常见问题

Maison Mata 是诞生于巴厘岛、具有法国渊源的独立眼镜品牌。我们汇集太阳镜、光学镜框与配镜师的专业技艺。部分系列在 Canggu 工坊制作，您可以亲眼看见一块醋酸纤维板材变成一副 Handmade 镜框。门店也提供有度数镜片，并在具备相应设备的门店提供验光服务：镜框、镜片与您的视力，需要一同考虑。

您可以认识眼镜背后的人。在 Canggu，工坊就在店内：您能看见我们为 Handmade 镜框塑形、抛光，再与配镜师讨论您的度数、镜片选项和佩戴调整。我们与 ZEISS、HOYA、Essilor 及其他知名镜片实验室合作。

我们会说明每种选择带来的差别：镜框形状、镜片厚度、蓝光过滤或减少反光的偏光功能。Signature 镜框同样由我们设计，并在巴厘岛组装；其中的醋酸纤维款式采用意大利 Mazzucchelli 材料。购买之后，我们仍会提供服务，包括为您的 Maison Mata 眼镜免费调整。

在 Canggu 工坊，我们以手工为采用意大利 Mazzucchelli 醋酸纤维的 Handmade 镜框塑造曲线、磨圆边缘、组装和抛光。首先通过电脑控制的切割准备材料，之后的手工塑形和精加工赋予它形状与触感。醋酸纤维的纹理和收尾细节，让每一副都有自己的性格。您在店里就能看见这些工序。

Maison Mata 是一家结合法国与巴厘岛文化的眼镜品牌，2019 年诞生于巴厘岛。我们的故事汇集了在法国积累的光学配镜与镜框设计经验，以及巴厘岛团队的工作。我们的门店在这里接待您，Handmade 镜框也在这里的 Canggu 工坊制作。

我们提供太阳镜、光学镜框、有度数镜片和隐形眼镜，以及手工眼镜链、皮革眼镜盒和其他配饰。部分镜框在 Canggu 工坊塑形制作。

如果需要配度数，我们的配镜师会协助您选择 ZEISS、HOYA、Essilor 和其他知名实验室的单光、渐进或办公镜片。根据您的处方，可选蓝光过滤、变色、太阳镜染色和偏光功能。从阅读到在巴厘岛户外度过一天，我们会说明这些选择对您的使用有什么影响。

工坊位于 Jalan Batu Mejan 的 Canggu 门店内。您可以透过玻璃看到工作台，观看团队为 Handmade 镜框塑形、抛光和组装。各门店的有度数镜片也在 Canggu 切割和安装，由我们光学配镜业务的另一部分负责。

不是。Handmade 是我们系列的一部分，在 Canggu 工坊制作。我们也提供 Signature：由我们设计、在巴厘岛组装的镜框，根据款式选用意大利 Mazzucchelli 醋酸纤维、金属或钛等材料。

不同的制作方式，带来不同风格和价格选择。无论选择哪个 Maison Mata 系列，都有我们的配镜师建议和终身保养服务伴随您。

有。我们的系列包括适合女性与男性的太阳镜和光学镜框。可以比较形状、颜色及标注的尺寸，挑选您喜欢的比例。Handmade 款式还可免费调整尺寸、醋酸纤维颜色和刻字。Signature 汇集适合日常佩戴、比例均衡的轮廓；Handmade 也探索更有雕塑感的体积与手工细节。最终，选择您喜欢戴的形状即可。

适合。官网销售的太阳镜提供 UV400 防护。偏光选项能减少水面与道路反射的眩光；我们的 HOYA 特殊染色太阳镜片提供另一类配色选择，但没有偏光功能。如果您需要有度数太阳镜或变色镜片，配镜师可以帮助您根据海滩、驾驶和巴厘岛日常生活的需要选择。

可以。我们与 ZEISS、HOYA、Essilor 和其他知名实验室合作，为近视、远视、散光和老花安装有度数镜片。您可带上处方，或到 Canggu、Ubud 或 Sanur 免费验光。您与配镜师一起选择镜框与镜片选项；我们测量装配数据，并与您一起调整完成的眼镜。Seminyak 可凭现有处方接受订单。根据处方，可选渐进、蓝光过滤、变色或偏光太阳镜片。我们会说明哪些方案适合您的阅读、屏幕使用或户外活动。

单光镜片通常需要 30 分钟至 3 天，取决于处方和镜片库存。渐进镜片和办公镜片约需 7 至 10 天。这些时间指准备时间，不包括配送；下单前会确认。如急需眼镜，请联系 Canggu，我们在这里切割和安装镜片。

提供。渐进镜片在同一副眼镜中结合远、中、近距离视力，没有可见的分界线。我们协助您选择镜片类型，并在店内测量装配数据。根据处方和所选镜片，也可选择变色或太阳镜选项。通常需 7 至 10 天准备，下单前会确认。根据处方，也可选择蓝光过滤或偏光太阳镜片。配镜师会与您比较渐进镜片类型、厚度和膜层，以适应阅读、屏幕工作或看远。

提供。我们的合格验光师在 Canggu、Ubud 和 Sanur 提供免费验光。请预留约 20 至 30 分钟，以检查视力并讨论阅读、屏幕使用和远距离视力需求。我们会解释结果及适合的镜片选项。可直接到店，具体视当时安排而定。检查评估近视、远视、散光和老花等屈光矫正需求。随后，我们会帮助您理解单光、渐进、蓝光过滤、变色或太阳镜片之间的差异，并结合您的需要选择。

是的。Canggu、Ubud 和 Sanur 的验光免费，无须购买。即使当天尚未打算选购新眼镜，也可以来检查度数。请预留约 20 至 30 分钟，了解自己的视力并讨论适合日常生活的方案。

我们的眼镜为每天佩戴而制作：阅读、工作、出行、去海滩，享受巴厘岛的阳光。配镜师帮助您选择镜片并调整镜框，让佩戴保持舒适。之后也会继续为 Maison Mata 眼镜提供保养服务。如果您在度假时找到这副眼镜，它也可以成为每天戴在身边的巴厘岛回忆。

Canggu、Ubud、Seminyak 和 Sanur 门店已经营业。Canggu 还设有 Handmade 工坊。Uluwatu、Pererenan 和 Lombok 计划于 2026 年 11 月 15 日开业。地址、营业时间和 WhatsApp 联系方式请见门店页面。

Canggu、Ubud 和 Sanur 提供验光。Seminyak 销售眼镜，并可凭现有处方接受配镜订单，但不提供验光或隐形眼镜验配。Uluwatu 和 Lombok 计划在 2026 年 11 月 15 日开业时提供验光；Pererenan 不提供此项服务。

Canggu 和 Ubud：10:00–21:00。Sanur：9:00–21:00。Seminyak：10:00–19:00。

地址与 WhatsApp 联系方式请见门店页面。

您可直接前往目前营业的四家门店，无须预约。在 Canggu、Ubud 或 Sanur 验光，能否接待取决于验光师的安排。如希望确定时间、减少等候，请在到访前给门店发消息。

想参观 Handmade 工坊或急需配度数眼镜，可来 Canggu。Canggu、Ubud 和 Sanur 提供免费验光、有度数镜片和隐形眼镜验配。

Seminyak 专注于个性化手工眼镜链。您也可以挑选镜框，购买隐形眼镜、护理液和眼药水，或凭现有处方订购光学镜片。该店不提供验光或隐形眼镜验配。

可以。所有门店均可无预约试戴，慢慢比较形状和颜色。触摸醋酸纤维，比较细边与更鲜明的轮廓，再看看自己喜欢的比例。团队可以协助您判断尺寸、镜框鼻梁连接处的贴合，以及镜片选项。

所有门店均可使用英语和印度尼西亚语接待。根据门店与当班团队成员的情况，也可能提供法语、意大利语和中文服务。

随着新形状、颜色和 Handmade 系列推出，各门店库存可能不同。即使是同一设计的两副镜框，醋酸纤维纹理和收尾细节也可能略有区别。有些系列有编号，例如 5 副或 20 副，也有些没有编号。因此，在一家店发现的眼镜，另一家店未必有货。

如果您在寻找某副镜框或配饰，请发来名称或照片，我们会查找哪里有货。

请联系 Canggu，我们在那里切割并安装镜片。如适合的镜片有库存，简单度数的眼镜约 30 分钟即可做好；其他单光订单通常最多需 3 天。请发送处方和离岛日期，我们会在下单前确认可行方案。您也可以在其他门店挑选镜框或安排取货。Seminyak 凭现有处方接受配镜订单；验光则在 Canggu、Ubud 和 Sanur 进行。

Signature 和 Handmade 的醋酸纤维镜框采用意大利 Mazzucchelli 材料。我们看重它的颜色，以及加工和抛光时的表现。Handmade 在 Canggu 制作；Signature 由我们设计，在巴厘岛组装。部分 Signature 款式采用金属或钛，材料会在产品页面说明。

有度数镜片方面，我们与 ZEISS、HOYA、Essilor 和印度尼西亚知名实验室合作。我们会解释适合您处方的镜片类型、材料和价格。

可以。您可在巴厘岛选购眼镜，做好后寄到家中，即使那时已经离岛。我们向印度尼西亚以及所服务的国际目的地配送。配送收费；请提供目的地，以便下单前确认选项。可能产生的关税和进口税由客户承担。即使您只在岛上短暂停留期间完成验光和选框，我们也可以安排订单的后续事项。

可以。我们免费调整眼镜，包括在其他地方购买的眼镜。我们检查镜框在鼻子和耳部的位置，并在结构允许时调整镜腿、鼻梁连接处或鼻托。

如果铰链损坏或醋酸纤维开裂，单纯调整可能不够。我们会先检查镜框，说明能否维修及可能的费用，再开始处理。

Maison Mata 眼镜在店内享有免费终身保养：更换螺丝和鼻托、醋酸纤维抛光以及镜框调整。

我们也检查其他地方购买的眼镜，并维修技术上可处理的部分。免费保养范围以外的维修和零件可能收费；我们会提前说明费用。铰链断裂或醋酸纤维开裂，需先检查镜框再确认能否修复。抛光适用于醋酸纤维，可帮助恢复光泽；不能去除镜片划痕。

您可以来发现新形状、醋酸纤维配色和 Handmade 小系列，或只是调整眼镜。佩戴数月后，镜框可能需要一点照料；我们也会为此提供帮助。Maison Mata 眼镜的调整、醋酸纤维抛光、螺丝和鼻托更换均终身包含。

在 Canggu，您可以看见 Handmade 镜框在工坊逐渐成形。在 Seminyak，可以探索个性化眼镜链的颜色与材料。Ubud 和 Sanur 欢迎您了解各系列、验光和挑选有度数镜片。每家门店都以不同方式让您认识 Maison Mata。

我们的镜框系列为 Signature 和 Handmade，全部由我们设计。Signature 提供适合日常佩戴的不同形状，在巴厘岛组装，根据款式采用意大利 Mazzucchelli 醋酸纤维、金属或钛等材料。Handmade 在 Canggu 工坊探索手工塑形的醋酸纤维与个性化细节。

我们也提供有度数镜片、隐形眼镜、眼镜链、眼镜盒和其他配饰。

Handmade 镜框在 Canggu 制作，先经电脑控制的初步切割，再以手工为醋酸纤维塑形和抛光。富有雕塑感的体积与细微的收尾工艺是它们的特色；尺寸、醋酸纤维颜色和刻字均可免费个性化。

Signature 汇集我们自己的设计，在巴厘岛组装。其醋酸纤维款式使用与 Handmade 相同的意大利 Mazzucchelli 材料，但镜框制作方式不同。其他 Signature 款式采用金属或钛，具体以产品页面说明为准。

如果您喜欢雕塑般醋酸纤维的形状与触感，可以选择 Handmade：捕捉光线的斜面、抛光后柔和光滑的曲线、深邃的颜色。我们在 Canggu 工坊手工塑形和完成这些镜框。材料纹理与细微的收尾工艺赋予每副自己的性格。尺寸、醋酸纤维颜色和刻字均可免费个性化。

Signature 汇集我们自己的设计，以熟悉的形状和均衡比例适合日常佩戴。如果您喜欢能搭配不同衣着、风格低调的镜框，可以从这里开始。团队可以帮助您比较款式，选择适合阅读、工作或户外生活的镜片。醋酸纤维款式采用意大利 Mazzucchelli 材料；其他设计采用金属或钛。所有 Signature 镜框都在巴厘岛组装。

适合喜欢鲜明形状、深邃醋酸纤维配色和手工收尾细节的人。吸引您的可能是醒目的轮廓，也可能只是抛光曲线的触感。佩戴 Handmade，并不需要特定的脸型或性格。

Signature 适合寻找价格更易接受、可应对日常多种场合镜框的人。选择您喜欢的形状，再让配镜师协助选片与调整。同样享有终身保养：您的 Maison Mata 镜框包含调整、醋酸纤维抛光、螺丝与鼻托更换。

两副 Handmade 镜框可以采用相同设计，但醋酸纤维纹理以及手工塑形、抛光的微小差异，让每一副都有自己的细节。有些系列有编号，例如 5 副或 20 副，也有些不编号。它们的区别体现在材料与完成细节中。

是的。Signature 与 Handmade 系列中的醋酸纤维镜框均采用意大利 Mazzucchelli 材料。我们选择它，是因为颜色层次丰富，也适合塑形、调整和抛光。

从半透明色调到层叠玳瑁纹，材料为每个设计带来自己的纹理。出现表面痕迹时，也可根据镜框状态再次抛光，让表面质感随着使用得到持续维护。

先从自己喜欢的效果出发。有棱角或长方形镜框可以为圆脸增加线条；圆形或椭圆形镜框可以柔化方脸轮廓。这些是风格参考，不是规则。

脸较窄或较宽时，可比较镜框总宽、镜片高度和边框厚度。鼻梁连接处的形状及眼睛位置也关系到佩戴调整。可利用产品照片和尺寸探索比例，或到店与我们一起比较形状和颜色。

两种都有。可以试试细边或半透明醋酸纤维，获得轻盈线条；也可以选择更厚、更有雕塑感的形状，增加存在感。系列包含圆形、椭圆形、长方形及更有棱角的设计。在店里，您能比较颜色、体积与比例的效果。Handmade 探索雕塑般的体积和手工细节；Signature 也有适合日常、更低调的轮廓。

有，部分 Handmade 作品以小批量推出。有些有编号，例如 5 副或 20 副，也有些没有。醋酸纤维的形状和配色会随系列发展而变化。如果您在找某个款式，请联系我们确认库存。

Handmade 系列提供个性化服务。您可以选择醋酸纤维颜色、尺寸和刻字；镜片选项另外选择。如果希望根据自己的想法与尺寸设计一副全新的镜框，可选择 Tailor-Made 服务。Handmade 的尺寸、醋酸纤维颜色和刻字均可免费个性化。一个名字、词语或图案，都可以作为与团队讨论刻字的起点。

有。可以探索我们的眼镜链、皮革眼镜盒、眼镜袋和其他配饰。个性化眼镜链的制作是 Seminyak 门店的一部分，选择包括亚克力、天然石和不锈钢。眼镜盒与眼镜袋使用不同材料，包括皮革和编织露兜叶；每个产品页面会说明材质。

不佩戴时，眼镜盒能让眼镜远离灰尘和散放的物品。摘下眼镜时，眼镜链能让它留在身边，不必放在桌上或包里。配合仔细清洁，这些习惯有助于保护镜框与镜片。也请让眼镜盒远离高温。

眼镜链增加颜色或质感，也让摘下的眼镜随手可取。眼镜盒为它在包里或桌上留出一个位置，远离钥匙和可能造成划痕的物品。每副 Maison Mata 镜框已经配有眼镜盒和超细纤维擦镜布；您可以根据携带眼镜的方式另选配饰。

两者兼有。眼镜链既可以是首饰，也能让眼镜留在身边。眼镜盒或眼镜袋在携带途中保护眼镜。先选择喜欢的颜色和材料，再选择适合日常生活的形式。

我们提供用于看近或看远的单光镜片，兼顾远、中、近距离的渐进镜片，以及用于阅读和桌前工作的办公镜片。选项包括太阳镜染色、偏光、变色、蓝光过滤，以及适合较高度数的薄型材料。我们与 ZEISS、HOYA、Essilor 和印度尼西亚知名实验室合作，在店内根据您的处方、镜框及日常生活协助选择。

我们与 ZEISS、HOYA、Essilor 及其他知名实验室合作。配镜师会根据您的处方、阅读、屏幕工作、驾驶或户外活动等用途，以及预算，比较镜片类型、厚度和膜层。具体性能取决于所选镜片，而不只是品牌名称。

单光镜片通常需 30 分钟至 3 天；渐进镜片与办公镜片约需 7 至 10 天。无度数太阳镜片如有适合库存，往往可以较快准备好。处方、镜片选择、库存和实验室都会影响时间，下单前会确认。镜片在 Canggu 工坊切割。如果您在眼镜做好前离开巴厘岛，我们可以了解寄往您目的地的配送方案。运输时间需另加在镜片准备时间之外。

有，目前营业的四家门店均销售隐形眼镜。我们提供日抛、双周抛和月抛，散光款式则视处方和库存而定。如需验配或新的佩戴建议，请到 Canggu、Ubud 或 Sanur。Seminyak 销售隐形眼镜，但不提供验配。

如隐形眼镜有缺陷，或我们寄错商品，请通过 WhatsApp 或电子邮件联系。我们会根据您适用的权利考虑换货或退款。拆封后发现的缺陷也可提交检查。因改变主意或您自己下错订单提出的请求，会逐一处理；这类情况下盒子必须完好且未拆封。购买凭证、照片和批号有助于我们核查。

有。印度尼西亚实验室提供的有度数镜片保修 1 年，欧洲实验室提供的保修 2 年。因制造造成的膜层缺陷可免费更换。使用划痕、意外损坏、高温和化学品损伤不在保修范围。请附上收据和照片联系我们，以便团队检查问题。

保修更换后，仍以最初购买日期为准：商业保修期限不会重新开始。您适用的法定权利不受影响。

我们的有度数镜片和 HOYA 特殊染色太阳镜片带有保护处理，有助于抵御细微划痕。它们是树脂镜片，并非玻璃镜片，仍可能被刮花。沙粒和颗粒尤其容易磨伤镜片：擦拭前先冲洗，再使用干净的超细纤维擦镜布。

提供。我们的偏光太阳镜片采用 CR39 材料，可减少水面或道路等表面反射的眩光，在海滩或白天驾驶时可能有帮助。官网销售的太阳镜提供 UV400 防护；我们的无度数偏光镜片没有减反射膜层。店内可根据您的处方和镜框提供含减反射膜层的有度数偏光选项。我们可以展示可选颜色，并确认准备时间。

HOYA 特殊染色太阳镜片是另一种独立选择，没有偏光功能，带有 UV400 防护、减反射膜层及有助于抵御细微划痕的加硬处理。请在产品页面或向配镜师确认您选择的选项。

提供。蓝光过滤可以减少部分进入眼睛的蓝光。根据镜片类型和处方，可选择透明镜片，或将蓝光过滤与变色镜片结合。配镜师会就阅读、电脑工作和日常需要比较选项。

目前尚未证实蓝光过滤能可靠地缓解屏幕相关眼疲劳或头痛。如果使用屏幕让您不适，我们也可以检查度数、工作距离、反光和休息习惯。

提供。变色镜片在日光下变深、进入室内后变浅，适合在咖啡馆、办公室与巴厘岛阳光下切换。我们提供有度数和无度数版本，部分系列也可选蓝光过滤。配镜师会确认适用于您镜框和处方的组合。

颜色深浅和变化速度取决于镜片、温度与光线。如果需要驾驶时使用，请告诉我们：许多常规版本在挡风玻璃后变色较弱。

官网销售的所有太阳镜均提供 UV400 防护。我们的有度数镜片也包含紫外线防护；配镜师可以确认具体性能。染色、偏光与紫外线防护是三种不同的属性。

提供。渐进镜片在一副眼镜中设置不同区域，让您看远、中距离和近处：例如看前方、使用电脑和阅读。配镜师测量装配数据，帮助选择镜片类型及适合的变色或太阳镜等选项。有度数镜片包含紫外线防护。

准备通常需要 7 至 10 天，下单前会确认。我们会说明如何使用不同视区，如果适应不舒适，也可以重新检查佩戴调整。价格取决于镜片和选项；我们会在店内提供报价。

提供。我们可用单光或渐进镜片制作太阳镜，将度数矫正和太阳镜染色结合在同一副中。根据镜片和处方，可选择纯色、渐变染色或偏光。

配镜师会说明可选颜色与紫外线防护，测量装配数据，并在下单前确认准备时间。如果您希望同一副眼镜适应室内外，也可以与变色镜片进行比较。

先用清水冲去沙、盐或灰尘，再用 Maison Mata 眼镜附送的超细纤维擦镜布擦拭。使用适合镜片的清洁液，不要干擦，也不要用纸巾、毛巾或衣服擦拭。清洁防晒霜痕迹，不佩戴时放入眼镜盒。团队可以建议适合您镜片的清洁产品。

提供。合格验光师在 Canggu、Ubud 和 Sanur 提供免费检查。我们检查您在不同距离的视力，确定处方，并评估双眼协同工作。您的阅读、屏幕使用习惯和活动，有助于我们说明适合的镜片选项。Seminyak 不提供验光。

是的。Canggu、Ubud 和 Sanur 的验光免费，无须购买眼镜。您可以来检查现有处方是否仍然适合，或讨论视力变化。

请预留约 20 至 30 分钟。我们检查视力、讨论日常需求，并解释结果。选框与比较镜片选项可能需要更长时间；如希望订购眼镜，请多留一点余量。

合适间隔取决于年龄、眼部健康、度数和病史。请询问您的眼视光专业人员何时复查。如发现视力变化或持续症状，不要等到下一次常规检查。

合格验光师先进行自动测量，再手动细调度数。他们检查远近视力、每只眼睛的视力及双眼协同，包括协调和集合功能，也就是双眼转向近处物体的运动。

我们讨论阅读、屏幕使用和看远情况，再评估近视、远视、散光和老花等矫正需求。您可戴上试镜架体验建议度数，阅读、看屏幕、看远和走动。我们会解释结果及适合日常生活的镜片选项。如果之后戴着不舒服，请联系我们一起复查。

可以。验光免费，没有购买义务。Canggu、Ubud 和 Sanur 的合格验光师欢迎您到访。检查用于评估视力和矫正需要；我们会解释结果，让您决定下一步。

可以。如果有旧处方，请带来。验光师可以与新测量结果比较，讨论您目前在阅读、屏幕和看远方面的需要。任何调整都依据检查结果，而不只是处方开具时间。

视物模糊、经常眯眼，或在惯常距离看东西困难，都可能需要检查度数。头痛和视觉不适也可能有其他原因。请预约评估，不要自行更改镜片度数。突然视力下降、明显眼痛或新出现的重影，需要紧急医疗评估。

视力在任何年龄都可能变化。近视常在儿童时期开始；随着年龄增长，老花使近距离对焦更困难。屏幕前不适并不足以说明度数改变。眼视光专业人员可以评估新症状，并建议适合的随访。

可以。请带上现有框架眼镜、隐形眼镜的产品资料，以及旧处方（如有）。

到 Maison Mata 验光，请在预约前 15 至 20 分钟取下隐形眼镜。

可以。不需要旧处方或已有眼镜。首次检查会评估不同距离的视力，为今后提供比较基准，即使不需要矫正也有参考意义。请描述阅读、看远处路牌或使用屏幕时遇到的困难，并带上已有眼视光诊疗记录（如有）。合格验光师在 Canggu、Ubud 和 Sanur 提供免费验光。

Canggu、Ubud 和 Sanur 无须预约，您可直接到店，具体视验光师的空余时间而定。如希望预先安排时间，尤其在巴厘岛短期停留期间，请先给门店发消息。

Canggu、Ubud 和 Sanur 的免费验光约需 20 至 30 分钟。镜片准备时间取决于处方、所选镜片和实验室。请告知离岛日期，我们会在下单前确认可行安排和配送选项。如适合的镜片有库存，简单度数有时在 Canggu 约 30 分钟即可做好；其他单光订单通常最多需 3 天。如眼镜无法及时完成，我们可安排寄往服务范围内的目的地。

可以。即使没有旧处方或眼镜，我们仍可评估视力。请告诉验光师您平时佩戴的眼镜，以及记得的症状或诊疗经历。如果能取得旧处方副本，将有助于比较结果。

请带上眼镜、旧处方和隐形眼镜资料（如有）。留意哪些场景让您不适：阅读、电脑工作，或看远处路牌。如可以，请在预约前 15 至 20 分钟减少屏幕使用。若戴隐形眼镜，请在检查前 15 至 20 分钟取下。这项指引适用于 Maison Mata 验光师的常规检查。

老花是随年龄增长，眼睛近距离对焦能力下降。通常从四十岁左右开始察觉。您可能发现自己把手机拿得更远，或阅读小字困难。验光可以确认原因及所需矫正。根据视觉需要，阅读镜或渐进镜片可以提供帮助。

近视使远处物体模糊，因为光线聚焦在视网膜前。框架眼镜或隐形眼镜可以矫正；验光确定所需度数。框架眼镜方面，配镜师可以介绍单光镜片，或在同时需要近距离帮助时介绍渐进镜片，并在适用时提供太阳镜、偏光或变色选项。

提供，我们在有验光师的门店为儿童验光，通常从 6 岁开始。预约前请联系团队，确认适合孩子的检查或转诊安排。

如果孩子经常眯眼、看不清黑板，或持续阅读困难，请安排由合格眼视光专业人员评估。这些表现本身并不足以确立诊断。

定期休息：每 20 分钟，看约 6 米外 20 秒。让屏幕保持舒适距离，大约一臂远；放大文字，而不是俯身靠近。经常眨眼，调整照明以减少反光。如果不适或模糊持续，请检查视力。目前尚未证实蓝光过滤能可靠缓解屏幕相关眼疲劳。

适应时间因人而异。配镜师会说明如何使用远、中距离与阅读视区。如 3 或 4 天后仍不舒适，请回来检查镜框调整、测量数据和度数。如果症状明显，请更早联系我们。

Maison Mata 镜框针对制造缺陷保修 1 年。如属于保修缺陷，我们会维修或更换镜框。正常磨损、意外断裂和遗失不在保修范围。如果镜框在 6 个月内断裂，您可享五折购买新镜框。团队也可评估维修方案。

保修更换后，仍以最初购买日期为准：商业保修期限不会重新开始。您适用的法定权利不受影响。

镜框保修涵盖一年内的制造缺陷，包括材料、铰链或初始装配问题。我们会检查原因，再确认维修或更换。正常磨损、意外损坏和遗失不属于此商业保修。

镜片保修另行规定：制造造成的膜层缺陷，太阳镜片保修一年，印度尼西亚实验室有度数镜片保修一年，欧洲实验室有度数镜片保修两年。具体条件请见保修页面。您的法定权利不受影响。保修更换后，仍以最初购买日期为准。如果镜框在六个月内断裂，您可享五折购买新镜框。

请带来镜框，或发来清晰的损坏照片。我们会检查能否维修或换件，并在开始前说明费用。能否处理取决于材料、受损部位和镜框状态。

如无法维修，可以讨论更换，并检查原镜片能否继续使用。Maison Mata 眼镜在店内仍享免费终身保养：更换螺丝和鼻托、醋酸纤维抛光及镜框调整。

我们会检查，并在技术可行时维修其他地方购买的镜框。螺丝松动、镜腿变形或铰链损坏可能需要不同处理；检查之后，我们会先说明方案和可能费用。调整免费，其他品牌也一样。Maison Mata 眼镜的螺丝和鼻托更换、醋酸纤维抛光及调整均终身包含。根据镜框情况，也可能处理鼻部支撑、清洁或醋酸纤维抛光。铰链脱落或断裂则需更详细检查。

提供。我们在店内免费调整和清洁眼镜，包括其他地方购买的眼镜。如果眼镜下滑、歪斜或太紧，请带来：我们会检查镜腿和鼻部支撑，在镜框允许的范围内调整。Maison Mata 眼镜的螺丝和鼻托更换、醋酸纤维抛光及调整均终身包含。

可以，只要镜框状态允许。我们可以安装新的有度数、太阳镜、变色或蓝光过滤镜片，包括装入在其他地方购买的镜框。配镜师先检查镜框和可用镜片选项；如果镜框过于脆弱，无法安装，我们会在下单前说明。

有时可以。配镜师必须检查现有镜片、度数和光学中心定位，以及新镜框的形状与尺寸。镜片无法变大，形状相近也不保证适配。我们会说明转装还是更换更合适。

我们在巴厘岛的门店可以协助维修和调整。拧紧螺丝、校正镜腿、清洁或轻度抛光等简单处理，通常不到 10 分钟。维修铰链、拆卸镜框或深度抛光等较复杂工作，可能约需 30 分钟至 48 小时。复杂损坏或特殊零件可能延长时间。我们会先检查眼镜、确认预计时间，再开始处理。如果无法牢固修复，会说明其他选择。

提供。购买后若眼镜需要处理，请回店或附照片联系我们。我们会协助判断是需要调整、可能属于保修的缺陷，还是维修。Maison Mata 眼镜的螺丝、鼻托、醋酸纤维抛光和调整均终身包含。

可以。佩戴位置变化、螺丝松动或醋酸纤维需要抛光时，就可以带来。这些服务与鼻托更换，在 Maison Mata 眼镜整个使用期间均免费。不必等到损坏再回来。

日常使用划痕不在镜片保修范围。我们不抛光刮花的镜片，因为这可能改变光学表面和膜层。配镜师可以研究适合原镜框的替换镜片，并检查现有度数是否仍适合您。

不可以。抛光可能改变光学表面并损坏膜层，所以我们不会用这种方法去除镜片划痕。可以研究适合原镜框的替换镜片，并检查现有度数是否仍适合。

更换时，您也可以与配镜师讨论其他类型镜片、染色或变色选项，前提是适合您的处方和镜框。

我们不提供付费延保。镜框和镜片适用各自常规保修条件，保修结束后我们也可以评估维修。

保修更换后，仍以最初购买日期为准：商业保修期限不会重新开始。您适用的法定权利不受影响。

有时可以。部分醋酸纤维断裂可在工坊修复，但必须检查材料和断口，判断能否牢固修复。请带来镜框或发送清晰照片；在我们检查之前，不要尝试粘合。如果无法修复，可以讨论更换方案，以及镜片是否可转装到兼容镜框。任何费用都会在处理前说明。

我们会根据镜框状态，对醋酸纤维进行抛光，恢复光泽并减轻表面痕迹。Maison Mata 眼镜在整个使用期间免费享有此项服务。镜片不能抛光。

会。购买后，团队继续为您提供调整、保养建议和维修帮助。您可到 Canggu、Ubud、Seminyak 或 Sanur，离开巴厘岛后也可以联系我们。Maison Mata 眼镜的螺丝、鼻托、醋酸纤维抛光和调整均终身包含。

例如，Signature Cove Caramel Swirl 目前标价 1,700,000 IDR，Handmade Airmax 为 4,900,000 IDR。各产品页面会注明价格及所包含的镜片选项。有度数镜片根据您的度数和所选镜片类型在店内另行报价。

并非所有镜框都采用醋酸纤维。Handmade 镜框以及 Signature 的醋酸纤维款式使用意大利 Mazzucchelli 材料。其他 Signature 款式采用金属或钛。每款的产品页面会注明材质。

我们不提供分期付款。在线可通过 Xendit 或 PayPal 支付。

镜框包含指定的无度数镜片选择。Signature 可免费选择带蓝光过滤的透明镜片或 UV400 偏光太阳镜片。每副 Handmade 太阳镜均包含无度数 HOYA 染色镜片。有度数镜片根据您的度数和所选镜片，在店内另行报价。

在同一市场内，印度尼西亚门店与官网价格一致。不同国家的价格可能不同。有度数镜片的价格取决于处方和所选选项；配镜师会在下单前提供报价。

价格取决于处方、镜片类型、厚度及所选选项。请带处方到店，或在需要时安排验光。配镜师会解释可选方案，并在下单前提供报价。

我们偶尔会推出促销。每项正在进行的优惠都会说明适用产品与条件；如果不确定所选眼镜是否适用，请联系我们。

是的。我们与法国和亚洲的眼镜店及经销伙伴合作。经销方案适用于 Signature 系列。请向团队介绍您的门店及位置，以讨论可选款式和合作条件。

我们不提供因改变主意而进行的常规退换货。

收到错误商品，或发现可能的制造缺陷？请通过 WhatsApp 或电子邮件提供订单资料和清晰照片。我们会检查问题，并确认适用保修或法定权利规定的解决方案。

损坏本身并不足以证明制造缺陷。任何维修、更换或退款均须检查后确认。

在印度尼西亚以外进行服务、保修申请或换货，运费另行收取，但不影响您适用的法定权利。

付款确认前会显示币种与总金额。在线付款通过 Xendit 或 PayPal 处理。如果银行卡或账户使用其他币种，支付服务商可能进行换汇并收费；付款前请查看其条件。

我们的价格含税。不提供游客退税。

提供。Maison Mata 实体礼品卡可在门店购买。收礼人获得选购眼镜的额度，而不是已经替他选好的一副。购买礼品卡时，团队会说明额度的使用方式。

Maison Mata 眼镜的镜框调整、醋酸纤维抛光、螺丝与鼻托更换终身包含。新镜片、其他零件，以及超出保养或保修范围的维修可能收费。处理前我们会说明价格。

只要镜框状态和设计允许，我们可以换装有度数、太阳镜或蓝光过滤镜片，包括在其他地方购买的镜框。

请携处方到店，或到 Canggu、Ubud 或 Sanur 免费验光。选好镜框后，配镜师会说明适合的镜片，并在下单前提供整副眼镜的报价。

配送。我们从巴厘岛发货，寄往所服务的印度尼西亚目的地，条件允许时可送到家中、酒店或别墅。配送收费。请提供地址，以确认选项与费用。

提供。我们寄往所服务的国际目的地，包括您在巴厘岛停留时订购、但在眼镜完成前已离岛的情况。配送收费。下单前请告知目的地，以确认能否寄送与费用。

请预留 1 至 2 个工作日准备，之后印度尼西亚境内运输约需 2 至 5 个工作日，国际运输约需 7 至 14 个工作日。上述预计时间不包含制作时间。

印度尼西亚境内及国际配送均收费。请联系我们查询您目的地的费用。

国际配送的关税和进口税由客户承担。

产品价格含税。下单前可向我们确认配送报价具体包含哪些费用。

可以。订单发出时，我们会发送物流追踪信息。如找不到或需要协助追踪，请通过 WhatsApp 或电子邮件提供订单号联系我们。

您离开后，我们可以安排寄往服务范围内的目的地。下单前请告知离岛日期与地址，我们会确认时间和运费。如果行程变化，请尽快提供订单号联系我们。

可以，发货前可以修改地址。请尽快通过 WhatsApp 或电子邮件发来订单号和新地址。如果包裹已经寄出，我们会确认能否更改，并说明对费用或时效可能产生的影响。

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包裹寄出时，我们会发送发货确认和追踪号码。如果没有收到，请通过 WhatsApp 或电子邮件提供订单号，我们会核查。

请通过 WhatsApp 或电子邮件联系我们，提供订单号及包装和受损商品的清晰照片。申请核查期间请保留包装。根据损坏情况，我们会考虑维修、更换或向承运商提出索赔，评估后确认处理方案。

可以。我们可安排送到您在巴厘岛的酒店、别墅、共享办公空间或咖啡馆。请通过 WhatsApp 或电子邮件提供详细地址及收件人联系方式，以确认安排与费用。

请提供原订单资料和希望更换的镜片联系我们。我们会核查保存的处方及镜框测量数据，以及是否需要重新检查或亲自到店调整。如果可以远程下单，会在开始前与您确认准备、安装和配送安排。

结账时会根据地址和可选方式显示配送费用。印度尼西亚境内及国际配送均收费。如果没有列出您的目的地，或需要帮助，请在下单前联系我们。

目前我们不提供额外礼品包装。

销售。我们提供日抛、双周抛和月抛，也有用于散光的环曲面款式。可购产品取决于处方和型号。请带来现有隐形眼镜资料，或向 Canggu、Ubud 或 Sanur 咨询验配。

我们提供 Acuvue、Alcon 和 Bausch + Lomb，包括 Acuvue Moist 与 Acuvue Oasys 日抛，以及 Bausch + Lomb Ultra 月抛。

型号和度数视库存而异。如果在寻找特定产品，请到店前发送准确名称和处方，团队会核查是否有货。

有。我们提供一次性日抛、双周抛和月抛。选择取决于您的眼睛、验配情况和佩戴频率。日抛使用后即丢弃；可重复使用的隐形眼镜需按照产品规定清洁与更换。

提供，包括用于散光的环曲面隐形眼镜，具体视可用型号和度数而定。隐形眼镜需要专门验配：框架眼镜处方并不包含所有必要信息。目前我们不销售用于老花的多焦点隐形眼镜。

根据您的处方和实验室，门店可能提供免费试戴。团队可以说明适用于您的选项。

可以。验配时，团队会示范戴上与取下镜片、洗手，以及遵循佩戴和护理指引。我们会留出时间让您练习。Canggu、Ubud 和 Sanur 提供隐形眼镜验配。

可以。请通过 WhatsApp 提供隐形眼镜型号、处方和配送地址。我们会核查库存，确认能否寄往所服务的印度尼西亚境内或国际目的地。配送收费。

请遵守验配时针对您镜片建议的佩戴时间。日抛、双周抛和月抛描述的是更换频率，并非统一的每日佩戴小时数。未经眼视光专业人员明确同意，不要戴着睡觉。如眼睛不舒适，请取下。

许多人会经常佩戴，但频率必须适合您的眼睛和验配型号。请遵守验配建议、更换周期与清洁说明。准备一副框架眼镜，供休息时或眼睛不舒适的日子使用。

在巴厘岛可以佩戴经过合适验配的隐形眼镜，但应遵守规定的佩戴与护理指引。避免接触任何水，包括游泳和淋浴。如有干涩，请向眼视光专业人员询问哪些滴眼液与您的镜片兼容。

可以。合适验配的隐形眼镜可以与太阳镜一起佩戴。请选择有紫外线防护的太阳镜：隐形眼镜不能替代它。官网销售的所有太阳镜均提供 UV400 防护。

验配时可以讨论试戴另一款适合的产品。免费试戴取决于处方、实验室和库存。目的是在专业指导下比较定位、视力和舒适度，而不是自行换品牌。

验配不仅检查舒适度，还要看镜片移动、视力和眼睛反应。如出现疼痛、发红或视物模糊，请取下镜片并联系眼视光专业人员。感觉舒服本身并不足以确认验配合适。

可以。请在用完之前提供准确型号和处方联系我们。我们会核查库存及可能的订货时间。如视力或舒适度有变化，请在补订前安排复查。

可以。请在 Canggu、Ubud 或 Sanur 安排隐形眼镜检查。我们先核查视力、验配情况与眼睛反应，再决定是否更改度数或型号。Seminyak 销售隐形眼镜，但不提供验配。

用干净温水冲洗眼镜，去除沙、盐和灰尘。油污可用一滴温和、中性 pH 的洗洁精轻轻清洁，彻底冲净后，用干净的超细纤维布擦干。也可以使用适合镜片和镜框的清洁液；团队可以为您推荐。避免使用衣物、纸巾、研磨性产品和家用喷雾。保持擦镜布清洁，以免将颗粒重新带到镜片上。

请选择明确适合镜片膜层的清洁剂或擦镜湿巾。家用产品、溶剂和自行混合的清洁液可能损坏镜框或镜片。如有沙粒或灰尘，先冲洗，再用干净的超细纤维布擦拭。配镜师可以推荐适合的清洁产品。

醋酸纤维适合温和清洁和偶尔抛光。请远离高温与家用溶剂，并将镜框放入眼镜盒。表面变暗时，我们可以检查是否能通过抛光恢复光泽。Maison Mata 眼镜终身包含醋酸纤维抛光服务。擦拭前先冲去沙或盐，再用干净的超细纤维布；需要调整时交给我们，不要自行弯折镜框。

不戴时请放进眼镜盒，远离汽车仪表台等直接热源。先冲去沙或盐，再用干净的超细纤维布擦拭。避免溶剂和家用清洁产品。需要调整时请带来，不要自己弯折。

我们不抛光刮花的镜片，因为这可能改变光学表面和膜层。请带来眼镜，让配镜师评估替换镜片，并检查处方是否仍适合。

为减少新痕迹，请先冲去颗粒，再用干净的超细纤维布擦拭。保护处理有助于抵御细微划痕，但不能让镜片完全不会被刮花。使用划痕不属于镜片商业保修范围。

请到店免费调整，即使眼镜在其他地方购买也可以。我们检查鼻部与耳后的支撑，并在镜框允许范围内调整。出汗可能加重下滑，但把所有部位都收紧并不一定是正确做法。

镜框开始下滑、倾斜，或压迫耳后和鼻子时，就来找我们。并没有适用于所有眼镜的统一保养频率。Maison Mata 眼镜的调整、螺丝、鼻托和醋酸纤维抛光终身包含。

会。高温可能使醋酸纤维软化变形。即使有眼镜盒，也应避开汽车仪表台和强热源。如镜框变形，请带来让我们检查能否调整。调整免费；若可能需要维修，须先评估。请勿自行加热镜框。

擦拭镜片前，先冲去盐、汗液和灰尘，再使用适合镜片的清洁产品和干净的超细纤维布。脏布可能把残留物或颗粒抹开：请保持清洁，并在使用前晾干。

会。使用过程中，醋酸纤维表面可能留下痕迹，光泽略减。根据状态，我们可以抛光镜框，恢复表面质感并减轻浅表痕迹。Maison Mata 眼镜终身包含此项服务。镜片表面不能抛光。

折叠镜腿，放入眼镜盒，不要让任何物品压住镜片。将盒子放在干燥、远离高温的表面。不要让镜片朝下接触桌面，也不要毫无保护地放进包里。

请避免家用酒精和多用途喷雾。使用已经确认适合镜片膜层及镜框材质的眼镜清洁液或擦镜湿巾。眼镜专用产品配方可能不同：请遵守各自说明，不要以家用清洁剂代替。

先冲去沙与灰尘，再用干净的超细纤维布擦拭。配镜师可以推荐适合的产品。

让眼镜远离沙子，摘下时放入眼镜盒。接触盐或沙后，先用清水冲洗，再用干净的超细纤维布轻轻擦拭。不要用沙滩毛巾或 T 恤：其中残留的沙粒可能刮伤镜片。

水汽在镜片上凝结时会起雾，常发生在温度变化后。不要自行涂抹肥皂层。只使用与镜片膜层兼容的防雾产品，并遵守说明。减反射膜层本身并不等同于防雾处理。

请到店调整。我们会检查鼻部与耳后的支撑，并按镜框结构允许的范围调整。这项服务免费，包括在其他地方购买的眼镜。如果不适涉及视力而非镜框佩戴，请告诉我们，以便另行评估。

在 Canggu，工匠以手工塑形并完成醋酸纤维：修整一条棱边、柔化一道曲线，再抛光表面直至呈现光泽。Handmade 镜框制作约需 15 天。

绘图和 3D 建模确定比例；初始 CNC 切割为之后的手工处理准备材料。醋酸纤维纹理与收尾细节赋予每副自己的性格。有些款式以编号小系列推出，有些则不编号。

在巴厘岛 Canggu 门店内的工坊制作。从店内可以看见工作台：您可以观看醋酸纤维塑形、组装和抛光，也可以认识制作镜框的人。

从初始切割到塑形、组装和收尾，请预留约 15 天制作时间。运输时间另计。

我们的眼镜工匠在 Canggu 工坊为每副镜框塑形、组装、抛光和检查。他们与设计师合作，由设计师完成绘图和 3D 比例设计。初始 CNC 切割为后续手工制作准备材料。

工坊是门店的一部分：您可以认识制作眼镜的人，并了解他们的手艺。

能。工坊位于 Canggu 门店内，透过玻璃即可看见。您可以观察醋酸纤维塑形、抛光、组装等不同工序。团队也可以解释工作台上正在进行的工作。

可以。Handmade 镜框的醋酸纤维颜色、尺寸和刻字可免费选择。镜片选项另行选择。我们也提供儿童尺寸及另售的配套眼镜链。

希望专门为您设计一个形状？Tailor-Made 从您的想法和尺寸出发。无论哪种方式，都可以到 Canggu 工坊看制作过程。

每副都会因醋酸纤维纹理、手工塑形与收尾细节而不同。款式设计可以重复制作。有些款式以编号小系列推出，有些不编号：具体取决于款式。

可以。您可从适用于所选 Handmade 款式的醋酸纤维颜色与纹理中选择，从低调色调到更鲜明的组合。颜色个性化不另收费。我们可以展示材料，让您比较色彩深度、透明感和纹理。

Handmade 经常探索更有雕塑感的体积。但厚度本身并不能衡量耐用程度：结构和保养也很重要。如同 Signature 醋酸纤维镜框一样，请远离高温，收好在眼镜盒中。

您可到 Canggu 工坊观看当时的工作。如果希望观察自己镜框的某道工序，请联系我们，根据制作进度安排参观。一副镜框约需 15 天、经过多个步骤；不会在一次参观中全部完成。

有些款式以编号小系列推出，有些则不编号。每副都在 Canggu 工坊以手工塑形和完成。设计可以重复制作；醋酸纤维纹理与手工细节赋予每副自己的特点。初始切割由 CNC 完成。

取决于款式。有些系列为 5 副或 20 副，其他镜框不编号。这些例子并不代表统一上限。请提供您喜欢的型号联系我们，了解所属系列、可选颜色和制作可能。

可以。旅行前，请告知喜欢的 Handmade 款式、期望颜色和停留日期。我们会共同确认尺寸、选项及制作时间，再安排到店取货和调整。制作约需 15 天。

使用留下痕迹时，醋酸纤维可以清洁和重新抛光。根据镜框状态，专业抛光可以恢复颜色的深度与表面光泽。Maison Mata 眼镜终身包含此项保养；远离高温存放，也有助于保持形状。

如果形状、颜色与手工制作对您而言，和眼镜日常功能同样重要，可以选择 Handmade。雕塑般的醋酸纤维与手工收尾赋予镜框性格，尺寸、颜色和刻字还可个性化。您也可以参观 Canggu 工坊，看我们如何制作。

个性化眼镜链在巴厘岛 Seminyak 门店制作。根据款式，我们结合亚克力、天然石与其他组件。有些作品采用来自印度尼西亚和泰国的石材。

欢迎来探索颜色与材料，例如为镜框搭配一条眼镜链。

根据款式，眼镜链采用亚克力、天然石、串珠和不锈钢等材料。各产品页面会说明具体材质。材料组合影响颜色、质感和重量。

有。有些眼镜链把天然石与串珠或金属结合。我们依据颜色与纹理选择石材，可以呼应镜框，也可以形成对比。各款页面会注明材料。

编织露兜叶眼镜盒在爪哇岛 Yogyakarta 制作，皮革眼镜盒由巴厘岛 Kerobokan 的当地工匠手工制作。不同款式的质感与结构不同；所选款式的产品页面会说明细节。

个性化眼镜链在 Seminyak 工坊门店制作。露兜叶眼镜盒在爪哇岛 Yogyakarta 编织，皮革眼镜盒在巴厘岛 Kerobokan 手工制作。每件配饰都有自己的材料与制作工艺，具体见产品说明。

亚克力有丰富的颜色选择，能制作饱满的链节，而不必每个部件都用实心金属。最终重量取决于设计、长度和其他组件。这种材料能为眼镜链带来颜色与体积感。

露兜叶眼镜盒在爪哇岛 Yogyakarta 以植物纤维手工编织，这项传统手艺是它的特色之一。但也需要考虑衬里、扣件与其他组件：使用露兜叶并不意味着整个眼镜盒都可生物降解。

是否适配取决于眼镜链的连接件，以及镜腿的尺寸与形状。请查看产品详情，或发来镜框照片，我们会协助选择适合的眼镜链。

保养方式取决于材料与连接件。避免长时间接触水，尤其海水；汗液请用软布擦去。晾干后再收好。天然石、串珠或金属部件请按相应款式建议护理。

重量随链节、长度、石材和金属部件而变化。亚克力可呈现体积感，又不必承担同尺寸实心金属链节的重量，但仍需看整条设计。可到店试戴，比较与眼镜一起佩戴的感觉。

可以。我们能为您的 Handmade 镜框制作眼镜链，采用同色调或更鲜明的对比。

可以。部分眼镜链与眼镜盒在线销售。门店的选择更多；根据库存，有些只在店内提供。

仅凭材料无法衡量眼镜盒的保护程度。编织露兜叶与皮革的质感不同，但衬里、结构、闭合方式和眼镜周围的空间也很重要。请选择能固定眼镜、又不压迫镜片或镜框的盒子。

我们的选择随可用材料与制作款式而变化。有些作品数量有限，或仅在门店提供。如果寻找特定眼镜链或眼镜盒，请查看产品页面或联系我们。

配饰陪伴眼镜的日常与旅行：眼镜链让它留在身边，眼镜盒用来收纳。每种材料有自己的护理方式。避免持续潮湿和高温，再按款式建议保养皮革、编织材料、石材与连接件。

Tailor-Made 从一张白纸开始：根据您的想法和测量尺寸，专门为您设计镜框。我们一起选择形状、宽度、鼻部支撑、镜腿和醋酸纤维，再于 Canggu 工坊手工塑形和完成。Handmade 个性化则以我们的现有款式为基础。

我们先聊聊您想戴怎样的眼镜：风格、视觉需要和日常生活。请带来喜欢的草图、照片或其他参考。我们共同制作灵感板并测量尺寸，再通过设计图和原型逐步完善款式。

可以。喜欢的形状、比例或颜色，可以作为原创设计的起点。之后我们会发展出拥有自身细节、并为您考虑贴合度的镜框。

会。我们准备多个设计方案，再通过 3D 和原型细调比例。确认最终镜框之前，会与您比较宽度、体积，以及鼻梁连接处的支撑。

我们比较工坊现有的颜色和纹理：低调纯色、半透明色，或更鲜明的质感。把材料放在设计旁边看，有助于选择喜欢的深度、对比和表面效果。最终决定由您做出。

完整 Tailor-Made 项目约需 30 天，包括设计、原型制作和镜框制作。其中镜框制作约需 15 天，包含在总时间内。运输时间另计。开始前，我们会讨论您的时间安排。

可以。原型让您在最终制作前比较宽度、鼻部支撑与镜框平衡。我们根据项目和到访日期安排试戴，交付时再调整完成的眼镜。

量身设计可以细调影响佩戴的因素：镜框宽度、鼻梁连接处形状、镜腿长度和平衡。测量与原型为这些选择提供依据。交付时，我们再与您一起调整完成的眼镜。

会。改变边框厚度、宽度或曲线，可以让镜框更鲜明或更低调。圆润线条可以在视觉上柔化有棱角的五官；明显的棱边可以增加轮廓感。我们通过设计图和原型，与您一起探索这些效果。

可以，有度数或无度数均可。配镜师会介绍适合设计和您视力的纯色、渐变及其他选项，包括我们的 HOYA 配色。量身定制也可选择透明光学镜片；蓝光过滤可作为选项讨论。制作前会确认镜片配置。

您可以通过选择醋酸纤维颜色、尺寸和刻字，让现有 Handmade 款式个性化。镜片选项另行选择。如果希望专门为您设计镜框，Tailor-Made 会从您的想法、尺寸和全新设计出发。

可以。Tailor-Made 根据您的想法与尺寸，为您开始一项全新设计。我们探索轮廓、体积和醋酸纤维，再共同细调图纸与原型，最后制作镜框。

您与我们一起试戴完成的眼镜。我们检查平衡、鼻部支撑和镜腿位置，听取您的感受后进行必要调整。取走后，仍可回来保养和调整。

制作期间，您可以参观 Canggu 工坊。请联系我们，在您感兴趣的工序进行时安排到访，或询问镜框进度。

因为您将戴上一副由自己参与塑造的眼镜。想法变成图纸，再变成 Canggu 工坊手工塑形和完成的镜框。您与团队一起选择醋酸纤维，也可以来观看制作逐渐成形。设计、原型与制作共约需 30 天，运输另计。

是的。官网销售的所有太阳镜提供 UV400 防护。它与颜色、染色深浅和偏光功能相互独立。您可以选择喜欢的风格和镜片选项，同时获得相同的 UV400 规格防护。

UV400 指对波长至 400 nm 的 UVA 和 UVB 提供防护。偏光则减少水面、道路等表面反射的眩光。这是两种不同属性：镜片可以防紫外线，却没有偏光功能。官网销售的所有太阳镜均提供 UV400 防护。

我们为 Signature 镜框提供偏光镜片，Handmade 的太阳镜选项则取决于所选配置。CR39 偏光镜片提供 UV400 防护，并减少反射眩光。无度数偏光镜片不含减反射膜层；有度数偏光镜片包含减反射膜层。

HOYA 特殊染色镜片不具有偏光功能，带有减反射膜层及帮助抵御细微划痕的处理，但镜片仍可能刮花。每个产品页面会详细说明选项。

可从灰色、棕色和渐变色开始，比较日常太阳镜。喜欢透过什么颜色看世界，属于个人偏好；合适的深浅则取决于光线和活动。欢迎到店试色，包括我们的 HOYA 染色镜片。用于驾驶时，我们会检查颜色是否适用；紫外线防护需独立于颜色确认。

我们的日常太阳镜并非冲浪装备。加上眼镜链也不能使它适合海浪，更不能防止遗失或受伤。如需在水中使用，请选择专为该活动设计的眼镜。

偏光减少反射眩光，许多人在强光下会觉得更舒服。如果某副眼镜让您不适，我们可以检查镜片、度数和佩戴，而不是只归因于偏光。持续疼痛、头痛或视物模糊，需要进行视力评估。

可以。我们提供有度数太阳镜，偏光或染色选项取决于镜片与度数。您可在店内与配镜师选择单光或渐进镜片。我们测量数据、解释可选颜色，并在下单前确认时间。

偏光镜片能减少道路及其他表面反光，可能适合白天驾驶。请选择适合驾驶和光线的染色。某些仪表板或 LCD 屏幕可能显得更暗，请检查可读性。深色太阳镜不适合夜间驾驶。

也适合日常户外生活：在城市步行、坐在咖啡馆，或在巴厘岛出行。请按光线和活动选择染色；室内或天黑后，如需要矫正，请使用透明有度数镜片。太阳镜并非只属于海滩。

颜色更深，并不自动意味着紫外线防护更强。染色改变穿过镜片的可见光量；紫外线防护是另一项独立规格。请比较标明的紫外线防护，而不只看颜色深浅。

合适的染色能减弱强光；偏光减少某些表面反射的眩光。这可能让户外散步或阅读更舒服。请按光线选择颜色。如果疼痛或不适持续，请接受评估，而不是只换更深的镜片。

提供。渐进太阳镜片结合远、中、近距离视力，根据镜片与度数可选纯色或渐变染色。配镜师测量装配数据并介绍适合的选项。准备通常需 7 至 10 天；下单前会确认。

白天骑行时，合适的太阳镜染色可以减弱亮度，偏光可减少反射眩光。请确认与头盔一起戴时舒适，并且能看清仪表。普通眼镜不能代替骑行防护装备。夜间或弱光时请使用透明镜片。

可以。我们提供儿童尺寸 Handmade 镜框及适合的太阳镜片，也可以讨论 Tailor-Made 定制。官网销售的太阳镜提供 UV400 防护。团队会协助选择尺寸与贴合度；并非所有现成款式都能重新调整尺寸。

在巴厘岛，太阳镜陪伴城市步行、海滩时光和日常出行。首先应选择紫外线防护：我们在线销售的太阳镜为 UV400。偏光能减少反射眩光，但不能替代紫外线防护。帽子和遮阴可与太阳镜配合。

是的。除自营门店外，我们还与法国和亚洲的独立眼镜店及经销伙伴合作。镜框批发范围为 Signature。欢迎介绍您的店铺、风格与客户。

请发邮件至 hello@maisonmata.com，提供门店名称、地点、风格、客户群和预计订货量。我们会讨论项目与 Maison Mata 是否契合，再介绍可供选择的 Signature 系列、开户条件和供货安排。

目前经销网络包括法国与亚洲。我们也考虑澳大利亚、美洲等其他地区的申请。请告知所在国家与门店计划，以讨论合适的合作方式；供货与条件因市场而异。

在印度尼西亚，可根据门店与协议讨论批发或寄售。国际经销商采用批发供货。Signature 款式范围、数量、补货与支持方式，按每项合作约定。

Signature 的区域独家权可以根据项目、地区和合作条件约定。

订单从巴厘岛发出。空运可能适合较短时限，海运可能适合更大货量。确认运输之前，我们会根据订单与目的地讨论路线、费用和时间。

提供。我们提供品牌照片、视频和其他推广素材，以支持 Signature 系列。店内物料与季节内容会在合作中讨论，让呈现保持 Maison Mata 的风格一致性。

批发范围为 Signature 系列。在巴厘岛，首次订货最低 10 副镜框。其他市场按个案确定，请联系我们了解条件。联名是独立服务，有自己的数量要求。

样品镜框可购买。请向团队提供门店资料，讨论款式与可用的陈列支持。下单前，我们会确认可提供的内容及条件。

经销商可自由选择镜片供应商。可以为我们的镜框安装惯用实验室的镜片；购买 Maison Mata 镜框不要求采用任何指定镜片品牌。

有。镜框出口目录范围为 Signature 系列。Handmade 仍由 Maison Mata 在自营门店及面向定制客户提供。请告知门店名称与国家，以获取目录和相应条件。

有。我们考虑加盟项目，尤其在亚洲和海湾地区。计划包括培训，以及开业、品牌展示和系列方面的支持。镜框供货范围为 Signature；如涉及现场制作，则属于项目的独立部分，按约定加盟条件执行。请告诉我们地点与计划。

独立眼镜店、精品店、概念店、酒店或创意伙伴：我们看重风格与客户群和 Maison Mata 真正契合。项目不能只以规模定义。欢迎介绍您的地点、经验与设想的合作。

全国独家权不属于标准批发方案。城市、商业区或地区独家权可根据项目、品牌呈现和订货承诺约定。加盟的发展区域另行讨论，有独立条件。

请发邮件至 hello@maisonmata.com、通过 WhatsApp 联系，或预约会面。请介绍公司、地点及希望讨论的项目。我们会将申请转交合适的负责人。

请联系 Canggu 门店，提供处方（如有）和离岛日期。单光镜片通常需要 30 分钟至 3 天，取决于度数与库存；渐进和办公镜片通常需 7 至 10 天。下单前我们会确认您这副眼镜的时间。没有处方也可以安排验光。

可以。没有旧处方或旧眼镜也能验光。请带上已有的视力随访资料，说明目前的需要或症状。我们的合格验光师在 Canggu、Ubud 和 Sanur 提供免费验光。

目前营业的巴厘岛门店位于 Canggu、Ubud、Seminyak 和 Sanur。Canggu、Ubud 和 Sanur 提供验光；Handmade 工坊在 Canggu。地址、营业时间和 WhatsApp 联系方式请见门店页面。Uluwatu、Pererenan 和 Lombok 计划于 2026 年 11 月 15 日开业。

可以。配镜师会协助选择适合您度数的单光或渐进太阳镜片。纯色、渐变或偏光选项取决于镜片和度数。我们检查测量数据与紫外线防护，再于下单前确认选项和时间。

请带眼镜到店或发送清晰照片。我们会判断能否通过调整、处理螺丝、醋酸纤维抛光或维修解决，再确认可能费用与时间。Maison Mata 眼镜的调整、螺丝、鼻托和醋酸纤维抛光终身包含。刮花或破裂的镜片需要更换，不能抛光其表面。

下单前请告知处方和航班日期。单光通常需要 30 分钟至 3 天；渐进与办公镜片通常需 7 至 10 天。我们会确认您订单的时间。如出发前无法完成，可以讨论寄往目的地。

急需配眼镜？请联系 Canggu 门店。镜片在那里安装，团队可根据您的处方和现有镜片确认选项及时间。

可以送到您在巴厘岛的酒店或别墅。请通过 WhatsApp 或电子邮件发送地址，以安排运输并确认费用。收货后仍可到门店调整。

可以。请发送喜欢的款式、处方（如有）和停留日期。我们会检查库存，与您安排订单。根据镜片，可能需要到店测量或验光。您抵达前，我们会确认时间安排和能否取货。

留在眼镜上的盐与沙可能损坏表面和金属部件。接触后，先用淡水冲洗，再用干净的超细纤维布擦拭，晾干后收好。日常眼镜并非为游泳或长时间浸泡海水设计。

白天，合适的染色可以改善强光下的舒适度；偏光可减少道路反光。请检查与头盔搭配的贴合，以及仪表可读性。夜间或弱光时使用透明镜片，如需矫正则配合您的度数。普通眼镜不能代替骑行防护装备。

水汽在镜片上凝结时会起雾，常发生于温度变化后。不要自行涂抹肥皂层。只使用适合镜片膜层的防雾产品，并遵守说明。减反射膜层本身并不等于防雾处理。

可以。我们在巴厘岛所有门店均提供终身免费调整。团队检查鼻托、镜腿和对齐情况，再做必要调整，让佩戴更舒适。

普通眼镜并非为潜水或浮潜设计。也不要在水中佩戴隐形眼镜，这会增加眼部感染风险。有度数泳镜或合适的有度数潜水面镜，可与眼视光专业人员讨论选择。

请发送款式名称、照片或订单资料。如果有货，我们会寻找同款，或寻找风格相近的眼镜，也可以重新配适合的镜片。您还可选择新 Handmade，或讨论 Tailor-Made 项目。遗失不属于保修：开始补配前，我们会确认价格和时间。

视物模糊、需要眯眼，或阅读、看屏幕、看远时不适，都值得检查。验光可确认是否需要矫正；头痛和疲劳也可能有其他原因。

突然视力下降、剧烈眼痛或突然出现重影，需要紧急医疗处理。

近视使远处视物模糊，而近处往往较清楚。光线聚焦在视网膜前，而非视网膜上。验光可确定适合的度数，通过框架或隐形眼镜矫正。

您会把手机拿远一点才能看清吗？随着年龄增长，晶状体逐渐失去弹性，近距离对焦变得困难，这就是老花，通常四十岁左右开始察觉。

根据需要和验光结果，配镜师可以提供阅读镜、渐进镜片或渐进太阳镜片。

长时间屏幕工作可能让眼睛干涩或疲劳。眨眼减少、反光、阅读距离和度数都可能有影响。请休息并调整照明；如不适持续，请检查视力。

蓝光过滤镜片不能代替适合的度数或这些习惯。研究未显示它相比无蓝光过滤的镜片，在短期缓解屏幕相关眼疲劳方面有明确益处。

记住 20–20–20：每 20 分钟，看约 6 米外 20 秒。留意眨眼，调整照明以减少反光。适合工作距离的度数也很重要。如模糊或不适持续，请检查视力。

视力可能随时间变化，但新出现或反复下降应接受检查。原因可能是度数、干涩或其他问题。我们可以检查视力，并在需要时转介医疗专业人员。

如果突然下降，并伴明显疼痛或突然出现的重影，请紧急就医。

一天中某个时段模糊，可能有多种原因，包括干涩或需要核查的度数。请记录发生时间；如新出现或反复发生，请预约检查。突然视力下降、剧烈眼痛或突然出现重影，需要紧急医疗意见。

散光可能让近处和远处都显得模糊或变形。它发生在角膜或晶状体不能均匀聚焦光线时。验光后，可用适合的框架眼镜或隐形眼镜矫正。

请记录何时发生，例如阅读、使用屏幕或驾驶之后。这些背景有助理解不适，但不足以确定原因。验光可以检查度数或对焦是否参与其中。如头痛反复，请咨询医疗专业人员。

适应情况因人而异。配镜师会解释远、中距离和阅读视区的使用方法。如 3 或 4 天后仍不适，请回来检查调整、测量数据和度数。如症状明显，请更早联系我们。

经常眯眼、看不清黑板、凑得很近看屏幕或阅读容易疲劳的孩子，值得检查。但这些表现本身不能说明一定需要眼镜。预约前请联系我们，我们会建议适合的评估或应转介的专业人员。

屏幕通常位于中距离。这个距离的模糊可能与度数、干涩或其他原因有关。验光有助于了解情况，再决定办公镜片或其他方案。

一天结束时模糊可能与干涩或长时间近距离工作有关，但仅凭时段无法确定原因。请定期休息，如反复发生则安排检查。如果突然视力下降、剧烈眼痛或突然出现重影，请紧急就医。

紫外线长期暴露可能损伤眼睛。但度数变化或症状仍需单独评估，不能假定由阳光造成。户外请选择防紫外线太阳镜，并结合帽子或遮阴。偏光有助减少反光，但与紫外线防护不同。

不一定。变化取决于视力问题、年龄和其他因素；检查有助了解自身情况。定期随访可以核查度数并指导进一步照护。眼镜可以矫正视力，但单靠眼镜不能保证某种问题停止发展。

先从喜欢的风格出发，再比较比例。有棱角的镜框增加轮廓感；圆形和椭圆形带来更柔和的线条。宽度、镜片高度和边框厚度对效果的影响，不亚于形状名称。在店内，我们与您比较风格和贴合，不给脸型规定规则。

方形、长方形或几何形镜框为圆脸增加角度。飞行员款或大框也能强调眼部。相反，圆形眼镜会呼应脸部圆润感：比较这些效果，选择喜欢的即可。

圆形、椭圆形或蝴蝶形镜框以曲线对比方脸的下颌。飞行员款是另一种方向；细边框能让五官更明显。如果喜欢存在感较强的镜框，也可以比较 Handmade 的雕塑感体积。

椭圆脸有很大选择自由。方形或长方形增加棱角，圆形或飞行员款呼应曲线，几何形或大框增加存在感：可以比较不同效果。颜色与您希望表达的性格，和形状一样重要。

如果额头较宽、下巴较窄，轻盈边框或柔和的圆形、椭圆形可柔化上半部轮廓。如果下颌较宽，较鲜明的上缘或猫眼形可以把注意力引向眼睛。这些是探索方向，不是限制。

脸型不会决定应该佩戴哪个系列。两个系列都由我们设计。Signature 提供日常轮廓；Handmade 更多探索雕塑感醋酸纤维，并可个性化尺寸。请比较各款比例：低调或鲜明的镜框，都可能适合多种脸型。

比较几种形状和颜色，再考虑会在什么场合佩戴。镜框应符合您想要的风格与日常生活。在线可借助照片和尺寸；在店内，团队帮助检查贴合并调整，让您专注于喜欢哪一副。

比较镜片宽度、鼻梁连接处宽度和镜框总宽。现有佩戴舒适的眼镜可以作为参考。即使尺寸相同，不同设计的佩戴位置也可能不同。

在店内，配镜师还会检查鼻部支撑、眼睛在镜框中的位置，以及边框和镜腿是否压迫脸颊或头部两侧。这些细节帮助选择和调整贴合，而不只看一个尺寸数字。

颜色改变眼周对比。深色醋酸纤维形成更鲜明的轮廓；浅色或半透明色使它更柔和。玳瑁纹带来图案，纯色保留更清楚的线条。

可以比较焦糖色、暖调玳瑁与较冷的灰色或蓝色，也可以试试黑色和透明色这两种不同的中性效果。肤色没有固定限制：选择您喜欢的结果。

鼻梁连接处的形状与宽度同样重要。较低或较窄的鼻梁，可能需要不同的醋酸纤维鼻梁设计，或视镜框选择可调鼻托。配镜师可以介绍适合的款式。对于 Handmade 和 Tailor-Made，我们可以讨论尺寸或量身设计的可能。

请到店免费调整。我们检查鼻梁连接处、镜框宽度和镜腿位置，再按款式调整贴合。如果镜框尺寸造成压迫或下滑，会说明可行选择：继续收紧并不总是答案。

有胡须或蓬松发型时，边框厚度会改变眼周存在感。厚边增加清晰轮廓，细边保持较轻的对比。请把颜色、宽度和比例与整体风格一起比较。鲜明或低调的镜框都可能合适。

戴厚镜框不需要特定脸型。效果取决于宽度、颜色和曲线：深色醋酸纤维形成更强轮廓，半透明色可以让相同体积显得轻盈。选择您希望眼镜呈现的存在感。

可以。试试熟悉颜色配更强烈的形状，或简洁轮廓配更鲜亮的颜色。半透明醋酸纤维能让厚镜框视觉上更轻盈。每次改变一个元素，就能找到喜欢的色彩或体积程度。

往往是您想再次戴上的那副。问问自己是否喜欢形状和颜色，戴着是否自在，能否想象日常佩戴。团队帮助调整；风格的决定属于您。

请带来：我们检查鼻梁连接处、镜腿位置和整体贴合。调整通常能改善支撑，但镜框比例也很重要。调整免费，包括其他地方购买的眼镜；请不要自己弯折镜框。

持续压迫或令人不适的压痕，值得检查贴合。我们查看鼻梁连接处或鼻托，以及重量分布，再按款式允许的范围调整。调整免费，Maison Mata 眼镜终身包含鼻托更换。

即使试戴舒服，连续佩戴几小时后也可能出现不适。请带来镜框：我们检查镜腿角度、弯曲度及镜框宽度，再逐步调整。调整免费；请不要自行用力把镜腿向外掰。

水汽在镜片上凝结时会起雾，常发生于温度变化后。如果经常发生，配镜师可以检查佩戴位置是否为通风留有足够空间。根据镜框和原因，调整可能有帮助。

只使用适合镜片膜层的防雾产品，并遵守说明。不要自行涂抹肥皂层。减反射膜层本身并不等于防雾处理。

请带眼镜来，检查耳后镜腿的弯曲度和位置。我们按镜框允许范围调整，以减少压迫并改善贴合。服务免费；请勿自行加热或弯折镜腿。

不可以：抛光可能改变光学表面并损坏膜层。我们可以研究在原镜框内更换镜片。单光通常需 30 分钟至 3 天；渐进或办公镜片约需 7 至 10 天，具体视度数和实验室而定。下单前会确认选项、价格和时间。

摘下后请放入眼镜盒，不要毫无保护地放进口袋或架在头上。用双手摘眼镜，并避免高温，尤其车内高温。如果变歪，请带来调整。

重影即使间歇出现，也应由医疗专业人员检查。如突然出现或伴有眼痛，请紧急就医。

新出现或反复的模糊也值得检查。原因可能多样，不要直接归因于屏幕或简单的佩戴调整。突然视力下降需要紧急处理。

每 20 分钟，看约 6 米外 20 秒。留意眨眼，减少屏幕反光。如果不适持续，可通过检查评估度数及阅读、屏幕使用的需要。

蓝光过滤不能代替适合的度数、休息和舒适的工作环境；它对屏幕相关眼疲劳的短期益处尚未得到明确证实。

减反射膜层可以减少镜片表面反光，让眼睛更清楚地被看见。也可尝试移动灯或屏幕。在店内，我们可以检查镜框位置，说明现有镜片的膜层与更换选项。

请使用 Maison Mata 眼镜附送的超细纤维擦镜布和我们的镜片清洁液。擦拭前先用清水冲去沙或盐。避免纸巾和衣物，它们可能刮花镜片。

镜腿反复打开和折叠可能让螺丝松动。如铰链松晃，请带来让我们检查并拧紧。Maison Mata 眼镜终身包含螺丝更换。

风、路面震动与镜框贴合都可能影响。请带眼镜和头盔来，检查搭配是否合适，以及调整能否改善。收紧镜框不一定能解决问题；如果视野不稳定使驾驶危险，请停止骑行。

我们可以检查镜框支撑和接触部位。根据状态，调整或抛光可能有帮助，也可考虑其他材料。刺激可能来自压力或皮肤反应。如持续或加重，请咨询医疗专业人员。

把眼镜盒放在方便拿取的位置，避免让眼镜毫无保护地放进口袋或架在头上。远离高温，先冲去盐和沙，再用干净的超细纤维布擦拭；摘下时使用双手。如果镜框松动，请到店调整。