การคืนและเปลี่ยนสินค้า
เราไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเพียงเพราะคุณเปลี่ยนใจ ทั้งนี้ไม่ได้จำกัดสิทธิในการยกเลิก คืนสินค้า หรือรับเงินคืนตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
คุณได้รับสินค้าไม่ตรงกับที่สั่ง หรือพบสิ่งที่อาจเป็นข้อบกพร่องจากการผลิตหรือไม่? ติดต่อเราทาง WhatsApp พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อและภาพถ่ายที่ชัดเจน หรือส่งอีเมลไปที่ hello@maisonmata.com เราจะพิจารณาแต่ละกรณีก่อนยืนยันการซ่อม เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน ตามการรับประกันที่เกี่ยวข้องและสิทธิตามกฎหมายของคุณ
การแตกหักเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าเป็นข้อบกพร่องจากการผลิต ทีมงานจะตรวจสอบปัญหาก่อนยืนยันแนวทางแก้ไขที่สามารถดำเนินการได้
หากสินค้าที่สั่งมาถึงในสภาพเสียหาย ไม่ครบ หรือช้า โปรดติดต่อเราพร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อ เราจะตรวจสอบสถานการณ์และอธิบายขั้นตอนต่อไป
สำหรับบริการดูแล การใช้สิทธิรับประกัน หรือการเปลี่ยนสินค้าจากนอกอินโดนีเซีย จะคิดค่าจัดส่งแยกต่างหาก โดยเป็นไปตามสิทธิตามกฎหมายที่ใช้บังคับกับคุณ
WhatsApp: +62 812 3866 0613
อีเมล: hello@maisonmata.com