眼鏡保固與保養

隨著使用，鏡框可能需要照顧：螺絲鬆動、配戴位置改變，或醋酸纖維材質失去部分光澤。Maison Mata 眼鏡在門市享有免費終身保養：更換螺絲與鼻墊、醋酸纖維材質拋光，以及鏡框調整。

其他維修或零件更換，我們會先檢查眼鏡，並在施工前說明相關費用。

Maison Mata 鏡框自原始購買日起，享有一年製造瑕疵保固，包括鉸鏈與螺絲的瑕疵。

意外損壞與日常使用造成的刮痕，不在此商業保固範圍內。

請聯絡我們，並提供收據或訂單資料及清晰照片。僅有斷裂並不足以判定為製造瑕疵：我們會先檢查問題，再確認維修、更換或退款方案。

保固更換後，仍以原始購買日為準，商業保固期間不會重新起算。您的適用法定權利不受影響。

若鏡框在購買後六個月內斷裂，購買新鏡框可享 50% 折扣。此優惠與製造瑕疵保固分開計算。

太陽眼鏡鏡片若在一年內發現鍍膜瑕疵，經評估後可免費更換標準鏡片。偏光太陽眼鏡鏡片享有相同保障。

• 印尼實驗室提供的有度數鏡片享有一年保固，歐洲實驗室提供的鏡片享有兩年保固。因製造造成的鍍膜瑕疵，可享一次免費更換。
• 如果依處方配製的眼鏡戴起來不舒服，我們會檢查驗光處方、配鏡量測與鏡框調整。當評估確認有瑕疵造成不適時，即使原始處方來自其他專業人員，我們也會免費更換鏡片。

配鏡專業人員會協助您適應眼鏡，並處理不適問題。

如果新眼鏡造成不適，請告訴我們。若三至四天後仍沒有改善，請回店檢查鏡片裝配與驗光處方。若症狀明顯，請提早聯絡。

保護鍍膜有助鏡片抵抗細微刮痕，但鏡片仍可能刮傷。無論太陽眼鏡鏡片或有度數鏡片，使用造成的刮痕皆不在商業保固範圍內。化學品、高溫或不當使用造成的損壞亦不包含在內。

從印尼境外申請保養、保固或換貨，運費另計，但仍以您的適用法定權利為準。

請透過 WhatsApp：+62 812 3866 0613 或電子郵件 hello@maisonmata.com 聯絡。我們的退換貨政策說明了相關流程。

日常清潔與收納方式，請參考保養建議。