İade ve değişim
Yalnızca fikrinizi değiştirdiğiniz için iade veya değişim sunmuyoruz. Bu durum, geçerli mevzuatın tanıdığı iptal, iade veya ücret iadesi haklarını sınırlamaz.
Yanlış ürün mü aldınız veya olası bir üretim kusuru mu fark ettiniz? Sipariş bilgileriniz ve net fotoğraflarla WhatsApp üzerinden bize ulaşın. hello@maisonmata.com adresine e-posta da gönderebilirsiniz. Geçerli garanti ve yasal haklarınız kapsamında onarım, değişim veya ücret iadesini onaylamadan önce her durumu değerlendiririz.
Bir ürünün kırılmış olması tek başına üretim kusuru bulunduğunu göstermez. Ekibimiz, sunulabilecek çözümü onaylamadan önce sorunu inceler.
Siparişiniz hasarlı, eksik veya geç ulaşırsa sipariş bilgilerinizle bize ulaşın. Durumu kontrol edip sonraki adımı açıklayacağız.
Endonezya dışından servis, garanti desteği veya değişim işlemlerinde, geçerli yasal haklarınız saklı kalmak üzere kargo ücretleri ayrıca alınır.
WhatsApp: +62 812 3866 0613
E-posta: hello@maisonmata.com