ضمان Maison Mata
ضمان Maison Mata
خدمة ما بعد البيع للنظارات
تأتي جميع نظارات Maison Mata مع خدمة مجانية مدى الحياة:
- ضبط النظارة لراحة تامة
- صقل الإطار لاستعادة لمعانه
- إصلاحات أساسية للحفاظ على النظارة في حالة جيدة
وقد تُطبّق رسوم بسيطة على قطع الغيار (وسادات الأنف والبراغي وغيرها).
ضمان لمدة سنة
نظارتكم من Maison Mata مشمولة بضمان لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء، ويغطي:
✅ عيوب التصنيع
✅ مشاكل القطع المعدنية (المفصلات، البراغي)
لا يغطي:
❌ الأضرار العرضية
❌ الخدوش الناتجة عن الاستعمال اليومي
لتفعيل الضمان، تواصلوا معنا مع إرفاق الفاتورة وصورة للمنتج.
سياسة النظارات الشمسية
- إذا انكسر إطاركم خلال 6 أشهر، تحصلون على خصم 50% على إطار جديد.
- وإذا ظهر عيب في طلاء عدساتكم الشمسية خلال سنة، نستبدل لكم العدسات القياسية مجانًا.
سياسة العدسات الطبية
- إذا ظهر في عدساتكم الطبية عيب في الطلاء ناتج عن خلل في التصنيع خلال سنتين، يحق لكم استبدال مجاني لمرة واحدة.
- وإذا لم تشعروا بالراحة مع درجة النظر، حتى لو صدرت الوصفة عن طبيب آخر، نستبدل العدسات مجانًا.
في Maison Mata، يجب أن توفّر كل نظارة طبية راحة تامة.
إذا شعرتم بأي انزعاج، أبلغونا في أقرب وقت: إن لم يتحسّن الوضع بعد 3 إلى 4 أيام، زورونا مرة أخرى وسنضبط عدساتكم فورًا.
⚠️ ملاحظة: لا تشمل التغطية الأضرار الناتجة عن المواد الكيميائية أو الحرارة أو سوء الاستعمال.
سياسة الخدوش
لا تشمل التغطية العدسات المخدوشة (شمسية كانت أو طبية).
للعناية الصحيحة، يرجى الاطلاع على إرشادات العناية بالمنتج.