条款与条件
关于这些条款
这些条款适用于 Maison Mata 网站的使用，以及在 maisonmata.com 或我们门店进行的购买。“我们”及“我们的”指以 Maison Mata 名义经营的 PT MAISON MATA GROUP。网上商店由 Shopify 托管；您购买商品的销售方是 PT MAISON MATA GROUP。
客户账户及在线下单的相关规定适用于网站购买。配送相关规定适用于需要寄送的订单，也包括在门店完成的购买。
这些条款的任何内容均不限制适用法律赋予您的权利或救济，包括涉及商品缺陷、商品不符合约定、取消订单或配送问题的权利。
企业信息
PT MAISON MATA GROUP
企业登记号码（NIB）：0220408832355
Jalan Pura Batu Mejan 32, Canggu, Kel. Canggu, Kec. Kuta Utara, Kab. Badung, Prov. Bali, Indonesia.
您的资料与账户
购买时，请确保提供的联系方式、账单及配送资料准确。如使用在线账户，请妥善保密登录信息。如发现订单有误或怀疑账户被未经授权使用，请联系我们。
您必须具有订立购买合同的法律行为能力。请勿使用网站从事欺诈、冒用他人身份、非法活动，或干扰网站运行。
产品与定制订单
Maison Mata 提供太阳镜、光学镜框、镜片及眼镜配饰。网上或店内展示的信息，以及购买时约定的细节，说明您所选的商品与选项。
屏幕设置和光线可能影响颜色显示，材料及手工精修也可能有轻微差异。如果商品不符合描述或订单约定，这些情况不会改变您的权利。
Handmade、个性化定制和 Tailor-Made 眼镜的制作时间，与备货及运输时间分开计算。当前预计时间请见配送政策。
订单与修改
网上购买时，下单构成购买要约。当 Maison Mata 通过电子邮件确认订单，且付款成功处理后，订单才被接受。
店内购买时，商品、选项和付款方式在购买或订购时与团队商定。
下单前，请检查款式、颜色、尺寸及镜片选项。如需修改或取消订单，请提供订单号联系我们。我们会检查订单状态，解释可作的修改，以及法律规定的权利。
在确认维修、更换或退款前，我们会先检查产品或订单问题，具体请见退换货政策。
价格与付款
商品标价包含 Maison Mata 销售时适用的税费。如需寄送，运费另计。这并不表示已包含目的地国家征收的关税或进口税；其处理取决于目的地和运输安排。如需进一步说明，请在下单前联系我们。网上付款通过 Xendit 或 PayPal 处理。店内付款采用现场接受的方式。我们不提供分期付款或退税服务。
您的购买适用订单约定的价格及费用。网站价格变化不会改变现有订单。
配送
需要寄送的订单从巴厘岛发出，寄往服务覆盖的印尼境内及国际目的地。请预留 1 至 2 个工作日备货，之后印尼境内运输约需 2 至 5 个工作日，国际运输约需 7 至 14 个工作日。制作时间另计，以上时间均为估计值。
如需追踪、更改地址，或遇到包裹损坏及其他配送问题，请提供订单号联系我们。更多说明请见配送政策。
保修与保养
商业保修与终身保养的涵盖范围不同。保修取决于产品；有度数镜片还取决于生产实验室。保修更换不会重新开始计算期限，仍以最初购买日期为准。
Maison Mata 眼镜的终身保养包括调整、更换螺丝和鼻托，以及醋酸纤维抛光。这不代表所有维修或更换都免费。
如果可能存在制造缺陷，请提供订单详情和清晰照片联系我们。我们会先检查问题，再确认维修、更换或退款方案。损坏本身并不能证明存在制造缺陷。请参阅退换货政策。
印尼境外的服务、保修申请或换货，其运输费用另行收取，但不影响适用的法定权利。
视光信息
关于您的度数或镜片选项，请咨询我们的配镜师。网站信息不能代替针对个人视力或眼健康状况的评估。
网站内容与第三方服务
我们的设计、照片、文字、标识及其他网站内容受适用知识产权法律保护。将 Maison Mata 内容用于商业用途前，请联系我们。
网站可能提供由其他服务商运营的网站或服务链接。使用这些服务时，可能适用其条款和隐私说明。这不免除适用法律要求 Maison Mata 承担的任何责任。
个人信息
隐私政策说明个人信息的使用方式。我们在 Notion 和 Shopify 中保存配镜客户档案，并向相关镜片实验室传递制作镜片所需的信息。我们不将处方或视力检查信息用于营销。隐私政策进一步解释这些处理方式及您的权利。
咨询与投诉
请发送邮件至 hello@maisonmata.com，或通过 WhatsApp +62 812 3866 0613 联系我们，提供订单详情并说明遇到的问题。我们会进行检查，解释可行的解决方案。
适用法律与消费者权利
这些条款受印尼法律管辖。这不排除您居住地适用的强制性消费者保护，也不限制您向有管辖权的机构或法院投诉或提起诉讼的权利。
如果某项规定无法执行，其他规定仍在法律允许的范围内适用。这些条款的任何内容均不排除法律上不得排除的责任。
条款更新
我们可针对未来的网站使用及未来的网上和店内购买更新这些条款。更新不会取消与现有购买有关的权利。