Kebijakan pengembalian uang
Kami tidak menawarkan pengembalian atau penukaran hanya karena Anda berubah pikiran. Hal ini tidak membatasi hak pembatalan, pengembalian barang, atau pengembalian dana yang diatur oleh hukum yang berlaku.
Menerima barang yang salah atau menemukan kemungkinan cacat produksi? Hubungi kami melalui WhatsApp dengan detail pesanan dan foto yang jelas. Anda juga dapat mengirim email ke hello@maisonmata.com. Kami meninjau setiap situasi sebelum mengonfirmasi perbaikan, penggantian, atau pengembalian dana, sesuai garansi yang berlaku dan hak hukum Anda.
Kerusakan saja tidak membuktikan adanya cacat produksi. Tim kami memeriksa masalahnya sebelum mengonfirmasi solusi yang dapat diberikan.
Jika pesanan tiba dalam keadaan rusak, tidak lengkap, atau terlambat, hubungi kami dengan detail pesanan Anda. Kami akan memeriksa situasinya dan menjelaskan langkah berikutnya.
Untuk layanan, penanganan garansi, atau penukaran dari luar Indonesia, biaya pengiriman dikenakan secara terpisah, dengan tetap memperhatikan hak hukum Anda yang berlaku.
WhatsApp: +62 812 3866 0613
Email: hello@maisonmata.com