退款政策

我們不因您單純改變心意而提供退貨或換貨。這不限制適用法律所賦予您的取消、退貨或退款權利。

您收到錯誤商品，或發現可能的製造瑕疵嗎？請透過 WhatsApp 聯絡我們，並附上訂單資料與清晰照片。您也可以寄信至 hello@maisonmata.com。我們會依適用保固與您的法定權利，逐一評估情況，再確認維修、更換或退款方案。

僅有斷裂並不足以判定為製造瑕疵。我們的團隊會先檢查問題，再確認可提供的處理方式。