眼镜保修与保养

使用一段时间后，镜框可能需要照料：螺丝松动、佩戴位置变化，或醋酸纤维失去光泽。Maison Mata 眼镜在店内享有终身免费保养，包括更换螺丝和鼻托、醋酸纤维抛光，以及镜框调整。

其他维修或零件更换，我们会先检查眼镜，并在操作前说明可能的费用。

Maison Mata 镜框自最初购买之日起，享有一年制造缺陷保修，包括铰链和螺丝的制造缺陷。

意外损坏及日常使用产生的划痕，不在这项商业保修范围内。

请提供收据或订单信息及清晰照片联系我们。损坏本身并不能证明存在制造缺陷，我们会先检查问题，再确认维修、更换或退款方案。

保修更换后，仍以最初购买日期为准，商业保修期不会重新计算。您依法享有的适用权利不受影响。

如果镜框在购买后六个月内损坏，您可享五折购买一副新镜框。这项优惠与制造缺陷保修是两项不同的安排。

太阳镜片在一年内发现膜层缺陷，经检查后，可免费更换标准镜片。偏光太阳镜片也享有同样的保障。

• 印尼实验室生产的有度数镜片保修一年，欧洲实验室生产的镜片保修两年。制造原因导致的膜层缺陷，可免费更换一次。
• 如果矫正度数让您感觉不适，我们会检查处方、装配测量及镜框调整。当检查确认不适由缺陷引起时，我们免费更换镜片，即使原处方由其他专业人员开具。

配镜师会帮助您适应眼镜，并处理可能出现的不适。

如果新眼镜让您不适，请告诉我们。三至四天后仍无改善，请回店检查装配和度数。若症状明显，请更早联系我们。

保护性处理帮助镜片抵御细微划痕，但镜片仍可能被刮花。无论太阳镜片还是有度数镜片，使用造成的划痕均不在商业保修范围内。化学品、高温或不当使用造成的损坏同样不在保修范围内。

从印尼境外申请维修、保修或换货，运输费用另行收取，但不影响您依法享有的适用权利。

请通过 WhatsApp +62 812 3866 0613 或电子邮件 hello@maisonmata.com 联系我们。具体流程见退换货政策。

日常清洁和收纳方法，请阅读保养建议。