, Essilor, Hoya) y lentes de contacto, disponibles en todas nuestras tiendas de Bali.

¿Cuál es la diferencia entre la colección Handmade y la colección Classic?

La colección Handmade se elabora a mano en nuestro taller de Canggu. Cada montura es única, moldeada a partir de acetato en bruto, pulida manualmente y nunca reproducida de forma idéntica. Es más expresiva, más artística, a menudo un flechazo a primera vista.

La colección Classic se produce en condiciones de fábrica con acetato italiano, basada en nuestros propios diseños y proporciones. Está pensada para adaptarse al 80 % de los tipos de rostro, con siluetas equilibradas y atemporales.

Dos enfoques, dos identidades, el mismo estándar de calidad Maison Mata.

¿Por qué elegir la colección Handmade?

La colección Handmade es para quienes buscan carácter en sus gafas. Cada montura se elabora a mano en nuestro taller de Canggu, lo que significa que ninguna pieza es idéntica a otra. El acetato se moldea, talla y pule pieza por pieza, con una profundidad, textura y presencia que las monturas industriales no ofrecen.

Es la elección de quienes disfrutan llevar algo singular, visible y con personalidad: una montura que destaca y que no encontrarás en ningún otro lugar de Bali.

¿Por qué elegir la colección Classic?

La colección Classic está diseñada para adaptarse cómodamente a cerca del 80 % de los tipos de rostro. Son monturas equilibradas, atemporales y pensadas para el uso diario sin complicaciones.

Se producen en condiciones de fábrica con acetato italiano, siguiendo nuestros propios diseños y proporciones, lo que garantiza consistencia y un ajuste cómodo. Es la opción ideal si buscas una montura versátil y práctica para el día a día en Bali: trabajo, moto, sol o lo que venga.

¿Para quién son las monturas Handmade?

Las monturas Handmade son para quienes buscan algo atrevido, expresivo y diferente. Suelen atraer a personas que valoran lo singular, la textura, los detalles artesanales y la irregularidad natural del acetato moldeado a mano.

Son perfectas para creativos, personalidades con carácter y cualquiera que disfrute llevar gafas que destaquen en lugar de pasar desapercibidas. En Bali, Handmade suele ser una elección espontánea: una pieza que eliges con emoción y conservas durante mucho tiempo.

¿Para quién son las monturas Classic?

Las monturas Classic están hechas para quienes quieren gafas de acetato de gran calidad a un precio accesible. Desde 1,7 millones de IDR, tienen un acabado cuidado, son duraderas y están diseñadas para adaptarse cómodamente a cerca del 80 % de los tipos de rostro.

Se sienten bien desde el primer día, resisten el calor y la humedad de Bali, e incluyen un servicio de mantenimiento completo: ajustes, limpieza y atención a largo plazo.

Si buscas gafas con estilo, duraderas, versátiles y a buen precio, la colección Classic es tu mejor opción.

¿Las monturas Handmade son piezas únicas?

Sí. Cada montura Handmade se moldea a mano en nuestro taller de Canggu y ninguna se reproduce de forma idéntica. El acetato se corta, talla y pule pieza por pieza, así que cada par tiene sus propias líneas, textura y personalidad.

Dos monturas pueden compartir una influencia o una silueta, pero el acabado final nunca es el mismo. Handmade es algo vivo, personal e imposible de duplicar.

Una montura Maison Mata Handmade es una pieza irrepetible, para siempre.

¿Usan acetato italiano Mazzucchelli?

Sí, utilizamos acetato Mazzucchelli, la referencia mundial en material para gafas de acetato italiano. Reconocido por su profundidad de color, densidad y durabilidad, ofrece una comodidad superior en contacto con la piel y envejece con elegancia bajo el calor y la humedad de Bali.

Nuestra colección Classic se produce con acetato Mazzucchelli, y algunas piezas Handmade también lo utilizan según la dirección creativa.

Un buen acetato, cuando se trabaja y pule con cariño, da como resultado una montura que dura, se siente bien y puede repulirse incluso años después.

¿Cómo elijo la forma de montura adecuada para mi cara?

Elegir la montura ideal depende de varios factores: ancho de cara, altura del puente, separación entre los ojos y el equilibrio entre curvas y ángulos. En general:

• rostros redondos → formas más angulares o rectangulares

• rostros cuadrados → siluetas suaves, redondas u ovaladas

• rostros estrechos → armazones ligeros o puentes más finos

• rostros anchos → diseños más gruesos y estructurados

En tienda, probamos diferentes formas contigo hasta encontrar la que realza tu mirada, equilibra tus rasgos y te hace sentir tú.

¿Ofrecen monturas más atrevidas o más discretas?

Sí. Maison Mata ofrece dos direcciones de estilo:

• Handmade → formas más atrevidas, mayor presencia, diseños expresivos que destacan, cada una diferente.

• Classic → siluetas equilibradas, pensadas para el día a día, hechas para adaptarse a la mayoría de los rostros con un diseño atemporal.


Puedes elegir algo sutil para el uso diario o algo con más carácter para expresar tu personalidad. En tienda, te ayudamos a comparar volúmenes, presencia y sensación general en tu rostro.

¿Maison Mata hace ediciones limitadas?

Sí, lanzamos ediciones limitadas de forma regular, sobre todo en la colección Handmade, donde las monturas se producen en cantidades muy reducidas y a veces como pieza única. Ciertos acetatos, siluetas o grosores no se repiten jamás.

Las ediciones limitadas aparecen en tienda de vez en cuando, normalmente primero en Canggu y luego en otros puntos de venta según disponibilidad.

Una montura que ves hoy puede no volver a aparecer mañana.

¿Puedo personalizar o modificar una montura existente?

Sí. Todas nuestras monturas, Handmade o Classic, se pueden personalizar. Podemos ajustar el grosor, remodelar ligeramente la forma, refinar el pulido o modificar el ajuste según tu rostro y tus necesidades.

También ofrecemos grabado láser en cualquier modelo: una palabra, un nombre, una frase, un símbolo o un pequeño dibujo. Es la forma más sencilla de convertir tus gafas en una pieza personal e irrepetible.

Personalizar es crear algo con significado, algo que quieras llevar cada día en Bali.

¿Ofrecen cadenas, fundas y accesorios?

Sí. Maison Mata ofrece una línea de accesorios para gafas diseñados para proteger y complementar tus lentes, tanto en Bali como en tus viajes.

Nuestras cadenas están parcialmente elaboradas a mano en Bali, nuestras fundas son resistentes a la humedad, y también lanzamos accesorios limitados con colaboraciones locales.

Cada pieza existe para prolongar tu experiencia Maison Mata: llevar, proteger, lucir y cuidar tus monturas.

¿Los accesorios ayudan a alargar la vida útil de mis gafas?

Sí. Las cadenas te permiten llevar tus gafas sin dejarlas en cualquier sitio, manteniéndolas seguras mientras te mueves o vas en moto.
Las fundas protegen el acetato del calor, los arañazos, la humedad y la arena, algo imprescindible en Bali.
La cadena previene golpes, la funda conserva la durabilidad. Ambos alargan la vida de tus gafas.

¿Por qué añadir una cadena o funda a mis gafas Maison Mata?

Porque tus gafas se mueven contigo. Una cadena te permite llevarlas sin riesgo de perderlas o que se caigan: en la playa, en un café o en moto.

Una funda protege la montura del sol, los arañazos, la arena y la humedad tropical.

Con ambos, tus gafas se mantienen bonitas más tiempo y siempre cerca de ti.

¿Los accesorios son solo decorativos o también prácticos?

No. En Maison Mata, los accesorios no son solo decorativos. Una cadena evita caídas y mantiene tus gafas siempre a mano. Una funda protege el acetato y alarga la vida de la montura.

Ambos son ante todo funcionales, pero están diseñados para ser bonitos y completamente alineados con el universo Maison Mata.

Lentes de contacto y cristales graduados (visión, corrección, opciones)

¿Qué tipos de lentes ofrece Maison Mata?

Maison Mata ofrece todas las categorías de cristales graduados, adaptados a la visión diaria y a la intensa luz tropical de Bali. Las opciones disponibles incluyen:


• Cristales monofocales para visión de cerca o de lejos

• Cristales progresivos para una visión nítida a todas las distancias

• Cristales con filtro luz azul para trabajo digital y fatiga visual

• Cristales fotocromáticos que oscurecen con el sol y se aclaran en interiores

• Lentes de sol polarized para reducir el deslumbramiento en exteriores

• Cristales de alto índice para graduaciones fuertes


Nuestras lentes están disponibles de Zeiss, Essilor y Hoya, con opciones de tratamiento antirreflejo y acabados superiores.

¿Trabajan con varias marcas de lentes?

Sí. Maison Mata ofrece cristales graduados de Zeiss, Essilor y Hoya, líderes mundiales en óptica. Cada marca tiene puntos fuertes específicos: delgadez, calidad del antirreflejo, filtro luz azul, rendimiento en visión nocturna y resistencia UV para las condiciones de Bali.

Te ayudamos a elegir la opción adecuada según tu graduación, tu uso diario (pantalla, conducción, lectura, actividades al aire libre) y tu presupuesto.

¿Cuáles son los plazos de fabricación de los cristales?

El plazo de fabricación depende de la categoría de lentes:


📌 En stock — listos en ~30 minutos

• Lentes de sol polarized (sin graduación)

• Lentes sin graduación / UV

• Muchos cristales monofocales ya disponibles en tienda


📌 Plazo corto — 1 a 2 días

• Cristales graduados monofocales (si no están en stock)

• Lentes fotocromáticos, tintados o con filtro luz azul


📌 Plazo largo — 7 a 15 días

• Cristales progresivos

• Graduaciones altas o trabajos ópticos complejos


Si te vas de Bali antes de que estén listos, podemos enviar tus gafas a nivel local o internacional.

¿Las lentes de contacto están disponibles en todas las tiendas?

Sí. Ofrecemos lentes de contacto diarias, mensuales y tóricas en cada tienda Maison Mata en Bali.

Puedes elegir entre varias marcas de confianza, con opciones para ojos sensibles, largas horas frente a la pantalla y la humedad tropical.

Nuestros ópticos te ayudan a seleccionar las lentes más seguras y cómodas para el día a día.

¿Las lentes de contacto tienen garantía?

Las lentes de contacto no están cubiertas por garantía, ya que son un producto médico en contacto directo con el ojo. Una vez abierta la caja, no se puede devolver ni cambiar.

Sin embargo, garantizamos la autenticidad de todas las marcas que vendemos, y nuestros optometristas te ayudan a elegir la opción más cómoda según el nivel de hidratación, el uso de pantallas y el clima cálido tropical de Bali.

¿Los cristales tienen garantía?

Sí.

Los cristales graduados cuentan con una garantía de 1 a 3 años según la marca (Zeiss, Essilor, Hoya). Cubre defectos en el tratamiento o la fabricación, como el antirreflejo, los filtros UV o el endurecimiento.

⚠️ Los arañazos causados por el uso, impactos o manipulación no están cubiertos, ya que se consideran desgaste normal.


Si un cristal presenta un defecto técnico, lo reemplazamos.

¿Los cristales son antiarañazos?

Todos nuestros cristales incluyen un tratamiento antiarañazos, pero ningún cristal del mercado es totalmente resistente a los rayones.

Resisten el uso diario, pero la arena, el polvo de playa y las micropartículas de Bali pueden dejar marcas si se limpian en seco.

🧴 Para prolongar su vida útil, te recomendamos:

• enjuagar o usar spray limpiador antes de frotar

• evitar la fricción en seco

• usar siempre un paño de microfibra limpio


Con el cuidado adecuado, tus cristales durarán y se mantendrán nítidos en las condiciones tropicales de Bali.

¿Ofrecen lentes de sol polarized?

Sí. Maison Mata ofrece lentes de sol polarized, ideales para el clima luminoso de Bali.

La polarización reduce los reflejos del agua, la arena, las carreteras y las superficies reflectantes — perfecta para la playa, la moto y la conducción.


📌 Datos clave:

• Sin graduación → listos en 30 minutos (en stock)

• Con graduación → fabricación según la potencia (1–15 días)

• Disponibles en varios tintes con protección UV completa

Las lentes polarized ofrecen una visión más nítida, un contraste más profundo y ojos relajados bajo la luz tropical.

¿Ofrecen cristales con filtro luz azul para pantallas?

Sí. Ofrecemos cristales con filtro luz azul, diseñados para reducir la fatiga visual causada por ordenadores, móviles y pantallas.

Ayudan a disminuir los dolores de cabeza, la sensibilidad al resplandor, la sequedad ocular y mejoran la comodidad durante largas horas de trabajo — especialmente útiles para nómadas digitales en Bali.


📌 Disponibles en:

• Cristales transparentes (antirreflejo + filtro luz azul)

• Fotocromáticos Blue-Block (transparentes en interior, tintados en exterior)


Ideales para quienes trabajan con portátil, creativos, desarrolladores, agencias y la vida de coworking en Canggu, Uluwatu, Seminyak o Ubud.

¿Ofrecen cristales fotocromáticos (oscuros en exterior, transparentes en interior)?

Sí. Maison Mata ofrece cristales fotocromáticos, que se oscurecen con la luz solar y vuelven a ser transparentes en interior.

Esta opción es ideal si quieres unas gafas que sirvan tanto para ver bien como para protegerte del sol: ópticas y solares en una sola montura.

Perfectas para la vida en Bali, donde pasas constantemente del aire acondicionado al sol, la moto, la playa y los cafés.

📌 Datos clave:

• Transparentes en interior

• Se oscurecen automáticamente en exterior

• Disponibles con o sin graduación

• Compatibles con filtro luz azul


Un solo par, dos funciones, sin esfuerzo bajo la luz tropical.

¿Tus cristales ofrecen protección UV al 100%?

Sí, todos los cristales de Maison Mata filtran el 100% de la luz UV, incluidos los cristales graduados transparentes.

Esta protección es fundamental en Bali: ayuda a prevenir daños en la retina, molestias por deslumbramiento y estrés ocular a largo plazo, ya sea en moto, en la playa o trabajando al aire libre.


📌 Incluida en cada cristal, siempre:

• Cristales graduados transparentes

• Lentes de sol polarized

• Lentes de sol graduados

• Cristales fotocromáticos

• Opciones combinadas filtro luz azul + UV


En Maison Mata, la protección UV al 100% es estándar, nunca un extra.

¿Ofrecen lentes progresivas?

Sí. Ofrecemos cristales progresivos, diseñados para una visión nítida a todas las distancias: lectura, ordenador y visión de lejos en un solo cristal.

Ideales para quienes necesitan apoyo en visión de cerca sin perder claridad a distancia.


📌 Datos clave:

• Comodidad a múltiples distancias

• Ajuste personalizado en tienda

• Plazo de fabricación 7–15 días según la potencia

• Protección UV al 100% incluida

• Disponibles en versión fotocromática + filtro luz azul

Nuestros ópticos te guían en la elección, la adaptación y el confort para el día a día en Bali.

¿Ofrecen lentes de sol graduados?

Sí. Fabricamos lentes de sol graduados, con o sin polarización.

La opción perfecta para quienes necesitan corrección visual en exterior sin cambiar de montura: para días de playa, paseos en moto y la luz intensa de Bali.


📌 Opciones disponibles:

• Corrección monofocal o progresiva

• Filtro solar polarized o estándar

• Protección UV al 100% incluida

• Varios tintes disponibles (sólido, degradado, color)

• Opción fotocromática disponible


Un solo par, visión nítida + protección solar.

¿Cómo cuidar mis cristales en Bali para evitar arañazos?

En Bali, la arena, la sal, la crema solar y el polvo pueden rayar los cristales si se limpian en seco. Para mantener la claridad y prolongar su vida útil, te recomendamos:

✔ Enjuagar los cristales antes de limpiarlos

✔ Usar un paño de microfibra limpio

✔ Evitar camisetas o toallas para la limpieza

✔ Guardar las gafas en su estuche cuando no las uses

✔ Limpiar regularmente con spray para cristales (disponible en tienda)

Con la rutina adecuada, tus cristales se mantienen nítidos y protegidos, incluso en el trópico.

Visión y exámenes de la vista

¿Ofrecen exámenes de la vista en sus tiendas?

Sí. Maison Mata ofrece evaluaciones visuales completas en la mayoría de sus tiendas en Bali.

Nuestros optometristas revisan la visión de lejos y de cerca, la claridad frente a pantallas, la comodidad de lectura, la convergencia y las necesidades de graduación, y luego recomiendan el cristal más adecuado según los resultados.

Rápido, preciso y moderno — ideal para confirmar si tu vista necesita una actualización.


📍 Disponible en Canggu, Ubud, Sanur, Uluwatu

(✘ no disponible en Seminyak — solo monturas)

¿El examen de la vista es gratuito?

Sí, los exámenes de la vista son gratuitos en nuestras tiendas de Canggu, Ubud, Sanur y Uluwatu.

Puedes revisar tu visión sin ningún compromiso de compra, ya sea para confirmar una graduación, detectar fatiga visual o simplemente controlar la salud de tus ojos.

Rápido, preciso, y la forma más fiable de saber qué cristales te convienen.


(Seminyak solo ofrece ajuste de monturas, sin examen de la vista.)

¿Cuánto dura un examen de la vista en Maison Mata?

Un examen visual completo dura entre 10 y 20 minutos, según tu vista y tu graduación anterior.

Evaluamos visión de lejos y de cerca, claridad digital, convergencia, equilibrio entre ambos ojos y nitidez general.

Si necesitas corrección, te ayudamos a elegir el tipo de lente más adecuado (monofocal, progresivo, filtro luz azul, graduado solar, etc.).


Rápido, preciso e ideal antes de elegir tus lentes en Bali.

¿Con qué frecuencia debería revisar mi vista?

Recomendamos un control visual cada 12 a 18 meses, aunque todo parezca normal.

La vista puede cambiar de forma sutil con el tiempo. Un control regular ayuda a mantener buena visión de lejos, comodidad al leer y rendimiento frente a pantallas, especialmente en Bali, donde la luz intensa y el trabajo digital pueden afectar el equilibrio visual.


📌 Revisa tu vista con más frecuencia si:

• notas la visión ligeramente borrosa

• trabajas con portátil a diario

• usas lentes progresivos

• tienes dolores de cabeza o fatiga visual

¿Qué pruebas incluye un examen visual en Maison Mata?

Nuestros controles visuales son detallados, realizados por un óptico u optometrista cualificado.

Evaluamos varias funciones visuales para ofrecer la graduación más precisa y cómoda:


✔ Agudeza de lejos

✔ Agudeza de cerca / lectura

✔ Calidad de visión digital / pantalla

✔ Equilibrio entre ambos ojos

✔ Coordinación ocular y convergencia

✔ Medición precisa de graduación (miopía, hipermetropía, astigmatismo, presbicia)


Te explicamos los resultados con claridad y te recomendamos el tipo de lente más adecuado para tu día a día en Bali.

¿Puedo hacer un examen visual aunque no quiera comprar gafas?

Sí. Nuestros exámenes visuales no requieren compra.

Puedes revisar tu graduación, evaluar la fatiga ocular o confirmar si tu vista ha cambiado, aunque no tengas intención de comprar gafas en ese momento.

Ideal si trabajas frente a pantallas, conduces moto a diario o estás de paso por Bali y quieres un control rápido y preciso.

¿Puedo revisar mi vista aunque ya tenga una graduación?

Sí. Puedes revisar tu vista en Maison Mata aunque ya tengas una graduación.

Comparamos tus datos anteriores con tu visión actual para confirmar si la corrección sigue siendo adecuada para tus actividades diarias: lectura, pantallas, conducción, luz tropical.

Si es estable → conservas tu graduación.

Si ha cambiado → la actualizamos al momento.

¿Cómo sé si necesito gafas nuevas?

Hay algunas señales de que tu graduación puede necesitar una actualización:


✔ Menor claridad que antes

✔ Fatiga visual al final del día

✔ Entrecerrar los ojos para ver bien

✔ Dificultad al leer o usar pantallas

✔ Dolores de cabeza tras períodos largos de concentración


Si reconoces una o varias de estas señales, un control visual en Maison Mata puede confirmar si es momento de actualizar tus lentes.

¿A qué edad suele empezar a cambiar la vista?

La vista puede cambiar a cualquier edad, pero estas son las etapas más habituales:


• Adolescencia y juventud → miopía y evolución rápida

• 20–35 → fatiga digital por uso constante de pantallas

• 40+ → presbicia y dificultad para leer de cerca


Los controles regulares permiten adaptar la corrección a tiempo, antes de que aparezcan molestias.

¿Puedo hacer un examen visual si ya uso lentes de contacto?

Sí, las personas que usan lentes de contacto pueden hacer un control visual en Maison Mata.

Normalmente pedimos que retires tus lentes 15–20 minutos antes del examen para que tus ojos vuelvan a su estado natural y los resultados sean más precisos.

Si es necesario, también comparamos la potencia de tus lentes de contacto con el resultado del examen para recomendarte la opción más cómoda para el día a día.

¿Puedo hacer un examen visual si nunca he usado gafas?

Sí, por supuesto.

Aunque no tengas corrección previa, un examen visual te permite evaluar la claridad de lejos, la comodidad al leer y la resistencia frente a pantallas, o simplemente establecer una referencia por si tu vista cambia en el futuro.

Muchas personas descubren su primera graduación en Bali: dolores de cabeza, señales borrosas al conducir moto, dificultad al leer o largas horas frente al portátil.


Un primer examen aporta claridad, incluso si tu vista resulta ser perfecta.

¿Necesito cita para un examen visual?

No necesariamente.

Puedes pasar por cualquiera de nuestras tiendas en Canggu, Ubud, Sanur o Uluwatu y solicitar un examen visual directamente.

Si un especialista está disponible, te atendemos al momento.

En horarios de mayor afluencia (fines de semana, tardes, temporada alta), recomendamos pedir cita para evitar esperas y asegurar atención prioritaria.


📍 Seminyak no ofrece exámenes visuales — solo selección de monturas.

¿Puedo hacer un examen visual aunque solo esté de paso por Bali?

Sí. Aunque estés en Bali por poco tiempo o de vacaciones, puedes pasar directamente para un control visual completo.

El examen es rápido (10–20 min), gratuito, y podemos tener tus lentes listos en 30 minutos si la graduación es sencilla o si eliges lentes sin graduación o polarized.

Si te vas antes de que la producción termine, enviamos tus gafas a cualquier parte del mundo.

Viaje corto a Bali = control ahora, envío después si es necesario.

¿Puedo hacer un examen visual sin tener mis gafas antiguas o mi graduación?

Sí. Puedes revisar tu vista en Maison Mata aunque no tengas tus gafas antiguas ni tu graduación a mano.

Medimos tu visión desde cero y determinamos la potencia correcta directamente a partir del examen.

Si normalmente usas gafas pero no las trajiste a Bali, podemos evaluar claridad, comodidad y recomendarte una actualización precisa cuando sea necesario.


No necesitas historial — tus ojos hablan por sí mismos.

¿Cómo debo prepararme para un examen visual en Maison Mata?

No hace falta una preparación especial.

Para un resultado preciso, aquí van algunos consejos útiles antes de tu cita:


✔ Reduce el uso de pantallas 15–20 min antes si es posible

✔ Retira tus lentes de contacto para que tus ojos vuelvan a su estado natural

✔ Trae tus gafas anteriores si las tienes

✔ Ven tranquilo, nosotros nos encargamos de todo


El proceso es sencillo, rápido y realizado por un especialista cualificado. Aceptamos visitas sin cita en Canggu, Ubud, Sanur y Uluwatu.

¿Qué es la presbicia y cuándo suele aparecer?

La presbicia es un cambio natural de la visión que dificulta la lectura de cerca.

Suele aparecer entre los 40 y 45 años, cuando el ojo pierde flexibilidad de enfoque.

Si alejas el teléfono para leer o tienes problemas con la letra pequeña, un examen visual en Maison Mata puede confirmarlo y ayudarte a elegir los lentes adecuados.

¿Qué es la miopía y cómo se corrige?

La miopía hace que la visión de lejos sea borrosa, mientras que la de cerca se mantiene clara.

Es común en adultos jóvenes, personas que trabajan frente a pantallas y lectores frecuentes.

Maison Mata corrige la miopía con lentes monofocales o progresivos, disponibles en versión solar, polarized, filtro luz azul o fotocromática.

¿Ofrecen exámenes visuales para niños?

Sí, podemos examinar la vista de los niños (generalmente a partir de los 6 años, según su estabilidad).

Se recomienda una revisión si se acercan demasiado a las pantallas, entrecierran los ojos, se quejan de dolores de cabeza o tienen dificultad para leer la pizarra.

Unos cristales adecuados pueden mejorar la lectura, la concentración y la comodidad en la escuela.

¿Cómo puedo reducir la fatiga visual por pantallas?

Para reducir la fatiga visual digital, te recomendamos:


✔ Lentes con filtro luz azul y antirreflejo

✔ Pausas de 20 segundos cada 20 minutos

✔ Distancia de 40 a 60 cm de la pantalla

✔ Parpadear e hidratar los ojos


Las lentes con filtro luz azul de Maison Mata reducen la tensión ocular, ideales para quienes trabajan con portátil en Bali.

¿Cuánto tiempo se tarda en adaptarse a las lentes progresivas?

La mayoría de las personas se adaptan a las lentes progresivas en 2 a 10 días, a veces un poco más según su estilo de vida.

Durante este periodo, el cerebro aprende a usar las zonas de cerca, media distancia y lejos de forma natural.

Te ayudamos a elegir el índice y el ajuste adecuados para una adaptación cómoda.

Garantía y servicio posventa

¿Qué garantía tienen las gafas Maison Mata?

Todas las monturas Maison Mata incluyen una garantía de 1 año que cubre cualquier defecto de fabricación.

Si una bisagra falla o aparece un defecto estructural, reparamos o reemplazamos la montura.

El desgaste normal, las roturas accidentales o la pérdida no están cubiertos, pero podemos reparar o ayudarte siempre que sea posible.

¿Qué cubre la garantía?

Nuestra garantía cubre únicamente defectos de fabricación, incluidos problemas estructurales o de ensamblaje inicial, como:

✔ Bisagra suelta o con funcionamiento defectuoso

✔ Defecto en el acetato o debilidad interna

✔ Punto de soldadura o ensamblaje defectuoso

✔ Fallo del puente o la varilla por causa de producción


No cubre el desgaste normal, roturas accidentales, arañazos ni pérdida, aunque ofrecemos soluciones de reparación siempre que sea posible.


Reparamos primero; reemplazamos solo si es necesario.

¿Qué pasa si mis gafas se rompen fuera de garantía?

No te preocupes, incluso sin garantía podemos ayudarte en muchos casos.

Si el daño es reparable (bisagra, varilla, tornillo, pulido superficial), nuestro taller restaurará el armazón de forma limpia y segura. Si la montura está demasiado dañada, te ofrecemos alternativas: sustitución de piezas si es posible, descuento en una montura similar o una nueva montura con tus lentes transferidas.


No reemplazamos automáticamente: reparamos siempre que sea viable.

¿Reparan gafas que no fueron compradas en Maison Mata?

Sí, siempre que la reparación sea técnicamente viable, podemos trabajar con monturas que no se compraron en Maison Mata.

Podemos reemplazar tornillos, realinear varillas, ajustar el puente, mejorar el ajuste, pulir el acetato o hacer una limpieza profunda del armazón.

Los daños más complejos (bisagra arrancada, montura partida, acetato fracturado) requieren una evaluación en tienda para determinar si la reparación es posible.


Aunque la montura no sea nuestra, hacemos lo posible por darle una segunda vida.

¿Ofrecen ajuste y limpieza de monturas?

Sí, ajustamos y limpiamos tus gafas de forma gratuita en tienda, aunque la montura no sea de Maison Mata.

Podemos apretar las varillas, equilibrar el ajuste, corregir la posición nasal, limpiar el acetato, pulir la superficie o cambiar un tornillo.

Un buen ajuste mejora la comodidad, la estabilidad y evita que las gafas se deslicen con el calor de Bali.

Cinco minutos con nuestro equipo pueden cambiar cinco años de confort.

¿Puedo cambiar los cristales y conservar mi montura?

Sí. Si tu montura Maison Mata está en buen estado, podemos cambiar los cristales sin sustituir el par completo.

Podemos instalar cristales graduados, lentes de sol, filtro luz azul, fotocromáticos o cualquier otra opción que prefieras.

Si la montura es frágil o presenta riesgo durante la instalación, te avisamos antes para evitar daños.


Nuevos cristales, misma montura: una segunda vida para tus gafas.

¿Puedo montar mis cristales antiguos en una montura nueva?

Sí, si el tamaño y la forma coinciden, podemos transferir tus cristales actuales a una nueva montura Maison Mata.

Nuestro equipo verifica primero la curvatura, el diámetro y la alineación para asegurar que los cristales encajen sin forzar el material.

Si todo encaja, los transferimos directamente.

Si no, te proponemos ideal solución (nuevos cristales, opción de mejora, tinte solar, cristal más fino, etc.).


Conserva tus cristales, cambia solo el look.

¿Cuánto tarda una reparación o un ajuste?

La mayoría de los ajustes sencillos (apretar, alinear, limpiar, pulido ligero) se hacen en menos de 10 minutos.

Las reparaciones más técnicas (trabajo de bisagra, varillas dobladas, desmontaje completo, pulido profundo) pueden tardar de 30 minutos a 48 horas, según la complejidad y el estado de la montura.

Siempre te damos un tiempo estimado tras la inspección, y si la reparación no es segura, te proponemos ideal alternativa.


Rápido cuando es sencillo, con cariño cuando es complejo.

¿Ofrecen servicio posventa si ocurre algo más adelante?

Sí. El seguimiento es parte esencial de la experiencia Maison Mata.

Incluso años después de tu compra, puedes volver para un ajuste, una limpieza, apretar un tornillo o una revisión de confort.

Si aparece un problema técnico dentro de la garantía, lo resolvemos.

Si es desgaste natural, te ofrecemos soluciones de reparación o sustitución según el estado.

Con Maison Mata no solo compras unas gafas: tienes un equipo al que volver.

¿Puedo traer mis gafas para un mantenimiento periódico?

Sí, puedes visitarnos siempre que quieras para una sesión rápida de mantenimiento.

Hacemos limpieza profunda, apretamos tornillos, realineamos el ajuste, pulimos el acetato y revisamos el apoyo nasal.

En Bali, el calor, la sal, la arena y la humedad aceleran el desgaste. Una visita cada 3 meses mantiene tu montura impecable, brillante y cómoda.


Un cuidado regular alarga la vida de tu montura y mejora tu comodidad día a día.

¿Qué pasa si mis cristales se rayan?

Los arañazos no están cubiertos por la garantía, ya que son consecuencia del uso diario, pero podemos cambiar tus cristales o mejorarlos (antirreflejo, filtro luz azul, fotocromáticos, polarized).

¿Qué ocurre si mis cristales se rayan?

Los cristales no se pueden pulir: el pulido elimina los tratamientos (antirreflejo, filtro luz azul, filtro UV) y reduce la claridad.

ideal solución es el cambio de cristales, con óptica nueva y limpia y todos los tratamientos intactos.

Podemos reproducir tu graduación exacta o mejorarla (fotocromáticos, polarized, cristales más finos, filtro luz azul, etc.).

Arañazo = no se pule. El cambio de cristales es la solución correcta.

¿Ofrecen opciones de garantía extendida?

No, no ofrecemos garantía extendida.

Aplicamos la garantía oficial de nuestros laboratorios de lentes, además de 1 año de garantía Maison Mata para las monturas que creamos o vendemos.

Si surge algún problema fuera de garantía, siempre intentamos reparar o reemplazar las piezas defectuosas cuando es técnicamente posible.

Sin extensiones artificiales, solo asistencia real y un servicio honesto.

¿Pueden reparar una montura partida por la mitad?

A veces, si el acetato se puede soldar de forma limpia y segura.

Necesitamos inspeccionar el armazón para confirmar si una reparación duradera es viable.

Si el daño es demasiado grave, te proponemos opciones de reemplazo con transferencia de lentes o descuento.

¿Ofrecen servicios de restauración o pulido?

Sí, realizamos pulido profundo: devolvemos el brillo, suavizamos microarañazos y refrescamos el acetato desgastado por el calor y la humedad de Bali.

Según el estado, tus gafas pueden verse como nuevas otra vez.

¿Ofrecen asistencia al cliente a largo plazo tras la compra?

Siempre.

En Maison Mata, el servicio no termina en la caja. Ofrecemos ajustes ilimitados, limpieza, consejos de mantenimiento, reemplazo de piezas cuando es posible y asistencia continua.

Puedes visitarnos cuando quieras: Canggu, Ubud, Seminyak, Sanur, Uluwatu.

Maison Mata = un servicio que va más allá de la compra.

Precios, pagos y facturación

¿Cuánto cuestan las gafas Maison Mata?

Nuestras gafas Classic, elaboradas en acetato Mazzucchelli, tienen un precio de 1.700.000 IDR: comodidad diaria y acabados cuidados.

Nuestra colección Handmade, también en acetato Mazzucchelli y hecha a mano pieza por pieza en Canggu, cuesta 4.900.000 IDR: monturas con más carácter y diseños más atrevidos.

¿Todas las gafas Maison Mata son de acetato?

Sí. Tanto la colección Classic como la Handmade están fabricadas con acetato Mazzucchelli, reconocido por su comodidad, densidad y durabilidad.

¿Ofrecen pago a plazos o pagos fraccionados?

No, por el momento no ofrecemos pago a plazos.

¿Las lentes están incluidas en el precio de la montura?

Sí, el precio incluye montura + lentes montadas.

Las gafas Classic incluyen lentes polarized.

Las monturas Handmade incluyen lentes Hoya con tintado personalizado y antirreflejo de alta calidad, desarrolladas internamente.

¿Los precios son los mismos en todas las tiendas?

Sí, los precios en IDR son idénticos en todas las tiendas Maison Mata.

¿Cuánto cuestan las lentes según la graduación?

No hay un precio fijo, porque las opciones de lentes son casi infinitas (nivel de corrección, tratamiento, grosor, tintado, polarized, progresivos).

Nuestros optometristas te orientan hacia la opción más adecuada según tu estilo de vida.

¿Ofrecen descuentos?

Rara vez. Preferimos precios justos antes que promociones cambiantes.

¿Ofrecen distribución mayorista en Francia y Asia?

Sí, suministramos a ópticas y puntos de venta en Francia y Asia.

¿Aceptan devoluciones?

Las monturas sin usar pueden cambiarse en un plazo de 7 días.

Los cristales graduados no son reembolsables por tratarse de una fabricación personalizada.

¿Facturan en IDR o en otras divisas?

Pago en IDR, con conversión automática mediante tarjeta internacional.

¿Es posible comprar libre de impuestos?

Todavía no.

Si lo necesitas, realizamos envíos a todo el mundo.

¿Ofrecen tarjetas de regalo?

Sí, solo tarjetas de regalo físicas, disponibles en tienda.

¿Hay costes adicionales después de la compra?

Ajustes y limpieza → gratis de por vida.

Solo los cristales o reparaciones mayores tienen un coste adicional.

¿Puedo cambiar los cristales y conservar la montura?

Sí, siempre que la montura esté en buen estado estructural.

¿Cómo obtengo un presupuesto completo de gafas + cristales?

Trae tu receta o visítanos en tienda → presupuesto al instante.

Envíos y entregas internacionales

¿Realizan envíos dentro de Indonesia?

Sí, enviamos a cualquier punto de Indonesia, sin coste.

Bali, Yakarta, Lombok, Java y más: entrega directa a tu domicilio u hotel.

¿Ofrecen envío internacional?

Sí, enviamos a todo el mundo.

Si te vas de Bali antes de que tu pedido esté listo, podemos enviarlo directamente a tu casa, donde sea.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Indonesia → envío rápido según la ubicación.

Internacional → el plazo varía según el país y el transportista.

¿El envío es gratuito?

Sí, dentro de Indonesia.

Para pedidos internacionales, el coste de envío depende del destino y del transportista.

¿Los impuestos y aranceles están incluidos en el precio?

En envíos internacionales, los aranceles e impuestos de importación corren a cargo del cliente.

¿Puedo rastrear mi pedido una vez enviado?

Sí, te enviamos la información de seguimiento en cuanto tu pedido sale de nuestro taller.

¿Qué pasa si ya no estoy en Bali cuando mis gafas están listas?

Sin problema: te las enviamos a tu casa, en cualquier parte del mundo.

Muchos clientes encargan sus cristales en Bali y los reciben después en su país.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de hacer el pedido?

Sí, siempre que tus gafas no se hayan enviado todavía.

Contáctanos por WhatsApp o en tienda y actualizamos la dirección al momento.

¿Cómo sé cuándo mi pedido ha sido enviado?

Recibirás un mensaje de confirmación de envío con tu número de seguimiento.

Si no lo recibiste, escríbenos y lo comprobamos al instante.

¿Qué pasa si mi paquete llega dañado?

Contáctanos con fotos del paquete.

Evaluamos la situación y buscamos ideal solución (reparación, reemplazo o reclamación al transportista).

¿Pueden entregar directamente en mi hotel en Bali?

Sí, hacemos entregas en hoteles, villas, coworkings y cafés.

Comparta la dirección exacta y se lo enviamos.

¿Puedo pedir cristales graduados después y recibirlos sin volver a la tienda?

Sí, si tenemos su graduación y su modelo de montura registrados, podemos producir y enviar los cristales directamente.

¿Cuánto cuesta el envío internacional?

El coste varía según el país y el proveedor de envío.

Varias opciones se muestran durante el proceso de pago.

¿Ofrecen empaque de regalo para pedidos internacionales?

Sí, disponible bajo petición. Empaque limpio y elegante, listo para regalar.

Lentes de contacto y servicios ópticos

¿Venden lentes de contacto en Maison Mata?

Sí, ofrecemos lentes de contacto diarios y mensuales para la mayoría de graduaciones estándar.

Disponibles en tienda según stock, con opción de pedido si es necesario.

¿Qué marcas de lentes de contacto tienen actualmente?

Actualmente ofrecemos:

  • Acuvue Moist (diario)
  • Acuvue Oasys (diario)
  • B+L Ultra (mensual)

¿Tienen lentes diarios y mensuales?

Sí, ofrecemos lentes diarios y mensuales según su uso, comodidad y estilo de vida.

¿Ofrecen lentes de contacto con graduación?

Sí, disponemos de lentes para miopía, astigmatismo, hipermetropía y presbicia.

Se recomienda un examen visual reciente para un ajuste óptimo.

¿Las pruebas de lentes de contacto son gratuitas?

Sí, las pruebas Acuvue son gratuitas, con reserva previa según disponibilidad.

Incluyen orientación de ajuste, y formación para la inserción y extracción.

Nunca he usado lentes de contacto, ¿pueden enseñarme?

Sí, le guiamos paso a paso para la inserción, extracción, higiene y tiempo de uso seguro.

¿Puedo pedir lentes de contacto a domicilio?

Sí, enviamos lentes a cualquier parte de Indonesia y también a nivel internacional.

Contáctenos por WhatsApp para hacer su pedido.

¿Cuántas horas al día puedo usar lentes de contacto?

Depende del tipo de lente y de la comodidad personal.

Orientación general:

Lentes diarios → recomendado de 8 a 12 horas

Lentes mensuales → uso diario con limpieza adecuada

Nunca duerma con lentes que no están diseñados para uso nocturno.

¿Puedo usar lentes de contacto todos los días?

Sí, siempre que sus ojos los toleren bien y se mantengan hidratados.

Diarios = más higiénicos

Mensuales = más económicos con una limpieza adecuada

¿Son los lentes de contacto adecuados para el clima de Bali?

Sí, pero el calor, el sol y la sal pueden provocar sequedad más rápido.

Se recomiendan gotas hidratantes o lágrimas compatibles con lentes para los días largos al aire libre.

¿Puedo usar lentes de contacto con gafas de sol Maison Mata?

Sí, lentes de contacto + gafas de sol = comodidad + visión nítida.

Ideal si no quiere cristales graduados con tinte.

¿Puedo probar varias marcas de lentes de contacto para comparar?

Sí, según disponibilidad. Las pruebas de Acuvue son gratuitas.

Le ayudamos a evaluar comodidad, hidratación y claridad.

¿Cómo sé si mis lentes de contacto están bien ajustadas?

Un buen ajuste = sin ardor, sin neblina, sin sequedad.

Si aparece alguna molestia, retírelas de inmediato y contáctenos.

¿Puedo hacer un nuevo pedido de lentes antes de quedarme sin ellas?

Sí, de hecho le recomendamos hacer el pedido antes de agotar su stock para evitar interrupciones en el uso.

¿Puedo actualizar mi receta de lentes de contacto más adelante?

Sí, pase por nuestra tienda para un control visual rápido y actualizamos la graduación de sus lentes.

Limpieza, cuidado y mantenimiento a largo plazo

¿Cómo limpio correctamente mis gafas Maison Mata?

Use un paño de microfibra + agua limpia + jabón suave.

Evite el alcohol, las toallitas domésticas o los productos abrasivos.

Frote con suavidad en movimientos circulares.

¿Puedo usar toallitas para limpiar mis cristales?

Solo se recomiendan toallitas ópticas especiales.

Las toallitas estándar pueden dañar el tratamiento antirreflejo.

¿El acetato Mazzucchelli requiere un mantenimiento especial?

Sí, el acetato es un material vivo.

Una limpieza regular y un pulido ocasional conservan su brillo y profundidad.

¿Cómo protejo mis gafas en Bali (calor, sal, humedad)?

No las deje en coches calientes ni bajo el sol directo.

Limite la exposición al agua salada, el sudor y la arena.

Guárdelas en un estuche protector cerrado cuando no las use.

¿Cómo trato los micro-arañazos en los cristales?

Los cristales no se pueden pulir: el pulido elimina los tratamientos (antirreflejo, filtro luz azul, UV).

ideal solución: cristales de repuesto.

¿Cómo evito que mis gafas se deslicen con el calor?

Visítenos para un ajuste gratuito.

Un sencillo reajuste de patillas y puente mejora el agarre y la comodidad al instante.

¿Con qué frecuencia debo revisar mis gafas?

Cada 1 a 3 meses para apretar, limpiar y ajustar.

Muy recomendable en climas tropicales.

¿El calor puede deformar mis gafas?

Sí, el acetato puede ablandarse con el calor intenso (interior de coches, exposición directa al sol).

Si ocurre, las reformamos de forma gratuita en tienda.

¿Cómo evito marcas o residuos en mis cristales?

Enjuague con agua limpia para retirar la sal o el sudor.

Evite la fricción en seco; humedezca siempre antes de limpiar.

¿El acetato puede perder brillo con el tiempo?

Sí, el calor y la humedad pueden apagar la superficie.

Un pulido puede restaurar el brillo de la montura, pero no el de los cristales.

¿Cómo guardo mis gafas por la noche?

Dentro de su estuche, con las patillas plegadas y los cristales protegidos.

Evita superficies calientes o húmedas.

¿Puedo limpiar mis gafas con alcohol o sprays multiusos?

No, el alcohol daña los tratamientos y puede resecar el acetato.

Limpia siempre con agua y jabón suave.

¿Cómo cuido mis gafas en la playa?

Evita la arena y aclara con agua dulce tras el contacto con agua salada.
Usa solo paño de microfibra, nunca toallas ni camisetas.

¿Cómo evito que se empañen los cristales?

Lávalos con jabón suave, aclara, seca bien. Esto crea una fina capa temporal antivaho.

¿Qué hago si mis gafas resultan menos cómodas con el tiempo?

Visítanos para un ajuste completo y gratuito.

Realineamos el ajuste, la curva nasal y la tensión de las patillas para que vuelvan a sentirse como nuevas.

Artesanía y producción de gafas hecho a mano en Canggu

¿Qué hace diferentes las gafas Handmade de Maison Mata?

Cada montura Handmade se diseña en 3D y luego se elabora a mano en Canggu durante 15 días.

Sin producción en serie ni repetición industrial. Cada pieza es única, nunca replicada.

¿Dónde se producen las gafas Handmade?

En nuestro taller dentro de la tienda de Canggu.

Puedes ver todo el proceso, desde el diseño 3D hasta el moldeado del acetato.

¿Cuánto tiempo lleva fabricar una montura Handmade?

Alrededor de 15 días de trabajo artesanal, pieza por pieza.

¿Cuántos artesanos trabajan en Maison Mata?

Somos 4 artesanos especializados en moldeado, pulido y acabado a mano.

¿Se puede ver el proceso de fabricación dentro de la tienda?

Sí, y es algo muy poco habitual.

Probablemente somos la única marca de gafas en el mundo que fabrica monturas en directo dentro de la tienda, a la vista de todos.

¿Se pueden personalizar las monturas Handmade?

Sí: forma, volumen, corte, acabado…

Incluso puedes ver cómo tu montura cobra vida paso a paso.

¿Cada montura Handmade es diferente?

Sí, no existen dos iguales.

Cada armazón tiene su propia textura, volumen y personalidad.

¿Puedo elegir el color de mi montura Handmade?

Sí, trabajamos con una selección de acetatos artísticos y singulares.

Puedes elegir un color, un patrón, o dejar que el artesano diseñe algo inspirado en ti.

¿Las monturas Handmade son más frágiles que las clásicas?

No, suelen ser más gruesas, densas y con más carácter escultural.

Solo requieren el mismo cuidado regular que cualquier montura de acetato de calidad.

¿Puedo ver al artesano fabricando mi montura en directo?

Sí, puedes visitar el taller de Canggu, ver el progreso de tu montura, hablar con el artesano y entender cada paso del proceso.

Sin cortinas, sin secretos. Algo poco habitual en el mundo de las gafas.

¿Las monturas Handmade se producen en lotes o en serie?

Nunca.

Cada una se construye de forma individual, desde el dibujo 3D hasta el pulido final.

¿Cuántas monturas Handmade producen al mes?

Muy pocas. Cada una necesita 15 días para completarse.

La escasez forma parte de su identidad.

¿Puedo reservar una montura Handmade antes de viajar a Bali?

Sí, puedes reservar un diseño, elegir material y forma, y recogerla o hacer el ajuste final en tienda.

¿Las monturas Handmade envejecen bien con el tiempo?

Sí, el acetato desarrolla una pátina natural y gana carácter con el uso.

Un pulido rápido puede devolverle el brillo incluso años después.

¿Por qué elegir una montura Handmade en lugar de una clásica?

Para llevar una pieza que no existirá dos veces.

Un objeto artesanal, visible, vivo. Gafas como arte funcional.

Cadenas y accesorios Maison Mata

¿Dónde se fabrican las cadenas para gafas de Maison Mata?

Nuestras cadenas se elaboran a mano en nuestro taller.

Algunos modelos incluyen piedras semipreciosas de Indonesia y Tailandia.

¿Qué material utilizan para las cadenas?

Principalmente acrílico: ligero, cómodo, resistente al sol y a la humedad. Ideal para el día a día en climas tropicales.

¿Ofrecen cadenas con piedras naturales?

Sí, algunos modelos llevan piedras semipreciosas seleccionadas por su tono, equilibrio y armonía visual.

¿Dónde se fabrican las fundas para gafas?

Dos familias:

• Fundas de pandán, tejidas a mano en Java

• Fundas de cuero, elaboradas a mano en Bali

¿Los accesorios son artesanales?

Sí, las cadenas y las fundas siguen un proceso artesanal.

Cada pieza se moldea a mano, sin producción industrial.

¿Por qué acrílico para las cadenas Maison Mata?

Porque es ultraligero, amable con la piel e ideal para climas tropicales.

Puedes llevarlo todo el día, casi sin notarlo.

¿Las fundas de pandán son ecológicas?

Sí. Fibras naturales, tejido tradicional, elaboradas localmente en Java.

Ligeras, transpirables y biodegradables.

¿Las cadenas son compatibles con cualquier gafa?

Sí, son compatibles con todas las monturas Maison Mata y con la mayoría de modelos del mercado gracias a sus puntas flexibles.

¿Las cadenas resisten el agua y el sudor?

Sí, el acrílico soporta bien la humedad, el calor y el clima tropical.

Evita la exposición prolongada al agua salada para proteger el brillo de las piedras.

¿Las cadenas de Maison Mata son pesadas?

No, el acrílico es 3–4 veces más ligero que el metal o la resina densa.

Puedes llevarlas todo el día sin molestias en el cuello.

¿Se puede combinar una cadena con una montura Handmade?

Sí, podemos diseñar una cadena a juego con tu montura Handmade, ya sea tono sobre tono o en contraste artístico.

¿Vendéis accesorios online?

Sí, nuestras cadenas, fundas de Pandan y fundas de cuero están disponibles online y en tienda.

Algunas piezas artesanales de edición limitada pueden estar disponibles solo en tienda según stock.

¿El Pandan protege tanto como el cuero?

Pandan = ligero, flexible, transpirable.

Cuero = resistente, duradero, protección más firme.

→ Dos estilos, dos experiencias, el mismo ADN hecho a mano.

¿Los accesorios se producen en pequeñas cantidades?

Sí, en volúmenes reducidos que evolucionan según la disponibilidad de materiales.

Sin producción masiva, sin stock fijo.

¿Los accesorios están hechos para durar?

Sí, acrílico ligero pero resistente, cuero trabajado a mano, Pandan tejido con cariño.

No son objetos decorativos: están pensados para viajar, envejecer con gracia y acompañarte durante años.

Gafas a medida de Maison Mata

¿Qué es una montura hecha a medida de Maison Mata?

Una montura diseñada para ti, desde cero.

Forma, ancho, ajuste del puente, color... todo se define contigo y se elabora a mano en nuestro taller de Canggu.

¿Cómo empieza un proyecto a medida?

Siempre con una reunión.

Cliente y diseñador crean un moodboard, recopilan inspiraciones y definen el estilo y las necesidades (uso diario, sol, atrevido o minimalista).

¿Podéis reproducir unas gafas que ya tengo y me encantan?

Sí, podemos recrear su esencia cambiando lo suficiente para no copiar.

Misma alma, ajuste personalizado, más personal.

¿Proponéis varias opciones de diseño antes de la montura final?

Siempre.

Creamos varias variaciones en 3D y luego probamos tamaños, volúmenes y ajustes del puente en tienda para encontrar el equilibrio perfecto.

¿Cómo se elige el color del acetato?

Juntos, a partir de nuestra biblioteca de acetatos: tonos clásicos o texturas artísticas, incluyendo desarrollos de color propios.

Tú tomas la decisión final.

¿Cuánto tiempo tarda la producción a medida?

Una vez aprobado el diseño final → mínimo 15 días de trabajo artesanal.
Tallado, esculpido, pulido, todo a mano.

¿Puedo probar la montura durante el proceso de fabricación?

Sí, varias sesiones de prueba nos permiten ajustar el puente, el ancho, el equilibrio y la armonía visual.

Tu montura evoluciona contigo hasta dar con el resultado ideal.

¿El hecho a medida mejora la comodidad?

Sí, notablemente.

Ancho, forma del puente, ángulo de las varillas, equilibrio... todo se construye para tu estructura facial.

Una montura a medida se siente como si no estuviera ahí.

¿El trabajo a medida también cambia el resultado estético?

Sí.

Una montura puede suavizar la mandíbula, abrir la mirada, aportar personalidad o sutileza.

El diseño se convierte en comunicación.

¿Puedo pedir una versión de gafas de sol a medida?

Sí, cristales graduados de sol, transparentes, tintados, degradados, filtro luz azul, colores internos HOYA.

Todo es posible.

¿Cuál es la diferencia entre hecho a mano y hecho a medida?

Hecho a mano = una montura artesanal creada por nosotros.

Hecho a medida = una montura creada para ti, con tu rostro como referencia.

¿Podemos diseñar un armazón que no exista en ningún otro lugar?

Sí, nueva silueta, volumen propio, tono singular.

Una montura para una persona.

¿Qué ocurre durante la entrega final?

Ajuste final, microajustes, tensión de varillas, equilibrio del puente nasal.

Si aún lo notas, lo refinamos hasta que quede perfecto.

¿Puedo seguir el avance de mi montura a medida?

Sí, puedes visitar el taller de Canggu durante la producción o recibir fotos y vídeos del proceso si no estás en Bali.

El trabajo artesanal no se esconde, se vive.

¿Por qué elegir el servicio a medida de Maison Mata?

Porque no eliges esta montura, cobra vida para ti.

15 días, saber hacer artesanal, presencia: lo valioso es el tiempo hecho a mano.

Gafas de sol y protección UV / Sol de Bali

¿Tus gafas de sol ofrecen protección UV real?

Sí, protección 100% UV en todas nuestras gafas de sol.
Diseñadas para la luz tropical y la exposición prolongada.

¿Cuál es la diferencia entre lentes UV400 y lentes polarized?

UV400 = protección contra rayos UVA/UVB.

Polarized = reduce los reflejos, mejora el contraste y aumenta la comodidad visual.

¿Las gafas de sol Maison Mata son polarized?

Sí, todos nuestros modelos clásicos vienen con lentes polarized, ideales para surf, moto, playa y sol intenso.

Las monturas hechas a mano pueden equiparse con cualquier lente solar bajo pedido.

¿Qué tono de lente es más cómodo en Bali?

Marrón y gris funcionan mejor para el día a día.

Degradado para conducir, tono oscuro para sol directo.

¿Las gafas de sol Maison Mata sirven para surfear?

Puedes surfear con ellas, pero no lo recomendamos.

Incluso con lentes polarized y buen ajuste, hay riesgo alto de perderlas en el agua.

Si de verdad quieres surfear con ellas, usa una cadena para sujetarlas.

¿Las lentes polarized causan fatiga visual?

Todo lo contrario, relajan la vista.

Menos reflejos = menos esfuerzo.

¿Puedo pedir gafas de sol graduadas?

Sí, cristales graduados + protección UV + polarized disponibles.

Una montura para ver bien y disfrutar del sol.

¿Puedo conducir con gafas de sol polarized?

Sí, las lentes polarized reducen los reflejos de la carretera, el reflejo del parabrisas y la fatiga visual.

La única nota: algunas pantallas LCD del tablero pueden verse ligeramente más oscuras con un filtro polarized.

¿Las gafas de sol Maison Mata son solo para la playa o también para el día a día en la ciudad?

Están diseñadas para tu día a día: ciudad, moto, playa, terraza, trabajo, atardecer.

Un solo par te acompaña de la mañana a la noche.

¿Los cristales oscuros protegen más que los claros?

El tinte no equivale a protección.

Un cristal claro con UV400 protege igual que uno oscuro con el mismo tratamiento.

¿Las gafas de sol reducen la fatiga ocular durante el día?

Sí, menos luz intensa = menos estrés para tus ojos.

Ideales para ir en moto, leer al aire libre o con el sol de última hora.

¿Ofrecen gafas de sol con cristales graduados progresivos?

Sí, las lentes de sol progresivas están disponibles, con degradado o tinte completo.

Visión de lejos y de cerca combinadas, también al aire libre.

¿Las gafas de sol Maison Mata son aptas para ir en moto por Bali?

Sí: reducción del deslumbramiento, mejor contraste y confort visual bajo luz intensa.

Para conducir de noche, cambia a cristales graduados transparentes.

¿Los niños pueden usar gafas de sol Maison Mata?

Sí, con protección UV completa.

También podemos ajustar la montura o crear una versión infantil a medida si es necesario.

¿Por qué vale la pena tener unas buenas gafas de sol en Bali?

Porque la luz solar en Bali es intensa, constante y dura todo el día.

Unos buenos cristales protegen tu retina, relajan la vista y te acompañan a todas partes: ciudad, surf, viaje, vida.

Distribución mayorista, puntos de venta y expansión internacional

¿Ya venden a ópticas?

Sí, ya distribuimos a través de ópticas, diseñadores y concept stores en Francia y en toda Asia.

Maison Mata es una marca joven, pero no se limita a nuestras propias tiendas.

¿Cómo puede una tienda convertirse en punto de venta Maison Mata?

Contáctenos con los datos de su tienda, ubicación y volumen estimado.

Evaluamos la afinidad estética y procedemos con la apertura de cuenta y opciones de suministro.

¿En qué países distribuyen actualmente?

Distribución activa en Francia y Asia.

América del Norte, América del Sur y Australia están abiertos para expansión y alianzas estratégicas.

¿Trabajan con venta mayorista o en consignación?

En Indonesia, ambos modelos son posibles según la tienda.

La distribución internacional es solo mayorista, sin consignación fuera del país.

Los puntos de venta autorizados reciben stock, lo venden de forma independiente, y nosotros ofrecemos soporte y reposición cuando se necesita.

¿Ofrecen exclusividad por ciudad o tienda?

Sí, ciertos puntos de venta pueden recibir exclusividad territorial, especialmente para las colecciones Handmade y artísticas.

¿Cómo funciona el envío mayorista internacional?

Envío desde Bali o almacén en Asia según las cantidades.

Aéreo para rapidez, marítimo para volumen.

¿Proporcionan soporte de marketing a sus puntos de venta?

Sí: packs de fotos, contenido en vídeo, material para tienda y visuales de temporada, además de opciones de campaña Handmade para escaparates.

¿Cuáles son las cantidades mínimas de pedido para mayoristas?

La venta al por mayor aplica solo a la colección Clásica, no a la línea Handmade.

Los pedidos iniciales suelen comenzar con 15–30 monturas Classic, según la región y el posicionamiento del punto de venta.

¿Proporcionan monturas de muestra o kits de exposición?

Sí, disponibles bajo solicitud.

Las muestras pueden comprarse o prestarse según el tipo de colaboración y la ubicación.

¿Las ópticas pueden pedir cristales graduados junto con las monturas?

No, las monturas se entregan sin cristales.

Los ópticos pueden instalar los cristales de la marca que prefieran, incluidos sus propios proveedores.

¿Tienen un catálogo de exportación para ópticas?

Sí, la exportación está disponible solo para la colección Clásica.

La línea Handmade se reserva para nuestras propias boutiques y clientes de pedidos personalizados.

¿Ofrecen un programa de franquicia Maison Mata?

Sí, estamos abiertos al desarrollo de franquicias, especialmente en Asia, donde la expansión está en marcha.

Los socios franquiciados reciben formación, apoyo de marca y acceso completo a la colección.

¿Qué tipo de socios buscan?

Tiendas de referencia, ópticas independientes, concept stores, hoteles lifestyle o distribución creativa.

La coherencia estética y la afinidad con la marca importan más que el volumen.

¿Ofrecen distribución en zona protegida?

Sí, pero no a escala nacional.

Otorgamos zona protegida por ciudad, área comercial o región, según el compromiso de volumen y la representación.

¿Cómo contactar para consultas de colaboración?

WhatsApp, correo electrónico o solicitud de reunión en showroom.

Respuesta en un máximo de 24 h según la zona horaria.

Preguntas frecuentes para turistas en Bali (gafas, visión y urgencias)

Perdí mis gafas en Bali, ¿pueden recrearlas rápido?

Sí, podemos fabricar cristales graduados en Bali.

Entre 15 y 30 minutos para graduaciones sencillas, de 1 a 2 días de media, y hasta 15 días para progresivos.

No tengo mi receta conmigo, ¿pueden ayudarme igual?

Sí, podemos hacer un examen visual completo directamente en tienda (excepto Seminyak).

No necesitas traer tu receta para renovar tus cristales.

¿Dónde están sus tiendas en Bali?

Canggu, Ubud, Sanur, Uluwatu + Seminyak (sin examen visual en esta ubicación).

Por lo general, a entre 15 y 30 minutos en coche.

¿Hacen gafas de sol graduadas en Bali?

Sí, con opciones UV, polarized, degradadas o tintadas.

Sol y visión en una sola montura.

Se me rompieron las gafas, ¿pueden repararlas?

En la mayoría de los casos sí: ajuste, tornillos, pulido de acetato.

Si el cristal está rayado, se reemplaza (los cristales no se pueden pulir).

¿Puedo hacer cristales nuevos antes de volver a casa?

Sí, visión sencilla en el mismo día, progresivos en hasta 15 días.

Si tu vuelo es pronto, podemos hacer envío internacional.

¿Qué tienda es más rápida para una urgencia con gafas?

Todas las tiendas pueden hacer cristales, pero Canggu y Sanur son las más rápidas para casos urgentes.

Sanur y Uluwatu también son ágiles según disponibilidad.

¿Hacen entregas a hoteles o villas en Bali?

Sí, entregamos en cualquier punto de Bali.

El ajuste final está disponible en tienda cuando nos visites.

¿Puedo encargar mis gafas antes de llegar a Bali?

Sí, puedes elegir tu montura y cristales a distancia y recogerlos en tienda.

Ideal para viajeros que quieren sus gafas listas desde el primer día.

¿El agua salada daña las gafas?

Sí, enjuágalas con agua dulce después de nadar.

La sal y el sol pueden dejar marcas si se secan sin aclarar.

¿Es buena idea llevar gafas de sol en moto?

De día, sí — las lentes polarized reducen los reflejos y mejoran la visibilidad.

De noche → cambia a lentes transparentes.

¿Los cristales graduados se empañan con la humedad de Bali?

A veces. Un lavado suave con jabón y agua = efecto antivaho rápido.

También puedes optar por nuestras lentes antirreflejo de alta transmisión.

¿Puedo obtener un ajuste gratuito mientras estoy en Bali?

Sí, ajuste de tensión, alineación, apoyo nasal y revisión de confort son gratuitos.

Ajustamos hasta que apenas las sientas.

¿Puedo hacer snorkel o bucear con mis gafas?

No, hay riesgo alto de pérdida, sal y presión.

Mejor opción: máscara graduada o lentes de contacto.

Si pierdo mis gafas de sol Maison Mata mientras viajo, ¿qué hago?

Vuelve a vernos.

Podemos fabricar nuevos cristales, encontrar una montura similar o crear una nueva pieza hecha a mano como recuerdo de Bali.

Condiciones visuales y síntomas: miopía, presbicia, pantallas, fatiga ocular

¿Cómo sé si necesito gafas?

Visión borrosa, dolores de cabeza, entrecerrar los ojos o fatiga ocular al final del día.

Si notas alguno de estos síntomas, un examen visual en Maison Mata puede confirmarlo rápidamente.

¿Qué es exactamente la miopía?

La visión de lejos se vuelve borrosa, mientras que la visión de cerca sigue nítida.

Suele estar relacionada con el uso de pantallas y el esfuerzo visual.

Se corrige fácilmente con cristales elaborados en nuestro taller.

¿Y qué es la presbicia?

A partir de los 40, la visión de cerca se dificulta y necesitas alejar el teléfono para leer.
Maison Mata ofrece soluciones progresivas, de lectura o sol-progresivas.

¿Las pantallas realmente cansan la vista?

Sí, el brillo intenso + la luz azul + el menor parpadeo = fatiga visual.

Nuestras lentes con filtro luz azul reducen la tensión, la sequedad y los dolores de cabeza.

¿Cómo puedo reducir la fatiga visual en el día a día?

Aplica la regla 20-20-20: cada 20 minutos, mira a 6 metros de distancia durante 20 segundos.

Unos cristales adecuados mejoran la comodidad de forma notable.

Mi vista empeora, ¿es normal?

Sí, la vista cambia con el tiempo.

Maison Mata supervisa y adapta tu graduación a medida que evoluciona.

Visión borrosa por la mañana o al final del día, ¿debería preocuparme?

No siempre. El cansancio ocular, la sequedad y el uso prolongado de pantallas son causas frecuentes.

Un examen rápido en Maison Mata aclara si necesitas corrección.

¿Qué es exactamente el astigmatismo?

El astigmatismo aparece cuando la córnea no tiene una curvatura perfectamente redonda.

Las líneas se ven borrosas o duplicadas, y los ojos se esfuerzan más para enfocar.

Una lente tórica lo corrige de forma casi inmediata.

¿Cómo saber si los dolores de cabeza están relacionados con la vista?

Si los dolores de cabeza aparecen tras usar pantallas, leer o conducir, la vista suele estar implicada.

Incluso un pequeño defecto sin corregir puede causar molestias.

Un examen visual rápido te lo aclarará.

¿Es difícil adaptarse a las lentes progresivas?

Requieren un breve periodo de adaptación, pero con un buen ajuste se sienten naturales.

Lo que más importa es la adaptación, no la lente en sí.

Señales de que tu hijo necesita gafas

Si se acerca mucho a las pantallas, entrecierra los ojos o se cansa rápido al leer, conviene revisarlo.

Una corrección temprana mejora la comodidad y el aprendizaje.

¿Por qué veo borroso con el ordenador pero bien en exteriores?

Las pantallas exigen una distancia de enfoque diferente.

Los defectos visuales pequeños a menudo solo aparecen a esa distancia.

Unas lentes para ordenador lo resuelven rápido.

¿Visión clara por la mañana pero borrosa por la noche? ¿Es normal?

Sí, normalmente se debe a la fatiga o la sequedad por el uso prolongado de pantallas.

Descansos, unas lentes adecuadas y buena hidratación ayudan a mantener la vista nítida.

¿Puede la luz solar empeorar mi problema de visión?

No cambia tu graduación, pero cansa mucho la vista.

Unas gafas de sol polarized te protegen y reducen la fatiga visual.

¿Mi vista seguirá empeorando con el tiempo?

No siempre.
Los ojos cambian con la edad, pero unos buenos hábitos y las lentes adecuadas mantienen la visión cómoda.
En Maison Mata no solo corregimos, te acompañamos a largo plazo.

Cómo elegir la montura ideal según tu forma de cara

¿Cómo sé qué forma de montura me queda mejor?

Todo es cuestión de equilibrio: una buena montura complementa el rostro en lugar de dominarlo.

En tienda, probamos distintas formas y estudiamos proporciones, estilo y comodidad juntos.

No imponemos una elección, te ayudamos a descubrirla.

¿Qué monturas van bien para cara redonda?

Las formas angulares o rectangulares aportan estructura y contraste.

Estilizan y definen las líneas del rostro.

Los armazones completamente redondos pueden acentuar la redondez: pruébalos, pero compara.

¿Qué monturas van bien para cara cuadrada?

Curvas suaves, formas ovaladas, butterfly o más redondeadas.

Suavizan la mandíbula y equilibran la estructura facial.

Nuestros modelos Handmade suelen lucir muy bien en este tipo de rostro.

¿Qué monturas van bien para cara ovalada?

Tienes mucha flexibilidad: la mayoría de formas te sientan bien.

Aquí nos centramos más en la personalidad, los colores y el carácter que en las restricciones.

¿Qué monturas van bien para cara en forma de corazón o triángulo?

Se trata de equilibrar la parte superior del rostro añadiendo volumen abajo o en el centro.
Un cat-eye suave, formas redondeadas y puentes estrechos funcionan muy bien.

¿Classic o Handmade según la forma de cara?

Classic = fácil de llevar, versátil, sutil.

Handmade = atrevido, artístico, personal.

El 80 % elige Classic; el 20 % se enamora de Handmade.

¿Cómo elegir la montura adecuada?

Probamos, comparamos, ajustamos y decidimos juntos.
Una montura tiene que encajar con tu cara, pero también con tu personalidad.
No vendemos unas gafas: encontramos las tuyas.

¿Cómo elegir la talla correcta de montura?

Tus ojos deben quedar centrados, el armazón no debe presionar las mejillas y las patillas no deben sobresalir de tu cara.

Con un ajuste adecuado, la comodidad es inmediata.

¿Cómo elegir el color adecuado?

Los tonos cálidos combinan bien con caramelo o carey; los tonos fríos van mejor con gris o azul.

Neutros como negro o cristal funcionan siempre.

Pero ideal regla: elige el que te haga sentir bien.

¿Qué pasa si tengo el puente nasal bajo o estrecho?

Un puente bien ajustado evita que las gafas resbalen y reduce la presión en la nariz.

Ajustamos el apoyo nasal para que las gafas sean cómodas, incluso con el calor de Bali.

¿Qué hago si mis gafas resbalan o aprietan en las sienes?

Es un problema de ajuste, no de montura.

Calentamos, doblamos y moldeamos el acetato: la comodidad viene de la precisión, pieza por pieza.

¿Qué pasa si tengo barba o mucho volumen de cabello?

Las monturas con carácter funcionan mejor: equilibran el volumen visual general.

Las monturas sutiles pueden pasar desapercibidas.

¿Las monturas gruesas le quedan bien a todo el mundo?

Quedan increíbles en rasgos marcados o personalidades atrevidas.

En rostros suaves pueden dominar, lo cual está bien solo si es intencional.

¿Puedo llevar una montura llamativa sin que sea demasiado?

Sin duda. La forma adecuada hace que hasta un color fuerte se vea natural.

Llamativo no significa excesivo: puede significar simplemente .

¿Cómo sé cuándo una montura va conmigo?

Cuando dejas de pensar en ella.

Se siente natural, como si siempre hubiera estado ahí.

El espejo lo confirma al instante.

Problemas comunes con las gafas y soluciones rápidas

Mis gafas se resbalan, ¿cómo lo solucionamos?

Normalmente 5 minutos bastan.

Ajustamos el calce, revisamos el puente y pulimos o afinamos las zonas necesarias.

Una vez bien ajustadas, se mantienen en su sitio, incluso con la humedad de Bali.

Marcas o presión en la nariz, ¿es normal?

No necesariamente.

Ajustamos el puente y, si hace falta, moldeamos la zona de contacto nasal para distribuir mejor el peso.

Comodidad = sin marcas rojas.

Las patillas aprietan con el tiempo, ¿qué significa?

Las molestias suelen aparecer tras un uso prolongado, no al principio.

Ajustamos gradualmente hasta encontrar el equilibrio perfecto entre estabilidad y confort.

Cada rostro es diferente: el ajuste debe evolucionar con él.

Las lentes se empañan, ¿cómo reducirlo?

La humedad y el contraste con el aire acondicionado causan empañamiento.

Un pequeño ajuste que mejore la ventilación puede ayudar mucho.

Una capa de jabón, un spray antivaho o un tratamiento antirreflejo hidrofóbico lo mejoran a largo plazo.

Dolor detrás de las orejas, ¿solución?

Remodelamos la curva de la patilla con cuidado: la comodidad aumenta y la estabilidad se mantiene.

Ningún par debería doler. Si duele, ajustamos hasta que deje de hacerlo.

¿Se pueden pulir los cristales rayados?

No, el pulido elimina los tratamientos.

Los cristales rayados deben reemplazarse.

Cristales simples: 15–30 min. Progresivos: hasta 15 días.

¿Cómo evitar que la montura se deforme?

No las guardes en el bolsillo, no las dejes en coches calientes y nunca las lleves sobre la cabeza: así es como las patillas se abren y pierden alineación.

Una revisión cada pocos meses las mantiene como nuevas.

A veces veo doble o borroso, ¿es normal?

Puede deberse a un desequilibrio ocular, astigmatismo o fatiga por pantallas.

Un examen visual lo aclara rápido; la mayoría de los casos se corrigen fácilmente.

El uso de pantallas me cansa la vista, ¿qué hago?

Luz azul + menos parpadeo = ojos cansados y secos.

Pausas, buena iluminación o lentes con filtro luz azul ayudan de inmediato.

Mis lentes reflejan en fotos o videollamadas.

Un buen tratamiento antirreflejo reduce el brillo considerablemente.

Un ligero ajuste de inclinación también mejora la visibilidad en cámara.

¿Cómo limpiar las gafas de forma segura?

Agua fría + jabón suave + paño de microfibra, nada más.

Ni camisetas ni pañuelos de papel: rayan los tratamientos.

¿Los tornillos se aflojan con el tiempo?

Sí, el calor y el movimiento diario hacen que los componentes se muevan.
Los ajustamos en 2 minutos, sin coste, cuando quieras.

Mis gafas vibran cuando voy en moto o scooter.

La presión del viento y la vibración del camino provocan un micro-temblor.

Un ajuste más firme en la nariz o las patillas lo resuelve al instante.

Siento irritación con el acetato, ¿es normal?

Es poco frecuente, pero puede ocurrir.

Suavizamos las zonas de contacto o te sugerimos materiales alternativos.

¿Mejores consejos de protección para el día a día?

Lleva siempre tu funda contigo.

Nada de cabeza, nada de bolsillos; aclara con agua después del mar.

Buen cuidado = larga vida.