นโยบายการคืนเงิน

เราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเพียงเพราะคุณเปลี่ยนใจ ทั้งนี้ไม่เป็นการจำกัดสิทธิในการยกเลิก คืนสินค้า หรือรับเงินคืนตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

คุณได้รับสินค้าผิดรายการหรือพบสิ่งที่อาจเป็นข้อบกพร่องจากการผลิตหรือไม่? ติดต่อเราทาง WhatsApp พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อและภาพถ่ายที่ชัดเจน หรือส่งอีเมลมาที่ hello@maisonmata.com เราพิจารณาแต่ละกรณีก่อนยืนยันการซ่อม เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน ตามการรับประกันที่เกี่ยวข้องและสิทธิตามกฎหมายของคุณ

การแตกหักเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าเป็นข้อบกพร่องจากการผลิต ทีมของเราจะตรวจสอบปัญหาก่อนยืนยันแนวทางที่สามารถดำเนินการได้

หากคำสั่งซื้อของคุณมาถึงในสภาพเสียหาย ไม่ครบ หรือล่าช้า โปรดติดต่อเราพร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อ เราจะตรวจสอบสถานการณ์และอธิบายขั้นตอนต่อไป

สำหรับการบริการ การดูแลตามการรับประกัน หรือการเปลี่ยนสินค้าจากนอกอินโดนีเซีย จะคิดค่าจัดส่งแยกต่างหาก โดยอยู่ภายใต้สิทธิตามกฎหมายที่ใช้บังคับกับคุณ

WhatsApp: +62 812 3866 0613
อีเมล: hello@maisonmata.com