Terms of service
نظرة عامة
مرحبًا بكم في Maison Mata.
تشير عبارات «نحن» و«لنا» و«الخاص بنا» إلى Maison Mata وهي علامة نظارات وبصريات راقية تدير متاجر فعلية ومتجرًا إلكترونيًا.
تدير Maison Mata هذا الموقع والمتجر الإلكتروني، بما في ذلك كل ما يتصل بهما من معلومات ومحتوى وخصائص وأدوات ومنتجات وخدمات («الخدمات»)، بهدف تقديم تجربة تسوّق منتقاة في النظارات والبصريات وأسلوب الحياة.
تعمل خدماتنا على منصة Shopify التي تتيح لنا توفير بيئة تجارة إلكترونية آمنة.
تحدّد شروط الخدمة هذه («الشروط»)، مع أي سياسات مشار إليها فيها، حقوقكم ومسؤولياتكم عند استخدام خدماتنا.
بدخولكم إلى خدماتنا أو تصفّحها أو الشراء منها، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية [LINK].
وإذا لم توافقوا عليها، فلا يجوز لكم استخدام خدماتنا.
القسم 1 — الدخول والحساب
يجب أن تكونوا قد بلغتم سن الرشد في نطاق ولايتكم القضائية لاستخدام الخدمات.
عند إنشاء حساب أو تقديم طلب، توافقون على تزويدنا ببيانات دقيقة وكاملة ومحدّثة، تشمل تفاصيل الفوترة والشحن والتواصل.
أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات دخولكم وعن كل نشاط يجري عبر حسابكم.
تحتفظ Maison Mata بالحق في تعليق أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُستخدم بشكل احتيالي، أو في إنهائه.
القسم 2 — منتجاتنا
تصمّم Maison Mata وتصنع وتبيع:
• نظارات طبية
• نظارات شمسية
• عدسات طبية
• إكسسوارات
• نظارات مصنوعة يدويًا وحسب الطلب
بعض المنتجات مصنوعة يدويًا على يد حرفيينا، وبعضها الآخر يُنتَج في المصانع وفق مواصفاتنا.
صور المنتجات إيضاحية. وبسبب إعدادات الشاشة والإضاءة والتفاوت الطبيعي في الصناعة اليدوية، قد تختلف الألوان والملمس والتشطيب قليلًا عمّا يظهر على الموقع.
أما المنتجات المفصّلة حسب الطلب أو المصنوعة بوصفة طبية فقد لا تطابق أي صورة معروضة، لأنها تُنفَّذ خصيصًا لكم.
نحتفظ بالحق في تعديل أي منتج أو إيقافه دون إشعار مسبق.
القسم 3 — الطلبات
عند تقديم طلب، فإنكم تقدّمون عرضًا للشراء.
ولا يُعتبر الطلب مقبولًا إلا بعد تأكيده من Maison Mata عبر البريد الإلكتروني وإتمام الدفع بنجاح.
ولأن كثيرًا من منتجاتنا يُصنع حسب الطلب أو يُجهَّز خصيصًا لكم (العدسات، الوصفات الطبية، الإطارات المصنوعة يدويًا)، لا يمكن دائمًا إلغاء الطلبات أو تعديلها بعد تأكيدها.
ويخضع الاستبدال وإعادة المنتجات حصرًا لسياسة الاسترداد & الإرجاع [LINK].
المنتجات المشتراة من Maison Mata مخصّصة للاستخدام الشخصي فقط، ولا يجوز إعادة بيعها أو تصديرها لأغراض تجارية.
القسم 4 — الأسعار & الفوترة
تُعرض جميع الأسعار بالعملة المختارة، وقد تتغيّر حسب الموقع والضرائب والرسوم وأسعار الصرف.
ولا تشمل الأسعار الشحن أو الجمارك أو ضرائب الاستيراد أو ضريبة القيمة المضافة المحلية ما لم يُذكر ذلك صراحةً.
تحتفظ Maison Mata بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار.
وتوافقون على أن وسيلة الدفع التي تستخدمونها مصرّح بها، وعلى سداد جميع الرسوم المترتبة.
القسم 5 — الشحن & التوصيل
مواعيد التوصيل تقديرية فقط.
ولا تتحمّل Maison Mata مسؤولية التأخير الناتج عن شركات النقل أو التخليص الجمركي أو الإضرابات أو الطقس أو أي أحداث خارجة عن سيطرتنا.
وبمجرد تسليم الطلب إلى شركة النقل، تنتقل إليكم ملكية البضاعة ومسؤولية فقدانها.
وقد تخضع الشحنات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب يتحمّلها المستلم.
القسم 6 — الملكية الفكرية
كل ما في هذا الموقع من محتوى — التصاميم والشعارات وصور المنتجات والنصوص ومقاطع الفيديو والصور المُجسَّمة وتصاميم التغليف والهوية البصرية — يعود بالكامل إلى Maison Mata دون سواها.
ولا يجوز نسخ أي من هذا المحتوى أو إعادة إنتاجه أو بيعه أو تعديله أو استخدامه لأغراض تجارية دون إذن خطي.
إطاراتنا وتصاميمنا وهويتنا البصرية محمية بحقوق الملكية الفكرية.
القسم 7 — الأدوات الاختيارية
قد نتيح لكم الوصول إلى أدوات أو خدمات من أطراف ثالثة (مثل الدفع أو الشحن أو التحليلات).
وتُقدَّم هذه الأدوات «كما هي»، ولا نتحمّل مسؤولية أدائها أو توافرها.
القسم 8 — روابط الأطراف الثالثة
قد تتضمّن خدماتنا روابط لمواقع تديرها أطراف ثالثة.
ولا نتحمّل مسؤولية محتوى تلك الأطراف أو سياساتها أو ممارساتها.
القسم 9 — Shopify
تشغّل منصة Shopify متجرنا الإلكتروني.
Maison Mata هي الطرف المتعاقد معكم في جميع المعاملات.
Shopify غير مسؤولة عن المنتجات أو تنفيذ الطلبات أو خدمة العملاء.
القسم 10 — الخصوصية
تُعالَج بياناتكم الشخصية وفق سياسة الخصوصية لدينا [LINK] وسياسة الخصوصية المعتمدة لدى Shopify.
ونستخدم بياناتكم فقط لمعالجة الطلبات وتقديم الخدمات وتحسين تجربتكم.
القسم 11 — الملاحظات
أي ملاحظات أو تقييمات أو صور أو اقتراحات ترسلونها يجوز أن تستخدمها Maison Mata لأغراض التسويق والتطوير دون مقابل.
القسم 12 — الأخطاء
نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة على الموقع في أي وقت.
القسم 13 — الاستخدام المحظور
لا يجوز إساءة استخدام خدماتنا أو التحايل أو استخراج البيانات آليًا أو انتحال صفة الغير أو مخالفة أي قوانين.
القسم 14 — إنهاء الخدمة
يجوز لنا تعليق وصولكم إلى الخدمات أو إنهاؤه في أي وقت عند مخالفة هذه الشروط.
القسم 15 — إخلاء المسؤولية
تُقدَّم جميع المنتجات والخدمات «كما هي» و«حسب توافرها».
والعدسات الطبية وفحوصات النظر والاستشارة البصرية ليست بديلًا عن تشخيص طبي يجريه طبيب عيون مرخّص.
القسم 16 — حدود المسؤولية
لا تكون Maison Mata مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام خدماتنا أو منتجاتنا.
القسم 17 — التعويض
توافقون على تعويض Maison Mata عن أي مطالبة تنشأ عن إساءة استخدامكم للخدمات.
القسم 18 — قابلية الفصل
إذا تعذّر تنفيذ أي بند، تبقى بقية البنود سارية.
القسم 19 — كامل الاتفاق
تشكّل هذه الشروط كامل الاتفاق بينكم وبين Maison Mata.
القسم 20 — التنازل عن الحقوق
يجوز لنا نقل حقوقنا دون إشعار. ولا يجوز لكم ذلك.
القسم 21 — القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية المسجّلة فيها Maison Mata.
القسم 22 — العناوين
العناوين مدرجة للتيسير فقط.
القسم 23 — التعديلات
يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت. ويعني استمراركم في الاستخدام قبولكم بها.
القسم 24 — التواصل
Maison Mata
hello@maisonmata.com
Maison Mata
Jl. Pantai Batu Mejan No.33, Canggu, Kec. Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali 80351
+62 812-3866-0613
رقم السجل التجاري 0220408832355