Повернення й обмін
Ми не пропонуємо повернення чи обмін лише тому, що ви передумали. Це не обмежує права на скасування замовлення, повернення товару чи коштів, передбачені застосовним законодавством.
Отримали не той товар або помітили можливий виробничий дефект? Напишіть нам у WhatsApp, надавши дані замовлення та чіткі фотографії. Також можна звернутися на hello@maisonmata.com. Ми розглядаємо кожну ситуацію, перш ніж підтвердити ремонт, заміну чи повернення коштів відповідно до чинної гарантії та ваших законних прав.
Саме по собі пошкодження не доводить наявності виробничого дефекту. Наша команда перевіряє проблему, перш ніж підтвердити доступне рішення.
Якщо замовлення надійшло пошкодженим, неповним або із запізненням, зверніться до нас із даними замовлення. Ми перевіримо ситуацію та пояснимо наступний крок.
Для обслуговування, гарантійної підтримки чи обміну з-за меж Індонезії витрати на пересилання оплачуються окремо з урахуванням ваших прав за застосовним законодавством.
WhatsApp: +62 812 3866 0613
Електронна пошта: hello@maisonmata.com